Årets e-butikk ekspanderer nok en gang med spennende ny butikk

Eventyrsport vant tidligere i år Pricerunners priser for årets e-butikk og beste e-butikk innen fritid, og utvider nok en gang med en ny, innbydende butikk i Slagelse. Som alltid er det fokus på ekstraordinære kundeopplevelser, og med elektroniske hylleforkanter fra Delfi Technologies får de ansatte mer tid til å dele sin ekspertise med kundene.

Eventyrsport klarer nok en gang å heve detaljhandelsnivået med sitt velutstyrte og inspirerende butikkmiljø, som inspirerer både friluftsentusiaster og løpere til å kjøpe utstyr med åpningen av deres nyeste butikk i Slagelse den 13. november 2021. Uansett hvilken interesse du har, får du raskt følelsen av at det er gjort noe ekstra for opplevelsen i den nesten 1000 kvm store butikken.

elektroniske hylleetiketter gjør bærekraftige produkter synlige på eventyrsport

Eventyrsport er alltid i forkant av hva kundene deres ønsker, og med en økende etterspørsel etter bærekraftige produkter og materialer har Eventyrsport tatt i bruk nye metoder for å gjøre det enklere for kundene å differensiere produktene sine.

– “Vi har innført vår egen miljømerking i Eventyrsport, “Careful Choice”, som gjør det enklere for kundene å finne bærekraftige og miljøvennlige produkter hos oss”, sier Emil Holtet Søgaard, Retail Manager i Eventyrsport.

“Careful Choice” ble skapt for å gjøre det mye enklere for kundene å investere i bærekraftig utstyr og utstyr. Eventyrsport kaller selv merkingen for en kompassnål for å finne frem i jungelen. I tillegg omfatter kriteriene for “Gjør et godt valg” hvilke materialer produktene er laget av og hvordan de er produsert.

– På de elektroniske hylleetikettene våre har vi derfor implementert et lite ikon som symboliserer “Omtenksomt valg”, slik at både våre ansatte og kunder raskt kan se forskjell på produktenes bærekraft, fortsetter han.

Ved å implementere ikonet på de elektroniske hylleforkantene sikrer Eventyrsport at deres bærekraftskommunikasjon er oppdatert, slik at ingen produkter selges under falske forutsetninger – og dermed sikrer best mulig kundeservice.

mange kampanjer og prisendringer kan koste tid

Åpningen av den nye butikken i Slagelse betyr også skarpe åpningstilbud, og Black Friday, julehandel og salgsstart følger kort tid etter. På bare noen få måneder har Eventyrsport mange priskampanjer som det normalt ville tatt dem lang tid å endre manuelt.

– Det er superenkelt for oss å åpne en butikk eller kjøre spesielle priskampanjer takket være våre elektroniske hylleetiketter. Vi er alltid sikre på at prisene er oppdaterte og korrekte, og unngår dermed å ta verdifull tid fra kundene ettersom våre ansatte ikke trenger å prismerke de mange produktene, sier Emil Holtet Søgaard.

Med de elektroniske hylleetikettene installert i hele butikken får Eventyrsport stor fleksibilitet når de planlegger og organiserer priskampanjer. Med bare noen få klikk kan de endre prisene på alle hylleetikettene i butikken via ERP-systemet.

eksepsjonell kundeservice og ekspertise går ikke upåaktet hen

Eventyrsport ble tidligere i år kåret til årets e-butikk, og det er i tråd med de store ambisjonene kjeden har for kundeservice og opplevelser – både online og offline. Ifølge Emil Holtet Søgaard er det særlig én faktor som ligger til grunn for dette:

– For oss er det viktig at medarbeiderne våre er eksperter på sine felt. Våre medarbeidere har selv testet og erfart produktene våre og kjører for eksempel rutene vi anbefaler, sier han.

– På denne måten skaper vi et mye bedre insentiv og opplevelse av kunnskap i butikkene våre så vel som i nettbutikken, fortsetter han.

Derfor samhandler også butikkenes elektroniske hylleforkanter med nettbutikken for å sikre konsekvent prising. Hvis prisene endres det ene stedet, endres de automatisk det andre – og kundeopplevelsen er komplett igjen, ettersom det ikke oppstår noen misforståelser om priser. priser.