XL-BYGGA BYGGVARUHUS
Mobila verktyg gör skillnad hos XL-BYGG
XL-BYGG implementerar en ny lösning för medarbetarna som fungerar som mobilt kassasystem i trävarubutiken. CF Petersen Køge är testbutik och har redan upplevt en stor skillnad i vardagen.
Som en av Danmarks mest framstående byggvaruhuskedjor behöver XL-BYG också ligga i teknikens framkant för att kunna utveckla sin verksamhet.
På kedjekontoret skapar de förutsättningar för att mötet mellan kunder och butiker ska fungera som en helhet. De letar ständigt efter nya initiativ som kan bidra till att optimera verksamheten, kundupplevelsen och andra viktiga affärsområden.
Som konsumenter har vi snabbt blivit vana vid att implementera ny teknik och nya lösningar – så länge upplevelsen är intuitiv och man inte behöver en manual för att komma igång. När det gäller mobila applikationer finns det höga förväntningar på användarupplevelse, funktionalitet och snabbhet.
"Nu har vi en lösning som har hjälpt oss att optimera arbetsflödena för vår personal. Det gör att vi kan effektivisera våra viktigaste uppgifter."
FRÅN GAMMALMODIG TILL MODERN LÖSNING
Senast har XL-BYGG startat ett projekt för att optimera medarbetarnas mobila verktyg, som används för i stort sett alla uppgifter, men framför allt som mobilt kassasystem i virkeshandeln. Lösningen består av handterminaler med timmerlastningsapplikationen ASPECT4, som också används av många andra i branschen som affärssystem.
På de handhållna terminalerna fanns det ett behov av att lyfta och förbättra hela användarupplevelsen för medarbetarna. Själva applikationen var baserad på en gammaldags Windows Telnet-lösning. En lösning som krävde många snabbkommandon och som var komplicerad att använda om man inte var “systemexpert”.
OPTIMERA ARBETSFLÖDEN OCH EFFEKTIVISERA ARBETSUPPGIFTER
Att utbilda nya medarbetare kunde vara utmanande och tidskrävande. Det ville de ändra på. I samarbete med Delfi Technologies initierade IT-chefen på XL-BYGGs kedjekontor, Steen Villsen, ett projekt för att hjälpa byggvaruhusen att modernisera sina mobila verktyg.
– Vi behövde helt enkelt skapa en helt moderniserad användarupplevelse som, förutom att förbättra medarbetarnas vardag, också ger en bättre kundupplevelse i slutändan, säger han.
– Vi stod också i begrepp att byta ut vår hårdvara. I samband med detta kunde vi helt skrota det “gamla gröna”, som vi kallar det – och byta till de nya terminalerna för alla uppgifter i verksamheten.
– Nu har vi en lösning som har hjälpt till att optimera arbetsflödena för vår personal. Det innebär att vi kan effektivisera våra viktigaste uppgifter”, avslutar Steen Villsen.
ANVÄNDARVÄNLIGHET SOM ALDRIG FÖRR
I detta sammanhang behövdes en testbutik som en lokal drivkraft för att utveckla rätt lösning för hela XL-BYGG-kedjan. Valet föll naturligt på Køge-butiken, eftersom CF Petersen & Søn A/S redan är involverade i att driva många projekt i XL-BYG.
Hos XL-BYG i Køge används de handhållna terminalerna som mobila kassasystem för lagerexpeditioner i de stora drive-in-hallarna, där medarbetarna rör sig över stora ytor. Här är det möjligt att skapa en försäljningsorder för en kund på plats och skicka dem vidare omedelbart.
– Tidigare var personalen nästan tvungen att skriva ner kortkommandona för att komma ihåg hur de skulle använda handterminalen. Det är naturligtvis besvärligt när man ska lära upp nya medarbetare”, förklarar Peter B. Bentsen, avdelningschef inom drive-in & godsmottagning på CF Petersen & Søn A/S (XL-BYG Køge)
– Tack vare Delfi Technologies har vi nu en användarvänlighet som vi inte har varit vana vid tidigare.
– Det betyder mycket att vi kan hjälpa kunderna på vägen, och vi kan inte släpa med oss ett stort kassasystem. Därför är handterminalerna ett viktigt verktyg”, tillägger Bo Zederkof, lagermedarbetare på CF Petersen & Søn A/S.
XL-BYGG använder även handdatorerna för andra uppgifter, till exempel för att ta emot varor.
RELATERADE REFERENT
Vill du veta mer?
Kontakta oss idag så återkommer vi gärna till dig
