- Särskilt byggbranschen är för närvarande utsatt för stigande och fluktuerande inköpspriser. Därför var det viktigt för oss att kunna bibehålla våra intäkter genom att enkelt kunna ändra våra priser och prislappar till ett uppdaterat pris, säger Brian Kudsk, IT-chef på XL-BYG Tømmergaarden.

Alla 8 500 skyltar uppdateras i realtid

De digitala prisskyltarna hos XL-BYG drivs av ett knappcellsbatteri som har en typisk batteritid på cirka 5 år. Skyltarna uppdateras med hjälp av en trådlös antenn som skickar produktinformation och priser till alla 8.500 skyltar inom några sekunder. Programvaran, som styr alla skyltar, finns i molnet och är ansluten till butikens ERP-system. På så sätt har byggvaruhuset alltid uppdaterade priser och information på skyltarna.

Skyltarna, som finns i många olika storlekar, kan också ha olika typer av layouter och informationsområden. I nära samarbete med IT-chefen på XL-BYG Tømmergaarden har Delfi Technologies utvecklat vissa specifika layouter och funktioner som var särskilt viktiga för företagets verksamhet.

Ett stort önskemål från Brian var att det skulle vara möjligt att visa saknade platser för objekt direkt på skyltarna. Med över 8.000 artiklar i sortimentet är det en viktig faktor för att kunna hitta artikeln och veta att den också finns på hyllorna. Därför visas nu en tjock linje på skyltarna där det inte finns någon plats för objektet i systemet.

Bättre överblick över lagerstatus i butiken

Andra viktiga punkter för Brian var möjligheten att synliggöra produkter där lagernumren i systemen inte stämmer överens med vad som finns på hyllan eller tvärtom. Därför har produkter som har ett minus i lagerantalet synliggjorts med två tunna streck på skylten. På så sätt kan personalen korrigera systemen genom att helt enkelt jämföra de två raderna på skylten med det som visas på hyllan.

Om det finns tio förpackningar med skruv på hyllan, men skylten visar ett minus, kommer det att korrigeras när en anställd upptäcker detta i samband med att en produkt rensas eller fylls på i närheten av hyllan. På så sätt beställs inte alltför många varor till butiken genom det automatiska beställningssystemet.

- Ett av de områden där Delfi är särskilt starka är deras nya app. Vi använder appen, som kan användas på smartphones och handhållna terminaler, för att koppla nya artiklar till de digitala prisskyltarna och för att se driftsstatusen för våra skyltar och antenner. Men också för att växla mellan olika mönster på skyltarna när vi måste markera platsen för ett objekt med en pil uppåt eller nedåt, förklarar Brian Kudsk.

En ännu bättre upplevelse och kundservice

Brian har också infört en liten triangelsymbol på skylten, som visar att produkten antingen har utgått, inte kommer att återkomma eller på något annat sätt talar om att när hyllan är tom kan utrymmet användas för andra produkter eller för att snabbt kunna ge kunden ett svar om att produkten har utgått.

Dessa olika alternativ är mycket tidsbesparande för personalen i butiken. Tid som nu kan användas för att ge kunderna en ännu bättre upplevelse och service.

Om XL-BYG

XL-BYG är Skandinaviens största byggvarukedja med över 250 butiker. Koncernen har en total omsättning på ca. 8 miljarder DKK. XL-BYG driver också en välsorterad webbshop med byggmaterial och artiklar för hem och trädgård. XL-BYG är en volontärkedja. Detta innebär att de enskilda butikerna är självständigt ägda företag. Alla företag har en lång yrkesmässig tradition samtidigt som de är fast förankrade i sina lokala områden. Flera av ägarna är tredje eller fjärde generationen i företaget.