Samtlige håndterminaler er opdateret hver dag

Tidligere oplevede supermarkedet i Køge, at 3-4 ud af 5 håndterminaler fra en anden leverandør ikke virkede eller ikke var opdaterede. Nu er samtlige håndterminaler hver dag opdateret med det aktuelle varekartotek. I det hele taget fungerer den samlede løsning godt. Dagrofa’s it-direktør Per Ahlmann bekræfter, at købmændene generelt tager positivt imod Dagrofa-løsningen på terminaler leveret af Delfi. ”Mit indtryk er, at det kører snorlige”, siger Per Ahlmann. 

Outsourcet til Delfi

SuperBest i Køge lejer det ønskede antal håndterminaler for en uge ad gangen. Alle terminalerne er Motorola-terminaler, som Dagrofa ejer. Hver terminal kommer i en specialdesignet kuffert med cradle og alt ekstraudstyr lækkert placeret i stødabsorberende skumgummi. Dagrofa har outsourcet vedligeholdelse, opdatering og logistik til Delfi, hvor faste servicemedarbejdere er i løbende kontakt med butikkerne i Dagrofa-koncernen.

”Vi har både fået en bedre og billigere løsning ved at gå i partnerskab med Delfi. Det vigtigste er, at teknologien fungerer godt, og at Delfi’s medarbejdere sørger for at håndscannerne virker optimalt, så medarbejderne ude i butikkerne sparer tid og er effektive”, siger it-indkøbschef Mikael Celta fra Dagrofa.

”Selve investeringen i de nye terminaler er tjent hjem på lige over et år, og derfor forventer vi, at vi kan reducere købmændenes pris yderligere i fremtiden. Men det afgørende er sådan set, at butikkerne får et løft. Delfi’s servicemedarbejdere er oppe på tæerne og tjekker terminalerne, før de går ud til butikkerne. Detaljerne er i orden. Eksempelvis hurtige ordrebekræftelser og meldinger ud til butikken om at håndterminalerne nu er på vej. God gammeldags service”, siger Mikael Celta.

Professionel håndtering i samarbejde med butikkerne

Når 1200 købmænd rekvirerer en af Dagrofas håndterminaler, får de leveret en lækker kuffert med en Motorola-terminal med indbygget og opdateret software. Teknik og logistik har Dagrofa outsourcet til Delfi, som sender til den enkelte købmand.

”Det er som at skifte fra en 2CV til en BMW. Vi kan både bruge Motorolaterminalen til status og til varebestilling. Vi sparer en masse tid, fordi alt kører elektronisk, og vi kan rette eventuelle fejl med det samme. Det kører bare”, siger SuperBest-købmand Per Jensen fra Køge.

For Dagrofa betyder outsourcingen, at Delfi’s medarbejdere på dette felt er koncernens ansigt ud mod butikkerne. Derfor er det vigtigt med et tæt og tillidsfuldt forhold parterne imellem. Og it-indkøbschefen roser Delfi’s medarbejdere for venligt, professionelt og konsekvent samspil med købmændene.

Profil
Dagrofa koncernen er en af Danmarks største dagligvarekoncerner. Dagrofa koncernen opererer inden for forretningsområderne detail, grossist og foodservice. Hvert område indeholder en række enheder, som hver især er specialister inden for deres markedssegment.

Løsning
Dagrofa ønsker at understøtte 1200 butikker med 700 moderne håndterminaler til status og til varebestilling.

Resultat
Dagrofa lader Delfi Technologies stå for logistik og teknik. Købmændene lejer dem for en uge ad gangen, så de hurtigt og elektronisk kan gøre status i butikken med måske 20 scannere i gang. Koncernen tjener investeringen hjem på lidt over et år, og købmændene får samtidig terminalerne billigere end tidligere.

Tjent hjem på et år
Købmændene lejer de nye håndterminaler 20 pct. billigere end tidligere, og Dagrofa regner med at kunne reducere prisen yderligere fremover.

Om Delfi Technologies 
Delfi leverer innovative løsninger til industri- og detailhandlen inden for datafangst, stregkodeog POS-udstyr samt udvikling af softwareløsninger.

Vil du vide mere?
Kontakt Morten Stolshøj, Large Account Manager hos Delfi Technologies på tlf. +45 28 19 65 54 – eller send en mail på: [email protected] for yderligere information.