DAGROFA - DANIMARCA
I commercianti di Dagrofa noleggiano la loro soluzione di status – facile e redditizia
I nuovi terminali portatili accelerano il conteggio dell’inventario e garantiscono una buona economia nel Gruppo Dagrofa. Dagrofa ha acquistato un totale di 700 terminali portatili. Il droghiere noleggia settimanalmente il numero desiderato di terminali portatili e Delfi è responsabile di tutta la tecnologia e della logistica. I terminali portatili arrivano al negozio pronti e aggiornati in una valigia personalizzata.
Abbiamo già l’ordinazione elettronica per il 60% della gamma di prodotti, ma ora possiamo scansionare lo stato del restante 40% dei prodotti. In tre ore riusciamo a fare lo stato totale. Il motivo è che prenotiamo terminali palmari completi di programma e tutto il resto. Ci vengono inviati e quando ne abbiamo 17 in funzione, possiamo scansionare rapidamente tutti i prodotti sugli scaffali”, spiega Per Jensen, commerciante di Køge, di SuperBest.
"Grazie alla collaborazione con Delfi, abbiamo una soluzione migliore e più economica".
TUTTI I TERMINALI PORTATILI SONO AGGIORNATI QUOTIDIANAMENTE
In precedenza, nel supermercato di Køge, 3-4 terminali portatili su 5 di un altro fornitore non funzionavano o non venivano aggiornati. Ora tutti i terminali portatili vengono aggiornati ogni giorno con il catalogo prodotti corrente. Nel complesso, la soluzione funziona bene. Il Direttore IT di Delfi, Per Ahlmann, conferma che i commercianti sono generalmente soddisfatti della soluzione Delfi sui terminali forniti da Delfi. “La mia impressione è che funzioni senza problemi”, afferma Per Ahlmann.
Esternalizzato a Delfi
SuperBest a Køge noleggia il numero desiderato di terminali portatili per una settimana alla volta. Tutti i terminali sono Motorola di proprietà di Dagrofa. Ogni terminale viene fornito in una custodia appositamente progettata con una culla e tutti gli accessori ordinatamente collocati in una gommapiuma che assorbe gli urti. Delfi ha affidato la manutenzione, l’aggiornamento e la logistica a Delfi, dove i dipendenti dell’assistenza permanente sono in contatto regolare con i negozi del Gruppo Delfi.
“La collaborazione con Delfi ci offre una soluzione migliore e più economica. La cosa più importante è che la tecnologia funzioni bene e che i dipendenti di Delfi si assicurino che gli scanner manuali funzionino in modo ottimale, in modo che i dipendenti dei negozi risparmino tempo e siano efficienti”, afferma il responsabile degli acquisti IT Mikael Celta di Delfi.
“L’investimento nei nuovi terminali si è ripagato in poco più di un anno, quindi ci aspettiamo di poter ridurre ulteriormente i prezzi dei commercianti in futuro. Ma la cosa fondamentale è che i negozi ricevano una spinta. Il personale di servizio di Delfi è sempre all’erta e controlla i terminali prima che vadano nei negozi. I dettagli sono in ordine. Ad esempio, conferme rapide degli ordini e messaggi al punto vendita per informarlo che i terminali portatili sono in arrivo. Un servizio vecchio stile”, afferma Mikael Celta.
Profilo
Il Gruppo Dagrofa è uno dei maggiori gruppi danesi di generi alimentari. Il Gruppo Dagrofa opera nelle aree di business della vendita al dettaglio, del commercio all’ingrosso e del foodservice. Ogni area comprende un certo numero di unità, ognuna delle quali è specializzata nel proprio segmento di mercato.
Soluzione
Dagrofa vuole supportare 1200 negozi con 700 moderni terminali palmari per lo stato e gli ordini.
Risultati
Delfi Technologies si occupa della logistica e della tecnologia. I droghieri li noleggiano per una settimana alla volta, in modo da poter rilevare rapidamente ed elettronicamente le scorte nel negozio con circa 20 scanner in funzione. Il gruppo recupera l’investimento in poco più di un anno e i commercianti ricevono i terminali a un prezzo inferiore rispetto al passato.
Ritorno dell’investimento in un anno
Grocers noleggia i nuovi terminali portatili a un prezzo inferiore del 20% rispetto al passato, e Dagrofa prevede di poter ridurre ulteriormente il prezzo in futuro.
GESTIONE PROFESSIONALE IN COLLABORAZIONE CON I NEGOZI
Quando 1200 esercenti ordinano uno dei terminali portatili di Dagrofa, ricevono una bella valigia contenente un terminale Motorola con software integrato e aggiornato. Dagrofa ha esternalizzato la tecnologia e la logistica a Delfi, che spedisce ai singoli commercianti.
“È come passare da una 2CV a una BMW. Possiamo usare il terminale Motorola sia per lo stato che per ordinare la merce. Risparmiamo molto tempo perché tutto funziona elettronicamente e possiamo correggere immediatamente eventuali errori. Funziona e basta”, afferma il commerciante di SuperBest Per Jensen di Køge.
Per Delfi, l’esternalizzazione significa che i dipendenti di Delfi in questo campo sono il volto del gruppo nei confronti dei negozi. È quindi importante che tra le parti ci sia un rapporto stretto e di fiducia. Il responsabile degli acquisti IT elogia i dipendenti di Delfi per l’interazione amichevole, professionale e coerente con i commercianti.
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