Fra e-commerce til mursten: Coolshop er gået fysisk

Efter mere end 23 år som rendyrket onlinegigant har Coolshop taget et markant skridt. I slutningen af november 2025 åbnede virksomheden nemlig sit første store fysiske butiksunivers i Nordjylland.

Coolshop, en af Skandinaviens mest kendte webshops, har taget et markant skridt ind i den fysiske verden med åbningen af virksomhedens første store butik i Nørresundby – et inspirerende univers på intet mindre end 1500 kvadratmeter. Åbningen har for alvor har sat Nordjylland på detailhandlens Danmarkskort.

Efter flere års tilløb har Coolshop slået dørene op for den spritnye fysiske butik – i direkte forlængelse af deres kæmpe hovedkvarter på Loftsbrovej i Nørresundby.

En åbningsfest i Coolshop-skala

Når Coolshop åbner noget, så gør de det med stil. Der var arrangeret gigantisk åbningsfest af den nye butik med lang kø af flere hundrede forventningsfulde kunder. Her stod den på alt fra gratis pølser, churros, goodiebags og cookies til DJ, superbiler på p-pladsen og selvfølgelig bunkevis af tilbud.

Det var byens borgmester, Lasse Frimand Jensen (S), der stod for den officielle indvielse. Det foregik på bedste Coolshop manér med et gigantisk World of Warcraft-sværd. En perfekt timing lige i ugen op til selveste Black Friday.

Den nye butik rummer knap 1500 kvadratmeter med alt til familien samlet ét sted fordelt på varekategorier som legetøj, husholdning, elektronik, beauty, en outlet – og sågar en frisør.

Det hele handler om at bringe kunderne tættere på både produkterne og den personlige rådgivning, samtidig med at hele det enorme online-sortiment på over 40.000 varer ligger lige bag væggen, klar til at blive bestilt direkte fra butikken.

Når en ordre placeres, plukkes varen straks fra lageret, og en del af konceptet er, at ventetiden aldrig overstiger 10 minutter. Imens kunderne venter, kan de slå sig ned med en kop kaffe i den hyggelige CoolUnite-café, tage en runde på den udendørs 9-hullers minigolfbane eller få ordnet håret hos frisøren.

Starten på noget nyt og stort

– Samtidig åbner vi dørene til alt det, Coolshop Store kan: Minigolfbane, café, gaming-station, make-up stand, frisør, legeområde – en butik fyldt med oplevelser, du ikke finder andre steder. Det her er starten på noget stort, lyder det fra Coolshop-teamet.

– Med en investering på et tocifret millionbeløb er det her langt mere end en traditionel butiksåbning. Det er et sted, hvor vi kan møde vores kunder i øjenhøjde og vise, at de er hjertet i hele Coolshop, udtaler Mark Nielsen, adm. Direktør hos Coolshop, i en pressemeddelse.

På hylderne finder man digitale prisskilte, som holder alt fra elektronik, beauty og personlig pleje til legetøj og de nyeste gaming-trends ajourførte med webshoppen. Coolshop tilbyder desuden EU-prismatch, så kunderne altid kan handle med ro i maven og være sikre på, at de får den bedste pris.

Butikken er indrettet med interaktive zoner og miljøer, hvor gæster kan opleve kvalitetsdesigns, gå på opdagelse i legetøjsuniverser samt teste gaming-set ups. Som en ekstra bonus finder man et ca. 200 m² stort outletområde, hvor man kan gøre unikke fund blandt udvalgte varer til særligt attraktive priser.

Digital prisstyring som konkurrenceparameter

En af ambitionerne med det nye butiksunivers, er at samle det bedste fra online-shopping og butiksoplevelser, som mødes i én samlet verden.

Et afgørende element i konceptet er derfor de digitale prisskilte, leveret i samarbejde med Delfi Technologies, en it-virksomhed med speciale i retail-teknologi.

De digitale prisskilte gør det muligt at arbejde med priser i realtid, sikre konsistens mellem online og fysisk butik og reagere hurtigt på markedet. Det er driftseffektivitet, datadisciplin og transparens – oversat til fysisk detailhandel.

Information, der skærer igennem

Coolshop arbejder konsekvent med digitale prisskilte i flere formater – fra små, diskrete skilte ved tilbehør til store, markante displays på øer, hvor ét skilt samler information om flere produkter. Det giver ro i udtrykket og overblik i købsøjeblikket.

Kampagner og særlige tilbud fremhæves målrettet med signalfarver som gul og rød, der skærer igennem butiksstøjen og leder kundens blik præcis derhen, hvor beslutningen træffes.

Resultatet er færre manuelle arbejdsgange, markant færre fejl og en prisoplevelse, der konsekvent afspejler Coolshops online-logik. For kunderne betyder det én ting: fuldt overblik og fuld tillid – også i den fysiske butik.