OK runder milepæl: Ny standard for pausen på motorvejen

OK udvider sin tilstedeværelse langs det danske motorvejsnet og introducerer samtidig et helt nyt butikskoncept, der gentænker pausen undervejs. Fokus er ikke kun på at tanke eller lade, men på at give både bil og fører ny energi.

Butikskonceptet er både designet til det hurtige pitstop og den mere afslappede pause. Her kan kunderne enten komme hurtigt videre eller tage sig tid i bedre omgivelser og nyde kvalitetsprodukter.

Den nye station i Karlslunde Vest, som åbnede den 22. april 2026, gav kunderne mulighed for at opleve konceptet gennem aktiviteter og smagsprøver.

Teknologi, der fjerner friktion

For OK er teknologi et middel til at skabe en bedre kundeoplevelse og en mere smidig hverdag i butikkerne.

For at realisere denne ambition har OK implementeret nye selvbetjenings- og betalingsløsninger i samarbejde med Delfi Technologies, som gennem flere år har været en tæt rådgivningspartner.

Dette samarbejde har været centralt for at koble butikskoncept og teknologi til en drift, der fungerer i praksis.

– Teknologien skal understøtte vores butikskoncept og løfte kundeoplevelsen. Med selvbetjening og mPOS holder vi flowet højt, selv når trafikken topper, og vi kan give kunderne en mere rolig og intuitiv pause, forklarer Klaus Bølle, der er it-chef hos OK-Plus.

Hurtig og intuitiv selvbetjening

I de nye butikker giver selvbetjeningsløsninger fra Delfi Technologies kunderne fuld kontrol over købet og reducerer køer. Flowet er intuitivt og hurtigt – uden unødige stop undervejs.

Selvbetjeningsløsningen er baseret på KC50 fra Zebra Technologies, som gør det nemt for kunderne at scanne varer og betale direkte på skærmen. Det samlede flow er designet til at være enkelt og effektivt, så kunderne hurtigt kan komme videre.

For OK betyder det, at flere kunder kan betjenes samtidig – særligt aktuelt i perioder med høj trafik.

Samtidig frigiver det tid for medarbejderne, som i højere grad kan fokusere på service og butiksoplevelsen frem for udelukkende at stå ved kassen.

Læs også: OK løfter kundeoplevelsen: Nyt butikskoncept rulles ud på landets motorveje

Fleksibilitet i hverdagen med MobilPOS

OK har også implementeret MobilPOS i samarbejde med Delfi Technologies – en fleksibel løsning, der gør det muligt at flytte kassen ud i butikken. Medarbejdere kan dermed ekspedere kunder direkte, hvor behovet opstår, og ekstra kapacitet kan aktiveres under spidsbelastning.

Den mobile POS-løsning er baseret på Zebra TC27 med henblik på at understøtte højere gennemstrømning, reducere ventetid og frigive mere tid til reel kundeservice.

Et skalerbart fundament for fremtiden

Begge løsninger er bygget på POS-software fra Fiftytwo og betalingsløsninger fra Softpay, som fungerer på både selvbetjening og MobilPOS.

Sammen med Delfi Technologies har OK etableret en fremtidssikret platform, der gør det muligt at videreudvikle konceptet og sikre en ensartet kundeoplevelse på tværs af lokationer.