Electro Energy 24/7 self-service
Il self-service 24/7 fa risparmiare tempo e rende felici i clienti di Electro Energy
Den tekniske grossistvirksomhed, Electro Energy, har indført 24/7 selvbetjening, som tilbyder kunderne mulighed for at afhente reservedele døgnet rundt – hele året. Si tratta di una soluzione in-store sviluppata in collaborazione con Delfi Technologies.
Hos Electro Energy er kundens behov i centrum i enhver tænkelig proces, intern såvel som ekstern, og netop det har været med til at drive virksomhedens succes. I dag favner virksomheden mange forskellige brancher. Der arbejdes med røgtekniske laboratorieydelser, teknikuddannelser og reservedele til energibranchen.
Netop reservedele til energiløsninger er en del af kerneforretningen. En nyudviklet 24/7 selvbetjeningsløsning giver kunderne mulighed for at komme og afhente reservedele døgnet rundt – hele året. Det betyder, at der ikke længere er behov for at vente på en vagt, der skal komme ud og åbne reservedelslageret uden for åbningstiden. Derfor slipper kunden også for at betale vagtgebyr, så der bliver både sparet tid og penge. La soluzione per il punto vendita è stata sviluppata in collaborazione con Delfi Technologies sulla base delle esigenze specifiche e dei requisiti di processo definiti all’inizio del progetto presso Electro Energy.
– Kunderne er rigtig glade for 24/7 support. Nu kan de komme og hente reservedele når behovet opstår, uden vi behøver at skulle rykke ud – også selvom det skulle være midt om natten. “Risparmiamo un sacco di tempo e di guida, quindi siamo molto soddisfatti della soluzione che Delfi Technologies è stata sviluppata insieme a noi”, afferma Thomas Rasmussen, commesso presso Electro Energy a Glostrup.
"Efter vi har indført 24/7 selvbetjening, kan vi se betydelige gevinster. Kunderne er glade, da de sparer både tid og penge i processen med at afhente reservedele."
LANGT STØRRE PRODUKTIVITET FOR ALLE MENNESKER I LOGISTIKFORLØBET
Den nye selvbetjeningsløsning tilbyder kunderne 24/7 tilgængelighed og har åbnet op for en hurtigere og mere effektiv afhentning af reservedele. Kunderne kommer ind i butikken via en nøglebrik, samme nøglebrik scannes ved selvbetjeningskassen. Det er en løsning, der bidrager til øget produktivitet for både medarbejdere og kunder, med en væsentlig optimering af logistikforløbet, forklarer adm. direktør, Christian Gulløv:
– Efter vi har indført 24/7 selvbetjening, kan vi se betydelige gevinster. Kunderne er glade, da de sparer både tid og penge i processen med at afhente reservedele. Vi har også opnået en stor gevinst på medarbejdersiden, da vi slipper for at skulle køre ud og åbne vores lager nu, hvor kunden selv kan komme og afhente varer i døgndrift.
Oltre al software self-service personalizzato, abbiamo fornito anche gli altri componenti della soluzione 24/7. Delfi Technologies abbiamo fornito anche gli altri componenti della soluzione 24/7, che consiste in un chiosco self-service con un robusto PC POS (modello: Fly-tech K769). Kunden logger på PC’en med sin nøglebrik, hvor en integration til nøglebriksdatabasen, au-tomatisk udlæser kundens information og gør klar til varescanning. Kunden scanner herefter de pågældende varer med en stregkodescanner (model: DelfiScan C90) og afslutningsvis får Electro Energy besked om at en ordre er modtaget. Kunden får desuden en kvittering på den tilhørende bonprinter (model: Bixolon SRP-350PlusIII) samt en elektronisk faktura tilsendt på mail.
Un progetto di digitalizzazione parallelo a Electro Energy è il conteggio efficiente dell’inventario, che viene realizzato anche in collaborazione con Delfi Technologies. Ved at udskifte papiret med en digital løsning, er Electro Energy gået fra uger til timer i processen med optælling af lager og efterfølgende differencejustering. Entrambi i progetti di sviluppo sono stati processi agili in stretta collaborazione con Electro Energy, basati su un’analisi delle esigenze all’avvio, bozze grafiche per l’approvazione, formazione continua test, consegna e installazione.
OM ELECTRO ENERGY
Electro Energy har forsynet Danmark med varme siden 1964. Fra morgenbadet til aftenkaffen. I begyndelsen med maskiner så store som kampvogne. I dag med højtydende kedler, solfangere og varmepumper. Electro Energy dækker Danmark fra øst til vest, med afdelinger i Glostrup, Aalborg og Kolding. Fordelt på fem lagerlokationer har Electro Energy i dag et af Danmarks største lagre af reservedele.
RIFERIMENTO CORRELATO
Vuoi saperne di più?
Contattaci oggi stesso e saremo lieti di risponderti.
