Beauty by Boozt.com

Dicembre 15, 2018

Le etichette elettroniche da scaffale aiutano boozt.com nel nuovo negozio fisico

Il gigante della moda Boozt.com ha aperto un nuovo, grande negozio di cosmetici a Købmagergade a Copenhagen, il centro dello shopping della capitale. L’ambiente alla moda e ben arredato offre a Boozt.com un nuovo flagship store con, tra le altre cose, etichette elettroniche da scaffale, che offriranno ai clienti un’esperienza di acquisto diversa e migliore in un mondo digitale.

Situato in uno degli indirizzi migliori e più costosi di Copenaghen, circondato dai forti marchi concorrenti, ha aperto un nuovo negozio di cosmetici “Beauty by Boozt.com” di 500 piedi quadrati. Il negozio online ha già un negozio fisico presso Ro’s Torv a Roskilde, aperto a marzo 2017. Il negozio a Roskilde è stato il primo negozio fisico aperto da Boozt.com ed è stato anche una sorta di test per la presenza fisica. Qui, Boozt ha sperimentato e portato le migliori esperienze nel nuovo negozio di Købmagergade a Copenhagen, afferma Christian Schreiber, Retail Director di Boozt.com.

– Quando abbiamo aperto il primo negozio fisico l’anno scorso, abbiamo deciso di etichettare tutti i prodotti con il prezzo nella parte inferiore del prodotto per evitare una grande quantità di carta in tutto il negozio. Tuttavia, abbiamo appreso che i clienti preferiscono vedere il prezzo quando si trovano davanti al prodotto e, se non possono, potrebbero pensare che il prodotto non abbia un prezzo o che l’articolo possa essere troppo costoso, sebbene sia non è il caso. Abbiamo portato questa esperienza a Købmagergade, dove non dobbiamo etichettare tutti i prodotti. Ora, invece, mostriamo il prezzo sulle etichette elettroniche da scaffale, che sono sempre aggiornate con prezzo, promozioni e informazioni sui prodotti collegate direttamente alla nostra piattaforma internet.

"Abbiamo già tutte le informazioni sui prodotti nel nostro negozio online ed è collegata alle etichette elettroniche da scaffale, quindi sono sempre aggiornate. Le etichette elettroniche da scaffale sono un ottimo abbinamento".

Christian Schreiber Retail Director, Boozt.com

NEGOZIO ONLINE IN SINERGIA CON LA PRESENZA FISICA

In Boozt.com, la sinergia tra presenza online e fisica è un motivo importante per l’apertura di negozi fisici oggi. In un negozio fisico, il cliente ha la possibilità di venire a provare il prodotto prima dell’acquisto, opzione che non hai online. Viceversa, c’è il fattore tempo ed è conveniente fare acquisti online se sai cosa vuoi. Il meglio di due mondi è diventato una realtà nel nuovo universo di bellezza di Boozt.com.

-La filosofia di Boozt è che il servizio deve essere al top e i dipendenti devono dedicare del tempo ai clienti che hanno avuto la priorità di visitarci in una vita altrimenti digitale. Si tratta di convincere i dipendenti a fornire il miglior servizio ai clienti e guidare i clienti ancora meglio. Non possiamo aspettarci che i nostri dipendenti si concentrino al 100% sull’aiutare i nostri clienti – o ospiti come li chiamiamo noi di “Beauty by Boozt” – se devono anche gestire molte attività pratiche come la determinazione dei prezzi, il cambio di cartelli e le campagne. Pertanto, abbiamo cercato una soluzione in cui utilizziamo la tecnologia e i nostri dati per liberare tempo per i dipendenti per il servizio, afferma Christian Schreiber.

Boozt.com ha scelto di integrare le etichette elettroniche da scaffale all’interno del negozio, in modo che si integrino naturalmente con l’arredamento e i prodotti cosmetici. L’intera configurazione online e “offline” è sincronizzata e unisce i due mondi.

– Abbiamo già tutte le informazioni sui prodotti nel nostro negozio online ed è collegata alle etichette elettroniche, quindi sono sempre aggiornate. Le etichette elettroniche da scaffale sono un abbinamento brillante. Evitiamo anche una grande foresta di cartelli poiché lo abbiamo reso semplice ed elegante combinando più prodotti su un unico espositore.

FLESSIBILITÀ E LIBERTÀ DI PROGETTAZIONE

La partnership con Delfi Technologies è iniziata quando Christian ha svolto ricerche sul mercato delle etichette elettroniche da scaffale. Christian spiega che c’erano diversi motivi per scegliere Delfi Technologies come fornitore:

– Abbiamo scelto Delfi Technologies perché gli altri fornitori non potevano essere all’altezza delle nostre richieste: avere molti prezzi su un unico cartello, la flessibilità di progettare l’intero layout del display e, allo stesso tempo, la possibilità di avere singole linee di prodotti da aggiornare automaticamente, afferma con entusiasmo Christian Schreiber.

Il nuovo negozio di cosmetici ha riscosso molta attenzione da parte dei rivenditori internazionali, che vengono a vedere e trarre ispirazione dal nuovo universo beauty e dal modo di utilizzare le etichette elettroniche da scaffale, che a detta di molti assomigliano alla carta comune con il suo colore bianco e facile- per leggere le informazioni sul prodotto.