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Il negozio MENY di Frederikssund è dotato di cartellini dei prezzi elettronici. Secondo il droghiere Per Christiansen, si tratta di un aggiornamento che va a vantaggio sia dei clienti che dei dipendenti.
Oggi molti negozi e drogherie utilizzano l’etichettatura elettronica dei prezzi, ma alla MENY di Frederikssund hanno deliberatamente aspettato fino ad ora prima di sostituire la carta con una soluzione digitale.
Il negozio MENY del droghiere Per Christiansen ha installato la nuova soluzione dopo anni di attesa della tecnologia giusta, che ora è stata resa operativa.
Dopo il passaggio dalle insegne cartacee a quelle digitali, è stato particolarmente importante che i clienti potessero leggere chiaramente le nuove insegne – e secondo il commerciante è così.
– Lo sviluppo dell’etichettatura elettronica degli scaffali ha fatto passi da gigante e i nuovi cartelli sono molto più facili da leggere: questo è uno dei motivi per cui abbiamo aspettato. I tempi della tecnologia sono stati giusti per noi”, dice Per Christiansen.
Per gestisce il negozio dal 1991, quindi è un commerciante esperto che oggi gestisce i circa 70 dipendenti che lavorano nel negozio.
"Sono piacevolmente sorpreso da quanto sia facile lavorare con la soluzione. È un grande sollievo soprattutto quando le campagne cambiano. È un sacco di lavoro che non dobbiamo fare".
MIGLIORI OPPORTUNITÀ PER MIGLIORARE IL SERVIZIO CLIENTI
Oggi, la stessa soluzione con etichette elettroniche a scaffale è in funzione anche in oltre 240 negozi di alimentari Per’s di Dagrofa. La soluzione è fornita da Delfi Technologies.
– Dopo l’implementazione delle etichette elettroniche per gli scaffali, abbiamo maggiori opportunità di migliorare il nostro servizio clienti e di garantire un’esperienza di acquisto a misura di cliente”, afferma Per Christiansen e prosegue
– Sono piacevolmente sorpreso da quanto sia facile lavorare con la soluzione. È un grande sollievo soprattutto quando le campagne cambiano. È un sacco di lavoro che non dobbiamo fare.
UN VANTAGGIO PER POTER ELIMINARE GLI ERRORI DI PREZZO ALLA CASSA
Come ulteriore vantaggio, il commerciante afferma che non vede l’ora di eliminare gli errori di prezzo alla cassa ora che tutti i prezzi sono aggiornati automaticamente sugli scaffali. In questo modo, il negozio evita il rischio di errori improvvisi alla cassa perché un cartello è stato dimenticato o completamente trascurato nel negozio.
– Il fatto che ora possiamo anche eliminare gli errori di prezzo alla cassa è di grande importanza. È un altro fattore che ci permette di migliorare l’esperienza dei nostri clienti”, conclude Per Christiansen.
SU MENY
MENY è il mercato alimentare danese ed è di proprietà di Dagrofa insieme ai rivenditori indipendenti del Paese. La catena conta circa 113 negozi in Danimarca e impiega più di 5.500 persone.
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