NUOVA TECNOLOGIA FOTOGRAFICA
Il grande negozio di fotografia introduce una nuova tecnologia
Photografica è un negozio di fotografia professionale nel cuore di Copenhagen. Qui la consulenza e il servizio personalizzato giocano un ruolo fondamentale nella vita di tutti i giorni. A beneficio sia dei dipendenti che dei clienti, il negozio ha installato cartellini dei prezzi elettronici.
In posizione centrale e a pochi passi dalla Torre Rotonda, da Nyhavn, dal Castello di Christiansborg e da altre attrazioni danesi, si trova il negozio di fotografia Photografica. I clienti sono sia turisti che fotografi professionisti, ma la maggior parte sono in realtà fotografi amatoriali che hanno bisogno di consigli e di aiuto per scegliere la giusta attrezzatura fotografica.
I clienti di Photografica possono scegliere di acquistare online su photografica.com, dove è possibile scegliere la consegna o il ritiro in negozio. Tuttavia, se si desidera vedere prima la selezione e dedicare più tempo a ricevere i consigli necessari, si può scegliere di visitare il negozio.
"Dovrebbe essere facile gestire gli adeguamenti dei prezzi, visto che ci dedichiamo molto tempo. Cambiamo i prezzi e facciamo nuove offerte ogni giorno. Per questo abbiamo installato etichette elettroniche per gli scaffali, in modo che i prezzi vengano aggiornati automaticamente".
PIÙ TEMPO PER IL SERVIZIO CLIENTI
Nel negozio sono stati installati cartellini elettronici dei prezzi, in modo che i prezzi siano sempre aggiornati e corrispondano a quelli del webshop. Photografica monitora costantemente i prezzi sul mercato e si assicura di offrire prezzi competitivi. Pertanto, è necessario aggiornare i prezzi regolarmente, anzi, ogni giorno, secondo Rod Clemen, consulente di vendita presso Photografica in Skindergade a Copenhagen:
– Dovrebbe essere facile gestire gli adeguamenti dei prezzi, visto che ci dedichiamo molto tempo. Cambiamo i prezzi e facciamo nuove offerte ogni giorno. Per questo motivo abbiamo installato etichette elettroniche per gli scaffali, in modo che i prezzi vengano aggiornati automaticamente quando effettuiamo una modifica nel sistema.
In questo modo Photografica ha più tempo per prendersi cura dei propri clienti e per fornire la consulenza di esperti di cui hanno bisogno quando acquistano attrezzature fotografiche.
L’ERRORE UMANO VIENE ELIMINATO
Secondo Rod Clemen, il principale argomento a favore della sostituzione della carta con etichette elettroniche per scaffali è il risparmio di tempo. Inoltre, la gestione è semplice in quanto si svolge tutta online, il che riduce al minimo il rischio di errore umano. Il rischio di errore è maggiore quando si usa la carta, dove bisogna andare fisicamente a cambiare ogni bordo dello scaffale.
– In precedenza, c’era un rischio significativo di errore umano, semplicemente perché ci si può dimenticare di cambiare un prezzo o perché si è semplicemente distratti da qualcos’altro in una giornata intensa. Con le etichette elettroniche per scaffali abbiamo eliminato questo rischio”, afferma Rod Clemen.
VANTAGGI SIA PER I DIPENDENTI CHE PER I CLIENTI
Questo è un vantaggio per i dipendenti, che non devono preoccuparsi di modificare manualmente i prezzi di tutti gli articoli. I prezzi vengono invece visualizzati automaticamente sui cartellini dei prezzi elettronici, direttamente dal sistema.
Questo è un vantaggio per i clienti, perché i prezzi sono sempre aggiornati e non devono preoccuparsi di eventuali errori di prezzo. Allo stesso tempo, sui cartelli c’è spazio per informazioni aggiuntive sui prodotti, che possono aiutare a consigliare e spiegare meglio i prodotti.
L’installazione del sistema è semplice e può avvenire durante l’orario di apertura del negozio, in quanto si può semplicemente prendere una parte del negozio alla volta, come si ritiene opportuno. A poco a poco, i prodotti possono essere collegati alle etichette elettroniche per gli scaffali e quindi le etichette cartacee per gli scaffali non sono più necessarie.
SU FOTOGRAFICA
Photografica è un negozio di fotografia professionale che offre un’ampia selezione di fotocamere e accessori di tutte le principali marche, sia nuovi che usati. Il negozio si trova nel cuore di Copenhagen, vicino a Strøget e Nørreport. Il negozio gestisce anche il webshop photografica.com.
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