PHOTOGRAFICA NEUE TECHNOLOGIE

Dezember 29, 2020

Großes Fotogeschäft führt neue Technologie ein

Photografica ist ein professionelles Fotogeschäft im Herzen von Kopenhagen. Hier spielen persönliche Beratung und Service eine entscheidende Rolle im täglichen Leben. Zum Nutzen der Mitarbeiter und Kunden hat das Geschäft elektronische Preisschilder installiert.

Zentral gelegen und nur wenige Gehminuten vom Runden Turm, Nyhavn, Schloss Christiansborg und anderen dänischen Sehenswürdigkeiten entfernt, befindet sich das Fotogeschäft Photografica. Die Kunden sind sowohl Touristen als auch professionelle Fotografen, aber die meisten sind eigentlich Amateurfotografen, die Beratung und Hilfe bei der Auswahl der richtigen Fotoausrüstung benötigen.

Kunden von Photografica können online auf photografica.com einkaufen, wo sie zwischen Lieferung und Abholung im Geschäft wählen können. Wenn Sie jedoch zuerst die Auswahl sehen und mehr Zeit für die notwendige Beratung aufwenden möchten, können Sie sich stattdessen für einen Besuch im Geschäft entscheiden.

"Preisanpassungen sollten einfach zu handhaben sein, da wir viel Zeit damit verbringen. Wir ändern jeden Tag die Preise und machen neue Angebote. Deshalb haben wir elektronische Regaletiketten installiert, damit die Preise automatisch aktualisiert werden."

Rod Clemen, Verkaufsberater bei Photografica

MEHR ZEIT FÜR DIE KUNDENBETREUUNG

Im Laden wurden elektronische Preisschilder installiert, so dass die Preise immer auf dem neuesten Stand sind und mit den Preisen im Webshop übereinstimmen. Photografica überwacht ständig die Preise auf dem Markt und achtet darauf, wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Daher ist es auch notwendig, die Preise regelmäßig zu aktualisieren – und zwar jeden Tag, wie Rod Clemen, Verkaufsberater bei Photografica in der Skindergade in Kopenhagen, erklärt:

– Preisanpassungen sollten einfach zu handhaben sein, da wir viel Zeit damit verbringen. Wir ändern jeden Tag die Preise und machen neue Angebote. Deshalb haben wir elektronische Regaletiketten installiert, damit die Preise automatisch aktualisiert werden, wenn wir eine Änderung im System vornehmen.

Dadurch hat Photografica mehr Zeit, sich um seine Kunden zu kümmern und sie beim Kauf von Fotoausrüstung fachkundig zu beraten.

MENSCHLICHES VERSAGEN IST AUSGESCHLOSSEN

Laut Rod Clemen ist das wichtigste Argument für den Ersatz von Papier durch elektronische Regaletiketten die Zeitersparnis. Außerdem ist die Handhabung einfach, da alles online abläuft, wodurch das Risiko menschlicher Fehler minimiert wird. Bei der Verwendung von Papier ist die Gefahr von Fehlern größer, da man physisch hinausgehen und jede Regalkante austauschen muss.

– Früher bestand ein erhebliches Risiko menschlicher Fehler – einfach weil man vergessen kann, einen Preis zu ändern, oder weil man an einem hektischen Tag einfach von etwas anderem abgelenkt ist. Mit elektronischen Regaletiketten haben wir dieses Risiko ausgeschaltet”, sagt Rod Clemen.

VORTEILE FÜR MITARBEITER UND KUNDEN

Dies ist ein Vorteil für die Mitarbeiter, da sie sich nicht um die manuelle Änderung der Preise für alle Artikel kümmern müssen. Stattdessen werden die Preise automatisch auf den elektronischen Preisschildern angezeigt, direkt aus dem System.

Dies ist ein Vorteil für die Kunden, da die Preise immer aktuell sind, so dass sie sich keine Sorgen über Preisfehler machen müssen. Gleichzeitig ist auf den Schildern Platz für zusätzliche Produktinformationen, die zur Beratung und Erläuterung der Produkte beitragen können.

Die Installation des Systems ist einfach und kann während der Öffnungszeiten des Ladens erfolgen, da Sie einfach nach und nach einen Teil des Ladens übernehmen können, wie Sie es für richtig halten. Nach und nach können die Produkte mit den elektronischen Regaletiketten verknüpft werden und die Papierregaletiketten werden dann nicht mehr benötigt.

ÜBER PHOTOGRAFICA

Photografica ist ein professionelles Fotogeschäft, das eine große Auswahl an Kameras und Zubehör aller großen Marken anbietet – sowohl neue als auch gebrauchte Geräte. Das Geschäft befindet sich im Herzen Kopenhagens, direkt am Strøget und Nørreport. Das Geschäft betreibt auch den Webshop photografica.com.