Pisiiffik
Logistica in Groenlandia: la gestione centralizzata garantisce l’efficienza di Pisiffik
La principale catena di negozi della Groenlandia, Pisiffik, ha migliorato l’efficienza e l’operatività dei suoi negozi risolvendo con successo le sfide della logistica. Un partner chiave in questa impresa è l’azienda informatica Delfi Technologiesla cui soluzione di codici a barre si è rivelata fondamentale per l’intero puzzle logistico della movimentazione delle merci.
Pisiffik ha oltre 800 dipendenti e gestisce più di 50 negozi nelle sei città più grandi della Groenlandia, con una selezione variegata di prodotti alimentari e non, che vanno dai supermercati ai negozi di abbigliamento e arredamento. La missione della catena si basa sull’ambizione di essere leader di mercato in tutti i settori, con particolare attenzione a prezzi competitivi, qualità, selezione e servizio.
Oggi i concetti della catena sono i seguenti: Pisiffik (supermercato), SPAR (alimentari), Akiki (discount), Pisattat (ferramenta), Torrak Fashion (negozio di abbigliamento), JYSK (biancheria e mobili), ILVA (mobili), Elgiganten (elettronica e elettrodomestici), NotaBene (articoli per esterni ed elettronica), SuKu (artigianato e accessori per la casa), Sunset Boulevard (fast food), KK Engros e KK Cash & Carry (commercio all’ingrosso) e Pisiffik.gl – Il più grande webshop della Groenlandia.
"La nostra soluzione di Delfi Technologies svolge un ruolo cruciale nella gestione delle operazioni e della logistica nei nostri negozi e supporta il nostro obiettivo di diventare un'organizzazione sempre più orientata ai dati."
Il tempo e le distanze richiedono una buona pianificazione
Nella difficile catena logistica e di approvvigionamento della Groenlandia, dove le merci devono essere trasportate via nave o via aerea e i tempi di consegna sono lunghi, è necessario pianificare gli ordini con largo anticipo per garantire il giusto assortimento nei negozi. L’imprevedibilità del tempo aggiunge ulteriore complessità e può influire sulla consegna della merce ai negozi.
Per ottimizzare i flussi di lavoro e consentire ai dipendenti della catena di svolgere attività importanti nei negozi, è stato necessario spostare le funzionalità essenziali dal sistema ERP/finanziario della catena a un’applicazione su PDA mobile.
Delfi Technologies ha sviluppato una soluzione di codici a barre con un software personalizzato per Pisiffik che funge da prezioso strumento nella vita quotidiana dei dipendenti. Tramite un’app mobile, i dipendenti possono svolgere attività come il conteggio dell’inventario, la ricezione della merce e la ricerca dei prodotti direttamente in negozio.
Attraverso l’app, i dipendenti hanno accesso a tutte le informazioni necessarie sulla merce ed è anche possibile spostare la merce da un negozio all’altro se, ad esempio, c’è la necessità di spostare la merce da un negozio all’altro.
Capacità di aiutare subito i clienti
La soluzione consente di risparmiare tempo e, secondo Allan Mortensen, Store Manager di NotaBene, permette al personale di aiutare i clienti direttamente sul posto. NotaBene fornisce al mercato groenlandese tutto ciò che riguarda l’outdoor, la caccia, la pesca e l’elettronica.
– È molto importante poter accedere alle informazioni rilevanti sui prodotti ovunque ci troviamo. Ci permette di rimanere in negozio e di fornire un aiuto immediato ai clienti”, afferma Allan Mortensen.
– In pratica, questo significa che abbiamo in mano una sorta di mini-computer con tutte le informazioni necessarie sul nostro assortimento. Questo significa che non dobbiamo lasciare il negozio per cercare informazioni su un computer nel retrobottega”, continua.
Il controllo centralizzato e l’affidabilità sono fattori chiave
Il funzionamento della soluzione mobile è gestito centralmente dal reparto IT della sede centrale di Pisiffik tramite uno strumento MDM (Mobile Device Management), dove vengono gestite e distribuite ai dispositivi mobili di tutti i negozi le nuove funzionalità, gli aggiornamenti del software, la personalizzazione dei diritti degli utenti, ecc.
Il responsabile IT di Pisiffik, Kristian Aagaard, sottolinea l’importanza delle soluzioni IT con controllo centralizzato in Groenlandia, dove le lunghe distanze dai magazzini e le condizioni meteorologiche imprevedibili creano grandi sfide logistiche:
– Affidabilità ed efficienza sono due elementi cruciali nell’ambiente unico e difficile della Groenlandia. Con distanze così grandi tra i negozi, disporre degli strumenti informatici necessari per una gestione centralizzata è un prerequisito per il successo”, afferma e prosegue
– La nostra soluzione da Delfi Technologies svolge un ruolo cruciale nella gestione delle operazioni e della logistica nei nostri negozi e supporta il nostro obiettivo di diventare un’organizzazione sempre più orientata ai dati.
Oltre ai PDA mobili e al software Delfi Technologies ha fornito anche cartellini dei prezzi digitali, scanner di codici a barre, stampanti di ricevute e altre soluzioni di codici a barre ai negozi Pisiffik.
Om Pisiffik
Pisiffik a/s è la principale catena di negozi al dettaglio della Groenlandia, con 800 dipendenti e 12 diversi concept di negozi, tra cui più di 50 negozi nelle 6 città più grandi della Groenlandia. La catena gestisce anche il più grande webshop della Groenlandia con oltre 16.000 articoli online.
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