Comunicazione in negozio
Collegare i team attraverso la voce
Ottimizza l'efficienza del tuo negozio con VoCoVo
Nel frenetico mondo del commercio al dettaglio di oggi, disporre di una piattaforma di comunicazione efficace è fondamentale per garantire che il tuo negozio funzioni senza intoppi e che i tuoi clienti ricevano un servizio di prima classe. Con VoCoVo, ottieni una soluzione di comunicazione in negozio avanzata che cambia le carte in tavola per i tuoi dipendenti e migliora significativamente l’esperienza dei clienti.
VoCoVo fornisce soluzioni di comunicazione e collaborazione leader nel settore della vendita al dettaglio e in altri settori che rafforzano la comunicazione interna e la collaborazione tra i team.
Con il sistema wireless di VoCoVo, il personale del negozio può comunicare direttamente con le cuffie, migliorando il servizio clienti, la risoluzione dei problemi e la produttività.
Inoltre, VoCoVo è un ottimo strumento che aumenta l’apprendimento, la fiducia e riduce le differenze inventariali.
Come funziona?
VoCoVo ha introdotto cuffie e pulsanti intelligenti che rivoluzionano la comunicazione interna del tuo negozio. Grazie a questi dispositivi, i tuoi dipendenti possono comunicare tra loro in modo semplice e veloce senza doversi muovere dalla propria postazione. Immagina che i tuoi dipendenti possano collaborare e fornire assistenza senza dover fare passi inutili. Questo non solo fa risparmiare tempo, ma aumenta anche la produttività e riduce i tempi di attesa dei clienti.
Sei pronto a trasformare l’esperienza del tuo negozio?
VoCoVo non è solo un investimento in tecnologia: è un investimento nel futuro del tuo negozio. Con questa soluzione di comunicazione in negozio, puoi creare un’attività più efficiente e incentrata sul cliente.
Fai il prossimo passo verso il successo e implementa VoCoVo oggi stesso. Mettiti in contatto Delfi Technologies per saperne di più su come VoCoVo può essere personalizzato in base alle tue esigenze specifiche e su come può aiutarti a raggiungere nuovi traguardi nelle operazioni di negozio e nel servizio clienti.
I vantaggi del VoCoVo:
I dipendenti possono comunicare in modo efficiente e rapido, riducendo il tempo necessario per completare le attività e aiutare i clienti.
Una risposta più rapida significa clienti soddisfatti. Il vostro personale può rispondere immediatamente alle esigenze dei clienti e fornire un servizio personalizzato.
Utilizzando cuffie e pulsanti, i dipendenti possono evitare passaggi inutili, risparmiando tempo ed energia.
Con VoCoVo, potete personalizzare la comunicazione secondo le vostre esigenze. Le chiamate a reparti specifici o a singoli dipendenti diventano un gioco da ragazzi.
Evitando corridoi inutili, il personale può rispondere più rapidamente alle chiamate e alle richieste. Ciò si traduce in tempi di attesa più brevi per i clienti e in un’esperienza di negozio più efficiente.
VoCoVo è progettato per crescere con la vostra azienda. È possibile aggiungere altri dispositivi e personalizzare le impostazioni per soddisfare le mutevoli esigenze e i requisiti aziendali.
Ecco in cosa consiste una soluzione VoCoVo:
per creare una piattaforma di comunicazione fluida ed efficiente. Ecco una panoramica degli elementi chiave:
Le cuffie VoCoVo permettono ai tuoi dipendenti di comunicare tra loro in modalità wireless. Leggere e dal design ergonomico, queste cuffie assicurano che i dipendenti possano sentire chiaramente e rispondere rapidamente alle esigenze dei clienti o alle richieste interne.
I pulsanti di VoCoVo sono un modo semplice ed efficace per attivare la comunicazione. I clienti possono premere il pulsante per richiedere aiuto e l’agente può parlare direttamente con il cliente da remoto.
La stazione base funge da hub di comunicazione. Collega cuffie e pulsanti e garantisce una connessione affidabile e stabile. La stazione base è stata progettata per soddisfare le esigenze dell’ambiente retail e si integra perfettamente con altri sistemi.
La piattaforma software VoCoVo è il cuore della soluzione. Ti permette di gestire e personalizzare le impostazioni di comunicazione. Puoi creare gruppi, assegnare diritti e personalizzare la soluzione in base alle esigenze specifiche del tuo negozio.
VoCoVo è progettato per integrarsi perfettamente con gli altri sistemi del negozio. Questo garantisce che la tua soluzione di comunicazione funzioni in armonia con l’infrastruttura e i processi esistenti.
Oltre all’hardware e al software, offriamo anche servizi di formazione e assistenza. Questo garantisce che i tuoi dipendenti abbiano familiarità con il sistema e che qualsiasi problema tecnico possa essere risolto rapidamente.
Insieme, questi elementi formano una soluzione completa per la comunicazione in negozio che non solo aumenta l “efficienza, ma migliora anche l” esperienza del cliente consentendo un servizio più rapido e personalizzato.
Scopri di più sui nostri clienti che utilizzano VoCoVo:
Un tocco, aiuto più rapido - un servizio migliore da MENY Roskilde
Presso MENY Roskilde, il commerciante Kenni Stærk ha eliminato i tempi persi e i colli di bottiglia nella vita di tutti i giorni. Con le cuffie VoCoVo wireless e le stazioni di chiamata di Delfi Technologies, il negozio ha un...
Da perdita di tempo a lavoro di squadra: Kvik Kald unisce meglio MENY Frederikssund
Presso MENY Frederikssund, la commerciante Louise Sommer Borrits ha investito nella soluzione Kvik Kald di Delfi Technologies con cuffie wireless VoCoVo e stazioni di chiamata. Il risultato è un negozio in cui la comunicazione scorre più velocemente e sia i...
Meno tempi morti, più collaborazione: ecco come MENY Hillerød ha migliorato l'efficienza
Presso MENY Hillerød, la commerciante Anette Thorsen ha investito nella soluzione Kvik Kald di Delfi Technologies con auricolari wireless VoCoVo, una soluzione che ha cambiato radicalmente la comunicazione nel negozio.
Le cuffie wireless consentono un'assistenza più rapida e un miglior servizio clienti
Presso SPAR a Blistrup, l'introduzione di un nuovo sistema di comunicazione digitale in-store ha reso la vita di tutti i giorni più facile ed efficiente sia per i dipendenti che, soprattutto, per i clienti.
VoCoVo Link – Rivoluziona la comunicazione del tuo team
Con VoCoVo Link puoi potenziare il tuo team con soluzioni di comunicazione avanzate. Progettato per riunire i team più piccoli, VoCoVo Link aiuta il tuo team a collaborare istantaneamente mentre lavora.
Prova la chiarezza audio senza pari, la messaggistica istantanea e l’integrazione perfetta che porta la collaborazione a nuovi livelli.
Un servizio rapido ed efficiente da parte di team collegati
Collegando tutti i membri del tuo team, i colleghi possono trovare risposte e risolvere i problemi rapidamente senza mettere in attesa i clienti. Niente più colleghi distratti al telefono: solo una comunicazione discreta e professionale che dà ai clienti la giusta impressione.
Che tu parli con un cliente ogni giorno o che tu sia solo una tappa del suo viaggio, il tuo negozio svolge un ruolo fondamentale nella comunità e il servizio personalizzato che il tuo team offre lo riflette.
Inizia subito – Prova gratuita di 30 giorni
Tutto ciò di cui hai bisogno è incluso nella confezione. VoCoVo Link è un pacchetto all-in-one con un set completo che comprende 4 cuffie e 1 dock. Il dock è il luogo preferito per riporre e ricaricare le cuffie VoCoVo Link. Il kit consente un massimo di 8 utenti.
A Delfi Technologies ti offriamo una prova gratuita di 30 giorni per testare le possibilità di VoCoVo Link.
Ma assicurarsi che i membri del team abbiano il tempo di concentrarsi sui clienti e di fornire un servizio eccellente può essere una sfida, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza. VoCoVo Link permette al tuo team di concentrarsi sul cliente che ha di fronte trasformando le attività che richiedono tempo in conversazioni veloci. Con VoCoVo Link non c “è bisogno di far aspettare i clienti mentre controllano l” inventario o chiedono aiuto a un collega. Al contrario, i membri del team possono richiedere assistenza o ottenere risposte istantaneamente premendo il pulsante Push-to-Talk sulle cuffie. In questo modo il tuo team ha più tempo per concentrarsi sui clienti, rendendo le transazioni più fluide e dando ai clienti felici un motivo in più per tornare domani.
VoCoVo Serie 5 Pro
Progettata esclusivamente per i rivenditori, la Series 5 Pro è la prima cuffia di questo tipo per i team. È l’unica cuffia creata direttamente in risposta al feedback dei rivenditori, sviluppata da esperti con oltre 20 anni di esperienza nel settore. Ogni componente è stato testato per garantire il comfort, la durata e le prestazioni richieste dai lavoratori e dai manager del settore retail.
Design modulare per prestazioni a prova di futuro e tempi di inattività ridotti al minimo
L’esclusiva della Serie 5 Pro è il design modulare di VoCoVo, che riduce i costi di manutenzione e i tempi di inattività e consente di aggiornare le cuffie con nuove tecnologie. Dimentica la sostituzione di intere unità: ora basta un singolo modulo per tornare a utilizzare le cuffie in officina.
Collegare i team per rendere i negozi più sicuri
VoCoVo permette al tuo team di agire rapidamente quando qualcosa non va. Se un dipendente nota un’attività sospetta nel negozio o si sente esposto mentre lavora, può avvisare con discrezione il suo team e contattare i servizi di emergenza direttamente dalle sue cuffie.
I vantaggi della comunicazione in negozio:
- Comunicazione in tempo reale per una risposta più rapida
- Allarmi istantanei per prevenire i furti
- Maggiore sicurezza per il tuo personale
Rimani al passo con le sfide della sicurezza e mantieni il tuo negozio al sicuro con VoCoVo!
Rafforza il tuo business con Delfi Technologies
Contattaci oggi e ti risponderemo.
