Photographica
Stor fotobutikk innfører ny teknologi
Photografica er en profesjonell fotobutikk i hjertet av København. Her spiller personlig rådgivning og service en avgjørende rolle i hverdagen. For å gjøre det enklere for både ansatte og kunder har butikken installert elektroniske prislapper.
Sentralt plassert og i gangavstand fra Rundetårn, Nyhavn, Christiansborg slott og andre danske severdigheter ligger fotobutikken Photografica. Kundene er både turister og profesjonelle fotografer, men de fleste er faktisk amatørfotografer som trenger råd og hjelp til å velge riktig fotoutstyr.
Photografica-kunder kan velge å handle online på photografica.com, hvor du kan velge levering eller henting i butikk. Men hvis du vil se utvalget først og bruke mer tid på å få de nødvendige rådene, kan du velge å besøke butikken i stedet.
"Det skal være enkelt å håndtere prisjusteringer, siden vi bruker mye tid på det. Vi endrer priser og kommer med nye tilbud hver dag. Derfor har vi installert elektroniske hylleetiketter, slik at prisene oppdateres automatisk i stedet."
MER TID TIL KUNDESERVICE
Elektroniske prislapper er installert i butikken, slik at prisene alltid er oppdaterte og samsvarer med prisene i nettbutikken. Photografica overvåker kontinuerlig prisene i markedet og sørger for å tilby konkurransedyktige priser. Derfor er det også nødvendig å oppdatere prisene jevnlig – faktisk hver dag, ifølge Rod Clemen, salgskonsulent hos Photografica på Skindergade i København:
– Det skal være enkelt å håndtere prisjusteringer ettersom vi bruker mye tid på det. Vi endrer priser og lager nye tilbud hver dag. Derfor har vi i stedet installert elektroniske hylleetiketter, slik at prisene oppdateres automatisk når vi gjør en endring i systemet.
Dette frigjør mer tid for Photografica til å ta seg av kundene og gi dem den ekspertrådgivningen de trenger når de skal kjøpe fotoutstyr.
MENNESKELIGE FEIL ELIMINERES
Ifølge Rod Clemen er tidsbesparelsen det viktigste argumentet for å erstatte papir med elektroniske hylleetiketter. I tillegg er håndteringen enkel ettersom alt foregår online, noe som minimerer risikoen for menneskelige feil. Risikoen for feil er større ved bruk av papir, der man fysisk må gå ut og skifte hver hyllekant.
– Tidligere var det en betydelig risiko for menneskelige feil – rett og slett fordi man kan glemme å endre en pris eller fordi man rett og slett blir distrahert av noe annet i en travel hverdag. Med elektroniske hylleetiketter har vi eliminert den risikoen”, sier Rod Clemen.
FORDELER FOR BÅDE ANSATTE OG KUNDER
Dette er en fordel for de ansatte, som slipper å bekymre seg for å endre prisene manuelt på alle varene. I stedet vises prisene automatisk på de elektroniske prislappene, direkte fra systemet.
Dette er en fordel for kundene, ettersom prisene alltid er oppdaterte, slik at de ikke trenger å bekymre seg for eventuelle prisfeil. Samtidig er det plass til ytterligere produktinformasjon på skiltene, noe som kan bidra til å gi råd og forklare mer om produktene.
Installasjonen av systemet er enkel og kan skje i butikkens åpningstid, ettersom du ganske enkelt kan ta en del av butikken om gangen etter eget ønske. Etter hvert kan produktene knyttes til de elektroniske hylleetikettene, og da er det ikke lenger behov for hylleetiketter på papir.
OM PHOTOGRAFICA
Photografica er en profesjonell fotobutikk som tilbyr et stort utvalg av kameraer og tilbehør fra alle de største merkene – både nytt og brukt utstyr. Butikken ligger i hjertet av København, rett ved Strøget og Nørreport. Butikken driver også nettbutikken photografica.com.
RELATERTE REFERANSER
Vil du vite mer?
Kontakt oss i dag, så ringer vi deg gjerne tilbake
