BP CASTROL VIETNAM

december 6, 2017

Robusta surfplattor skapar värde som ett oumbärligt arbetsverktyg hos BP Castrol i Vietnam

Med distributionscentraler i hela Vietnam och en stor kunddatabas säljer BP Castrol ledande oljeprodukter till den vietnamesiska marknaden. Delfi Technologies, en europeisk lösningsleverantör med filial i Vietnam, har tillgodosett behovet av ett mobilt och robust arbetsverktyg för att hjälpa BP Castrols säljare att bli ännu mer effektiva.

Genom 60 distributionscentraler i Vietnam hanterar Castrol BP Petco Co. Ltd. produktion och distribution av olja genom en egen försäljningskanal, där ett stort team av säljare hanterar dagliga förfrågningar, produktförsäljning och uppföljning.

Med ett brett sortiment av produkter och en omfattande kunddatabas har behovet av att kunna komma åt information om produkter och kunder – när säljarna är ute på vägarna – uppstått med tiden. Behovet definierades som ett mobilt och robust verktyg som kunde hantera företagets omfattande CRM-system samtidigt som det skulle vara enkelt att arbeta med.

SPECIFIKA KRAV FÖR INDUSTRIELL MILJÖ

För det här projektet testade BP Castrol många välkända tillverkare av surfplattor, men ingen av dem klarade testet i tuffa miljöer och kraven på att arbeta utomhus med regn, damm, droppar på marken och exponering för petroleumprodukter etc.

Baserat på den tekniska analysen och jämförelsen av olika leverantörer blev det slutliga valet Delfi i Vietnam som leverantör av surfplattelösningen med 320 robusta industrisurfplattor (Unitech TB560) inklusive 3-åriga service- och underhållsavtal för att täcka säljteamet på de lokala distributionscentralerna.

Valet av Delfi som lösningsleverantör gjordes när BP Castrol behövde en stark leverantör med lång erfarenhet av mobila streckkodslösningar för industriellt bruk och stora kundreferenser.

RÖRLIGHET OCH EFFEKTIVITET ÄR NYCKELN

BP Castrol har använt de robusta industriella surfplattorna sedan 2017 och har uppnått större rörlighet och effektivitet under arbetsdagen, vilket är avgörande för att kunna ge kunderna bästa möjliga service.

BP Castrols egen försäljningsapplikation är integrerad i surfplattelösningen, så att säljarna alltid har sitt CRM-system till hands när de träffar kunder på vägen, med försäljningsdata som uppdateras i realtid. På morgonen kan alla säljare se sina särskilda uppgifter på surfplattan. Detta skapar överblick och eliminerar behovet av papper och handskrivna dokument i miljöer där vatten, olja, damm etc. är en naturlig del av arbetsdagen.

Delfi har varit med i hela processen från början – från produkttester till implementering av den slutliga lösningen och utbildning av säljteamet. Valet av Delfi som lösningsleverantör gjordes när BP Castrol behövde en stark leverantör med omfattande erfarenhet av mobila streckkodslösningar för industriellt bruk och stora kundreferenser som AC Nielsen, Zara, Viettel, Military Telecom, P&G, BAT etc.

OM CASTROL

Castrol är ett globalt varumärke inom industri- och fordonsolja som erbjuder ett brett sortiment av oljor, smörjmedel och relaterade produkter för de flesta användningsområden. Organisationen i Vietnam fokuserar på produktion och distribution av smörjmedel genom Castrol BP Petco med 60 distributionscentraler över hela landet.