SALLING GROUP BR, BILKA & FØTEX
Salling Group har optimerat butiksdriften med smartphones
IT på Salling Group har besökt samtliga BR-, Bilka- och Føtexvaruhus för att optimera sättet att kommunicera i en hektisk vardag. Detta har skett genom ett samarbete med IT-företaget Delfi Technologies, där mer än 5.000 nya smartphones har tagits i drift i 155 butiker.
Danmarks största detaljhandelskoncern, Salling Group, har i samarbete med Delfi Technologies ersatt de gamla IP-telefonerna i alla BR-, Bilka- och Føtex-butiker med en ny mobil lösning bestående av smartphones och en mängd nya appar.
– Det är ett 20-årigt tekniksprång för den här smarttelefonen. Men det är inte bara en smartphone. Vi har laddat den med en massa bra programvara som gör det möjligt för våra medarbetare att ge ännu bättre service till våra kunder ute i butikerna”, säger Steen Isdahl, COO på Salling Group.
"Och varför valde vi just den här telefonen? Jo, tillsammans med Delfi valde vi den för att den uppfyller våra krav på batteritid - mycket viktigt! Säkerhet, inte minst. Och hållbarhet."
MEDARBETARNA KAN ARBETA SNABBARE OCH MER EFFEKTIVT.
Med detta projekt har Salling Group gett 12.000 anställda i butikerna ett nytt smart verktyg i handen. Direkt på den mobila hand datorn (modell: Delfi PM45) kan medarbetarna se sitt lager exakt där de står. De kan också beställa varor där de befinner sig. Den nya lösningen har sparat Salling Group cirka 1 miljon steg per månad.
Nu kan kassapersonalen arbeta snabbare och mer effektivt genom att använda de nya smartphones med walkie-talkie-funktion (Zello push-to-talk), där det är möjligt att kontakta en hel avdelning eller en enskild person. Samtidigt har de också möjlighet att skicka bilder så att man varje gång man behöver hitta en vara på avdelningen visuellt kan se vad man letar efter.
– Förr i tiden stod man vid kassalinjen, det saknades en streckkod på ett tygstycke, man ropade i högtalaren, någon från tyget till kassan, man väntade, man lämnade in plagget, någon annan kom med streckkoden och man gick vidare, säger Steen Isdahl.
Salling Group eliminerar allt detta idag, eftersom du inte längre behöver ge detaljerade beskrivningar eller spendera onödig tid på att vänta i kassan.
5.000 ENHETER HAR TAGITS I DRIFT 155 BUTIKER
Salling Group har tagit 5.000 enheter i drift i 155 butiker, som också omfattas av ett serviceavtal från Delfi Technologies, så att butikerna alltid är igång.
– Så varför valde vi den här telefonen? Jo, tillsammans med Delfi valde vi den för att den uppfyller våra krav på batteritid – mycket viktigt! Säkerhet, inte minst. Och hållbarhet”, förklarar Steen Isdahl.
IT-avdelningen på Salling Group kan ge fjärrsupport på alla enheter via SOTI, som ger en fullständig översikt. Därigenom kan enheterna konfigureras, uppdateras och få support. I Zello Analytics kan man också följa statistik över användningen av push-to-talk i butikerna.
OM SALLING GROUP
Salling Group är Danmarks största detaljhandelskoncern och betjänar 11 miljoner kunder varje vecka. Med dagligvarubutiker i tre länder, webbshopar, varuhus, stormarknader, lågprisbutiker och hypermarknader. Koncernen driver för närvarande mer än 1.500 butiker i kedjorna Bilka, føtex, Netto och Salling och tillsammans med internationellt erkända varumärken franchisekedjorna Starbucks och Carl’s Jr.
RELATERADE REFERENT
Vill du veta mer?
Kontakta oss idag så återkommer vi gärna till dig
