Kunderne ønskede Irma tilbage og det fik de. Efter to års fravær åbnede Irma igen en butik i kælderen hos ILLUM i sensommeren 2018. Den nye Irma butik byder på høj kvalitet og ekstra gode oplevelser med blandt andet forskellige deli’er, take away og elektroniske prisskilte, så prisen altid er opdateret ude på hylderne.
En eksklusiv placering og en kundegruppe af livsnydere, turister og travle kontorfolk, sætter store forventninger til indkøbsoplevelsen hos Irma-butikken, der er placeret i kælderen hos ILLUM. Den erfarne butikschef, Peter Vermund, har tidligere været hos Irma Axelborg, en af Irmas flagskibsbutikker. Derudover har Peter Vermund også været til at starte online supermarkedet www.irma.dk op som driftschef.
- Indkøbsoplevelsen hos Irma skal være noget særligt. Vores kunder har høje forventninger og dem skal vi kunne indfri – og vi skal ovenikøbet gerne give dem lidt ekstra. Med elektroniske prisskilte sparer vi en betydelig mængde tid, som vi i stedet kan konvertere til øget fokus på butikken og kundeservice, fortæller Peter Vermund, butikschef hos Irma i ILLUM.