MERCEDES-BENZ CPH

Dicembre 11, 2019

Gestione efficiente dei processi di lavoro in mercedes-benz cph

Mercedes-Benz CPH ha l’ambizione di vendere quasi 7.000 auto e furgoni nel 2019 (nuovi e usati) in cinque filiali. Questo pone grandi esigenze in termini di logistica e documentazione durante tutto il processo, dalla vendita alla consegna. Ecco perché Mercedes-Benz CPH utilizza una soluzione con codice a barre per la registrazione dei veicoli e la pianificazione della logistica.

Mercedes-Benz CPH copre l’area da Hillerød a Greve ed è il più grande concessionario di autovetture Mercedes-Benz di Copenaghen e della Zelanda settentrionale. Mercedes-Benz CPH è di proprietà della casa automobilistica tedesca Daimler AG e vende auto, furgoni e camion in cinque filiali: Hørsholm, Hillerød, Søborg, Ishøj e Greve. Dato l’elevato numero di auto e furgoni venduti da Mercedes-Benz CPH, Mercedes-Benz CPH ha un processo chiaro quando si tratta di far funzionare senza problemi la logistica e la documentazione.

– Lavoriamo con l’obiettivo di ‘consegnare in tempo’, ed è per questo che è importante che i nostri dipendenti e preparatori non perdano tempo inutilmente in un compito che potrebbe essere svolto in modo più intelligente. È anche per questo che stampiamo codici a barre per le auto, le chiavi e i documenti, in modo da poterli confrontare tra loro e assicurarci che alla fine le auto arrivino ai reparti giusti”, afferma Emiel Schut, Operations Manager di Mercedes-Benz CPH.

"In fin dei conti, si tratta della filosofia 'lavorare in modo più intelligente, non più difficile'. Sostituendo i processi di lavoro manuali con processi digitali per risparmiare tempo in un'area, siamo automaticamente sfidati a pensare in modo diverso."

Emiel Schut, Direttore operativo di Mercedes-Benz CPH

LAVORARE IN MODO PIÙ INTELLIGENTE, NON PIÙ DIFFICILE

In qualità di Operations Manager, Emiel Schut è responsabile, tra l’altro, del supporto alle vendite. Si tratta dell’intero processo di gestione, dalla vendita alla consegna, passando per la logistica, l’immatricolazione e la documentazione. In precedenza, l’ID univoco di ogni vettura era scritto a mano sulle chiavi e sui documenti dell’auto. Grazie alla nuova soluzione digitale con codice a barre, Mercedes-Benz CPH ha ottenuto una gestione più efficiente del flusso di lavoro, eliminando anche eventuali errori umani.

La soluzione è implementata in tutti i punti vendita ed è collegata al DMS (Dealer Management System) di Autoline, da cui vengono estratti i dati delle auto per la stampa dei codici a barre. La soluzione è composta da terminali portatili per la scansione, stampanti di etichette per la stampa di etichette con codici a barre da applicare al parabrezza dell’auto, etichette per chiavi e documenti dell’auto. Inoltre, è stato sviluppato un sito web che fornisce una panoramica delle auto e dell’intero processo di pianificazione, dalla vendita alla consegna. In questo modo, un processo di lavoro manuale è stato sostituito da un processo digitale e molto più efficiente.

– In fin dei conti, si tratta della filosofia “lavorare in modo più intelligente, non più difficile”. Sostituendo i processi di lavoro manuali con processi digitali per risparmiare tempo in un’area, siamo automaticamente stimolati a pensare in modo diverso e a vedere opportunità in altre aree”, spiega Emiel Schut.

Oggi la soluzione con codice a barre viene utilizzata per registrare le autovetture nuove all’arrivo in concessionaria. Inoltre, Mercedes-Benz CPH prevede di estendere la soluzione anche alla gestione delle auto usate, per ottenere uniformità e gli stessi vantaggi in tutti i casi.

SU MERCEDES-BENZ CPH

Mercedes-Benz CPH vende autovetture in Danimarca dal 1930 ed è di proprietà della casa automobilistica tedesca Daimler AG. Mercedes-Benz CPH è il più grande concessionario di prodotti e servizi Mercedes-Benz di Copenaghen e della Zelanda settentrionale, con oltre 350 dipendenti e sei filiali: Hørsholm, Hillerød, Snorresgade (Copenaghen), Søborg, Ishøj e Greve.