MERCEDES-BENZ CPH
Effektiv hantering av arbetsprocesser hos mercedes-benz cph
Mercedes-Benz CPH har en ambition att under 2019 sälja närmare 7 000 personbilar och transportbilar (nya och begagnade) fördelat på fem filialer. Detta ställer stora krav på logistik och dokumentation under hela processen från försäljning till leverans. Det är därför Mercedes-Benz CPH använder en streckkodslösning för fordonsregistrering och logistikplanering.
Mercedes-Benz CPH täcker området från Hillerød till Greve och är den största återförsäljaren av Mercedes-Benz personbilar i Köpenhamn och Nordsjälland. Mercedes-Benz CPH ägs av den tyska biltillverkaren Daimler AG och säljer personbilar, skåpbilar och lastbilar från fem filialer: Hørsholm, Hillerød, Søborg, Ishøj och Greve. Med det stora antalet person- och transportbilar som säljs från Mercedes-Benz CPH har Mercedes-Benz CPH en tydlig process när det gäller att få logistik och dokumentation att fungera smidigt.
– Vi arbetar med “leverans i tid”, och därför är det viktigt att våra medarbetare och förberedare inte lägger onödig tid på en uppgift som kunde ha gjorts smartare från början. Det är också därför vi skriver ut streckkoder för bilar, nycklar och dokument, så att vi kan matcha dem mot varandra och se till att bilarna i slutändan kommer till rätt avdelningar”, säger Emiel Schut, Operations Manager på Mercedes-Benz CPH.
"I slutändan handlar det om filosofin "arbeta smartare, inte hårdare". Genom att ersätta manuella arbetsprocesser med digitala processer för att spara tid inom ett område utmanas vi automatiskt att tänka annorlunda."
ARBETA SMARTARE, INTE HÅRDARE
Som Operations Manager är Emiel Schut bland annat ansvarig för Sales Support. Det innebär hela hanteringsprocessen från försäljning till leverans, inklusive logistik, registrering och dokumentation. Tidigare skrevs varje bils unika ID för hand på nycklar och bilpapper. Med den nya digitala streckkodslösningen har Mercedes-Benz CPH fått en effektivare arbetsflödeshantering, vilket också eliminerar alla mänskliga fel.
Lösningen implementeras på alla försäljningsställen och är ansluten till Autoline DMS (Dealer Management System), där bildata hämtas för utskrift av streckkoderna. Själva lösningen består av handterminaler för skanning, etikettskrivare för utskrift av etiketter med streckkoder som appliceras på bilens vindruta, nyckelbrickor och bildokument. Dessutom har man utvecklat en webbplats som ger en överblick över bilarna och hela planeringsprocessen från försäljning till leverans. På så sätt har en manuell arbetsprocess ersatts med en digital och mycket effektivare process.
– I slutändan handlar det om filosofin “arbeta smartare, inte hårdare”. Genom att ersätta manuella arbetsprocesser med digitala processer för att spara tid inom ett område utmanas vi automatiskt att tänka annorlunda och se möjligheter inom andra områden”, förklarar Emiel Schut.
Idag används streckkodslösningen för att registrera nya personbilar när de anländer till återförsäljaren. Dessutom planerar Mercedes-Benz CPH att utöka lösningen till att även hantera begagnade bilar, för att uppnå enhetlighet och samma fördelar hela vägen.
OM MERCEDES-BENZ CPH
Mercedes-Benz CPH har sålt personbilar i Danmark sedan 1930 och ägs av biltillverkaren Daimler AG i Tyskland. Mercedes-Benz CPH är Köpenhamns och Nordsjällands största återförsäljare av Mercedes-Benz produkter och tjänster med mer än 350 anställda och sex filialer – Hørsholm, Hillerød, Snorresgade (Köpenhamn), Søborg, Ishøj och Greve.
RELATERADE REFERENT
Vill du veta mer?
Kontakta oss idag så återkommer vi gärna till dig
