NEYE

april 3, 2024

NEYE: Moderne håndterminalløsning fra Delfi Technologies hjelper detaljister i hverdagen

I et detaljhandelslandskap i stadig endring er innovasjon og fremtidssikring avgjørende. NEYE, en ledende aktør innen vesker og tilbehør, har innsett denne viktigheten og har fremtidssikret butikkdriften ved å implementere en butikkløsning med håndterminaler og brukervennlig programvare fra Delfi Technologies.

NEYE er en dansk kjede som i dag er markedsledende innen vesker, ryggsekker, kofferter og tilbehør fra et bredt utvalg av internasjonalt og nasjonalt anerkjente merker. Kjeden driver 43 butikker over hele Danmark og én i Sverige. I tillegg til de fysiske butikkene driver NEYE også nettbutikker i både Danmark og Sverige.

NEYE har i mange år benyttet håndterminaler og programvare fra Delfi Technologies for å lette byrden for butikkmedarbeiderne når de skal håndtere daglige oppgaver og samtidig sikre effektiv drift. Den håndholdte løsningen er brukervennlig og fungerer som et digitalt verktøy for de ansatte til å håndtere en lang rekke viktige oppgaver i butikken, som prismerking, merchandising, varemottak, forflytning mellom butikker og varetelling.

Riktig teknologi for en enklere hverdag

For å forbedre butikkdriften har NEYE implementert den rette kombinasjonen av teknologi og programvare fra Delfi Technologies. NEYE bruker en håndterminalløsning som har åpnet for større fleksibilitet i den daglige driften og en rekke nye muligheter.

Den håndholdte terminalløsningen er bygget på Delfi Technologies’ en moderne, fleksibel og fremtidsrettet programvareplattform som oppfyller kjedens nåværende krav, men som også er utformet for å håndtere potensielle fremtidige behov i en kjede som NEYE.

"Med implementeringen av den nye håndterminalløsningen fra Delfi Technologies har vi fått flere muligheter. Vi kan bruke håndterminalene til flere hverdagsløsninger og funksjoner. Derfor ser vi også frem til å utforske de mange nye initiativene som vi forhåpentligvis vil kunne lansere i fremtiden."

Anders Rein IT-sjef i NEYE

Mange fleksible funksjoner

I NEYEs butikker kan de ansatte bruke håndterminalløsningen til å få tilgang til ulike funksjoner. For eksempel kan butikkene bruke en tilkoblet Bixolon mobil etikettskriver til å lage prisetiketter til varene sine. Med bare noen få enkle trykk kan de ansatte skrive ut ønsket antall etiketter – direkte på stedet, noe som gir dem et enkelt verktøy for å merke varer på fingertuppene.

I tillegg gjør håndterminalene det mulig å slå opp pris og lagerstatus for en vare, slik at personalet raskt kan hjelpe kundene uten å måtte gå til en datamaskin for å finne den nødvendige informasjonen.

Effektiv lagerstyring med håndholdte terminaler

Butikkens daglige opp- og nedskrivninger av varer kan også gjøres ved hjelp av håndterminalene, i tillegg til komplette varetellinger, som typisk finner sted et par ganger i året, sammenlignet med de kontinuerlige justeringene som ofte gjøres daglig for å sikre en korrekt og kontinuerlig oppdatert lageroversikt.

Medarbeiderne kan også bruke håndterminalene til å administrere varemottak og vareforsendelser på en effektiv måte, og det er også mulig å overføre varer til nabobutikker ved hjelp av en vareflytmodul som automatisk justerer lagernivåene.

Mobilt POS-konsept (Point-of-Sale)

NEYEs håndterminalløsning gir også mulighet til å implementere et mobilt POS-oppsett på håndterminalene. Dette gjør det mulig for NEYE å redusere avhengigheten av fysiske POS-terminaler ved å muliggjøre betalingstransaksjoner direkte fra de håndholdte terminalene, som i stedet kan fungere som den primære POS-enheten og betalingsløsningen i butikkene.

NEYE ønsker å levere en mer strømlinjeformet og kundefokusert opplevelse ved også å kunne tildele kvitteringer til kundenumre eller sende dem via e-post.

Anders Rein, IT-sjef i NEYE, sier:

– Med implementeringen av den nye håndterminalløsningen fra Delfi Technologies har vi fått flere muligheter. Vi kan bruke håndterminalene til flere hverdagsløsninger og funksjoner. Derfor ser vi også frem til å utforske de mange nye initiativene som vi forhåpentligvis vil kunne lansere i fremtiden.

Fremtidssikret nød-POS og datatilgang

For å løse utfordringer med eventuelle strømbrudd eller angrep på internett, vurderer NEYE også å implementere en nødløsning via de nye håndterminalene. Dette vil gjøre det mulig å gjennomføre transaksjoner uten internettforbindelse og bidra til å sikre at butikkene alltid kan drive effektivt. De håndholdte terminalene kan bruke SIM-kort for data og dermed fungere uavhengig av internett i butikken.

Ved strømbrudd går de fleste kassaapparater og betalingsterminaler i frakoblet modus. Det betyr at betalinger ikke blir gjennomført før internettforbindelsen er gjenopprettet. Det begrenser også butikkenes mulighet til å sjekke om et kredittkort er stjålet. Ved hjelp av Emergency POS på håndholdte terminaler vil betalinger bli flagget hvis det gjøres et forsøk på å betale med et stjålet kredittkort.

Sentralisert drift og enklere tilpasning

NEYE har implementert programvareløsningen fra Delfi Technologies sammen med passende maskinvare, noe som gir dem tilgang til en nettbasert plattform der drift og oppdateringer administreres sentralt. Løsningen er fleksibel og skalerbar, noe som effektiviserer styringen av kjedens virksomhet. I tillegg er det mulig å utvide løsningen og gjøre tilpasninger i henhold til eventuelle endrede behov og krav.

Om NEYE

NEYE-kjeden, som består av 43 butikker over hele Danmark med nettbutikk og 1 butikk og nettbutikk i Sverige, er markedsledende innen vesker, kofferter og tilbehør. NEYE er stiftelseseid, og NEYE-Fonden støtter gjennom sitt overskudd forskning på sykdommer – spesielt kreftforskning. Kjeden, som har rundt 350 ansatte, skal bli kjent for det største og beste utvalget av vesker og tilbehør innen mote, fritid og reise. Les mer på www.neye.dk.