NEYE

april 3, 2024

NEYE: Modern handhållen terminallösning från Delfi Technologies hjälper återförsäljare i vardagen

I det ständigt föränderliga detaljhandelslandskapet är innovation och framtidssäkring avgörande. NEYE, en ledande aktör inom väskor och accessoarer, har insett denna betydelse och har framtidssäkrat sin butiksverksamhet genom att implementera en butikslösning med handterminaler och användarvänlig programvara från Delfi Technologies.

NEYE är en dansk kedja som idag är marknadsledande inom väskor, ryggsäckar, resväskor och accessoarer från ett brett utbud av internationellt och nationellt kända varumärken. Kedjan driver 43 butiker runt om i Danmark och en i Sverige. Utöver de fysiska butikerna driver NEYE även webbshoppar i både Danmark och Sverige.

NEYE har under många år använt handterminaler och programvara från Delfi Technologies för att underlätta för butiksmedarbetarna att hantera dagliga uppgifter och samtidigt säkerställa en effektiv verksamhet. Den handhållna lösningen är användarvänlig och fungerar som ett digitalt verktyg för medarbetarna för att hantera ett stort antal viktiga uppgifter i butiken, t.ex. prismärkning, merchandising, varumottagning, förflyttning mellan butiker och inventering.

Rätt teknik för en enklare vardag

För att förbättra butiksdriften har NEYE implementerat rätt kombination av teknik och programvara från Delfi Technologies. NEYE använder en handterminallösning som har öppnat upp för större flexibilitet i den dagliga verksamheten och ett brett spektrum av nya möjligheter.

Lösningen med handterminaler bygger på Delfi TechnologiesEn modern, flexibel och framtidssäkrad mjukvaruplattform som uppfyller kedjans nuvarande krav, men som också är utformad för att hantera potentiella framtida behov hos en kedja som NEYE.

"Med implementeringen av den nya handterminallösningen från Delfi Technologies har våra horisonter breddats med fler möjligheter. Vi kan använda handterminalerna för mer vardagliga lösningar och funktioner. Därför ser vi också fram emot att utforska de många nya initiativ som vi förhoppningsvis kommer att kunna lansera i framtiden."

Anders Rein IT-chef på NEYE

Många flexibla funktioner

I NEYE:s butiker kan de anställda använda handterminallösningen för att få tillgång till olika funktioner. Butikerna kan till exempel använda en ansluten mobil etikettskrivare från Bixolon för att skapa prisetiketter för sina produkter. Med bara några enkla tryckningar kan medarbetarna skriva ut önskat antal etiketter – direkt på plats, vilket ger dem ett enkelt verktyg för att märka varor.

Dessutom kan man med handterminalerna slå upp pris och aktuell lagerstatus för en vara, vilket gör att personalen snabbt kan hjälpa kunderna utan att behöva gå till en dator för att hitta den nödvändiga informationen.

Effektiv lagerhantering med handhållna terminaler

Butikens dagliga upp- och nedskrivningar av varor kan också göras med hjälp av handterminalerna, liksom fullständiga lagerräkningar, som vanligtvis sker ett par gånger om året, jämfört med de kontinuerliga justeringar som ofta görs dagligen för att säkerställa en korrekt och ständigt uppdaterad lageröversikt.

Medarbetarna kan också använda handdatorerna för att effektivt hantera mottagning och avsändning av varor, och det är även möjligt att överföra varor till närliggande butiker med hjälp av en varuflödesmodul som automatiskt justerar lagernivåerna.

Mobilt POS-koncept (Point-of-Sale)

NEYE:s lösning för handterminaler ger också möjlighet att implementera en mobil POS-installation på handterminalerna. Detta gör att NEYE kan minska sitt beroende av fysiska POS-terminaler genom att möjliggöra betalningstransaktioner direkt från handdatorerna, som istället kan fungera som den primära POS-enheten och betalningslösningen i butikerna.

NEYE strävar efter att leverera en mer strömlinjeformad och kundcentrerad upplevelse genom att också kunna tilldela kvitton till kundnummer eller skicka dem via e-post.

Anders Rein, IT-chef på NEYE, säger:

– Med implementeringen av den nya handterminallösningen från Delfi Technologies har våra horisonter breddats med fler möjligheter. Vi kan använda handterminalerna för mer vardagliga lösningar och funktioner. Därför ser vi också fram emot att utforska de många nya initiativ som vi förhoppningsvis kommer att kunna lansera i framtiden.

Framtidssäkrad POS- och dataåtkomst i nödsituationer

För att hantera utmaningar i samband med eventuella internetavbrott eller attacker överväger NEYE också att införa en POS-lösning för nödsituationer via de nya handdatorerna. Detta kommer att göra det möjligt att genomföra transaktioner utan internetanslutning och bidra till att säkerställa att butikerna alltid kan fungera effektivt. De handhållna terminalerna kan använda SIM-kort för data och fungerar därmed självständigt utan internet i butiken.

Vid ett avbrott i internetuppkopplingen går de flesta kassaregister och betalterminaler in i ett offlineläge. Det innebär att betalningar inte kan genomföras förrän en internetanslutning har återupprättats. Det begränsar också butikernas möjlighet att kontrollera om ett kreditkort har blivit stulet. Med hjälp av Emergency POS på handterminalerna kommer betalningar att flaggas om ett försök görs att betala med ett stulet kreditkort.

Centraliserad drift och enklare kundanpassning

NEYE har implementerat mjukvarulösningen från Delfi Technologies tillsammans med lämplig hårdvara, vilket ger dem tillgång till en onlineplattform där drift och uppdateringar hanteras centralt. Lösningen är flexibel och skalbar, vilket effektiviserar hanteringen av kedjans verksamhet. Dessutom finns det möjlighet att utöka lösningen och göra anpassningar efter eventuella förändrade behov och krav.

Om NEYE

NEYE-kedjan, som består av 43 butiker i Danmark med webbshop samt 1 butik och webbshop i Sverige, är marknadsledande inom väskor, resväskor och accessoarer. NEYE är stiftelseägt och NEYE-stiftelsen stödjer genom sin vinst sjukdomsbekämpande forskning – särskilt cancerforskning. Kedjan, som sysselsätter cirka 350 personer, ska bli känd för det största och bästa utbudet av väskor och accessoarer inom mode, fritid och resor. Läs mer på www.neye.dk.