Elektronisk prismerking skal konvertere besøkende til "kjøpere" på eventyrsport

OPPLEVELSESSPORT: FRA BESØKENDE TIL "KJØPENDE KUNDER

desember 15, 2018

Elektronisk prismerking skal konvertere besøkende til “kjøpere” på eventyrsport

Tiden som tidligere gikk med til å endre priser og merke klær og sko, skal nå brukes til kundepleie og rådgivning for de ansatte i Eventyrsport-kjeden. Målet er å konvertere 1,5 besøkende kunder til “kjøpende kunder”, det vil si kunder som faktisk gjennomfører et kjøp, per dag i hver av kjedens 11 butikker over hele landet. Denne konverteringen vil veie opp for investeringen i elektronisk prismerking. På sikt forventes investeringen å gi et enda bedre resultat på bunnlinjen.

I anledning Eventyrsports flytting til nye lokaler på Algade i Roskilde 22. mars åpnet butikken med et helt nytt utseende. Alle hyller og kleshengere var utstyrt med elektroniske prislapper. Tydelige priser og stilrent design ble tydelig verdsatt av både kunder og ansatte.

– Vi er en butikkjede der kvalitet og kundebehandling har høyeste prioritet, og derfor har vi også valgt å investere i elektronisk hyllemerking. Når sortimentet vårt er av høy kvalitet og merkevarene vi selger, er priset over gjennomsnittet, forventer kundene våre det samme nivået av ekspertrådgivning. Den elektroniske hyllemerkingen frigjør tid til å gi kundene den rådgivningen de forventer. Vi forventer å se den positive effekten av investeringen på bunnlinjen i løpet av relativt kort tid, sier kjedesjef Gert Farup Lindquist.

Eventyrsport har så langt installert elektroniske hyl leetiketter i butikken i Roskilde og i en helt ny butikk som åpner i Vejle om kort tid. I butikken i Roskilde er det installert ca. 1 000 elektroniske hylleetiketter.

TIDKREVENDE MERKING

Kjeden har beregnet hvor mye tid som faktisk brukes på manuelle prisendringer, og det er betydelig. I hver butikk brukes det omtrent to timer hver dag på prisendringer og merking av klær og andre varer. Denne beregningen, sammen med andre åpenbare fordeler, bidro til å motivere ledelsen til å investere i elektronisk prismerking. De ansatte er veldig glade for å slippe å merke klær, sko og andre produkter. Ifølge Gert Farup Lindquist har arbeidet med merking og prisendringer aldri vært noens favoritt. At personalets primære oppgave i fremtiden skal være kunderådgivning, har blitt svært positivt mottatt av kjedens ansatte.

"Vi er en butikkjede der kvalitet og kundebehandling har høyeste prioritet, og derfor har vi også valgt å investere i elektronisk hyllemerking."

Gert Farup Lindquist, kjedesjef i Eventyrsport

ELIMINERE SKILTING SKOG

I tillegg til at de ansatte kan konsentrere seg om kundene, er Gert også svært begeistret for at “skiltskogen” ikke lenger vil ta opp plass i butikkene.

– Det vi ikke kan måle direkte, er endringen i butikkens utseende, men jeg er ganske sikker på at det har en innvirkning på de mange kvalitetsbevisste kundene våre. Tidligere, når vi hadde flere kampanjer gående samtidig, kunne det se ut som en skog av skilt. De mange skiltene i butikkene kunne noen ganger forstyrre budskapet vi ønsket å sende ut. De elektroniske prisskiltene finnes i flere størrelser og kan festes på ulike måter, slik at vi oppnår samme synlighet når vi markedsfører kampanjene våre, sier kjedesjef Gert Farup Lindquist.

OPPLEVELSESSPORT ER EN FRONTRUNNER

Tidligere var det bare supermarkedene som hadde fått øynene opp for fordelene ved prisstyring gjennom elektronisk hyllemerking, men dette har endret seg i løpet av det siste året.

– I dag er det flere detaljhandelsområder som etterspør elektronisk hylleetikettering, for eksempel byggevarehus, apotek, bensinstasjoner og elektronikkbutikker i Danmark og i utlandet. På det danske markedet er Eventyrsport helt klart ledende på sitt marked, sier Kim Holst Hansen, som er konsulent for Delfi Technologies, en leverandør av elektronisk hyllemerking, og Eventyrsports kontaktperson.

OM OPPLEVELSESSPORT

Eventyrsport er lidenskapelig opptatt av å gi gode opplevelser og tilbyr i dag et bredt utvalg av sterke merkevarer innen friluftsklær og utstyr. Kjeden har 13 butikker over hele landet og driver også en nettbutikk som har blitt kåret til Danmarks beste e-butikk (mai 2021).