ÄVENTYRSSPORTER: FRÅN BESÖKARE TILL "KÖPANDE KUNDER

december 15, 2018

Elektronisk prismärkning ska omvandla besökare till “köpare” på Eventyrsport

Den tid som tidigare gick åt till att ändra priser och märka upp kläder och skor ska nu användas av personalen på äventyrs- och sportkedjan Eventyrsport till kundvård och rådgivning. Det tidiga målet är att konvertera 1,5 besökande kunder till “köpande kunder”, dvs. en kund som gör ett faktiskt köp, per dag i var och en av kedjans 11 butiker över hela landet. Denna konvertering kommer att kompensera för investeringen i elektronisk prismärkning. På lång sikt förväntas investeringen ge ett ännu bättre resultat på sista raden.

För att fira Eventyrsports flytt till nya lokaler på Algade i Roskilde den 22 mars öppnade butiken med ett helt nytt utseende. Alla hyllor och galgar var försedda med elektroniska prislappar. Tydlig prissättning och snygg design uppskattades tydligt av både kunder och personal.

– Vi är en detaljhandelskedja där kvalitet och kundvård är högsta prioritet, och därför har vi också valt att investera i elektronisk hyllmärkning. När vårt sortiment håller hög kvalitet och de varumärken vi säljer är prissatta över genomsnittet, förväntar sig våra kunder samma nivå av expertrådgivning. Den elektroniska hyllmärkningen frigör den tid som behövs för att ge kunderna den rådgivning de förväntar sig. Vi räknar med att se de positiva effekterna av investeringen på resultatet inom en relativt kort tid”, säger kedjechef Gert Farup Lindquist.

Eventyrsport har hittills installerat elektronisk hyllkantsetikettering i butiken i Roskilde och i en helt ny butik som öppnar i Vejle inom kort. Cirka 1.000 elektroniska hyllkantsetiketter har installerats i butiken i Roskilde.

TIDSKRÄVANDE MÄRKNING

Kedjan har räknat ut hur mycket tid som faktiskt läggs på manuella prisändringar och det är betydande. I varje butik går det åt cirka två timmar varje dag till prisändringar och märkning av kläder och andra varor. Denna beräkning, tillsammans med andra uppenbara fördelar, bidrog till att motivera ledningen att investera i elektronisk prismärkning. Personalen är mycket glad över att slippa arbetet med att märka kläder, skor och andra produkter. Enligt Gert Farup Lindquist har arbetet med etikettering och prisändringar aldrig varit någon favorit. Att personalens främsta uppgift framöver kommer att vara kundrådgivning har mottagits mycket positivt av kedjans medarbetare.

"Vi är en detaljhandelskedja där kvalitet och kundvård är vår högsta prioritet, och därför har vi också valt att investera i elektronisk hyllmärkning"

Gert Farup Lindquist, kedjechef på Eventyrsport

ELIMINERA SKYLTNING SKOG

Förutom att personalen kommer att kunna koncentrera sig helt och hållet på kunderna är Gert också mycket glad över att “skogen av skyltar” inte längre kommer att ta upp plats i butikerna.

– Det vi inte kan mäta direkt är förändringen av butikens utseende, men jag är ganska säker på att det har en inverkan på våra många kvalitetsmedvetna kunder. Tidigare, när vi hade flera kampanjer igång samtidigt, kunde det se ut som en skog av skyltar. De många skyltarna i butikerna kunde ibland störa de budskap vi ville sända ut. De elektroniska prislapparna finns i flera storlekar och kan fästas på olika sätt, så att vi får samma synlighet när vi marknadsför våra kampanjer”, säger kedjechef Gert Farup Lindquist.

ÄVENTYRSSPORTER ÄR EN FÖREGÅNGARE

Tidigare var det bara stormarknader som hade insett fördelarna med prisstyrning genom elektronisk hyllmärkning, men detta har förändrats under det senaste året.

– Idag finns det flera detaljhandelsområden som efterfrågar elektronisk hyllmärkning, t.ex. byggvaruhus, apotek, bensinstationer och elektronikbutiker i Danmark och utomlands. På den danska marknaden är Eventyrsport helt klart ledande på sin marknad, säger Kim Holst Hansen, som är konsult för Delfi Technologies, leverantör av elektronisk hyllmärkning, och Eventyrsports kontaktperson.

OM ÄVENTYRSSPORT

Äventyrssporter brinner för att ge bra upplevelser och erbjuder idag ett brett urval av starka varumärken inom friluftskläder och utrustning. Kedjan har 13 butiker över hela landet och driver även en webbshop som har utsetts till Danmarks bästa e-butik (maj 2021).