SPORT D'AVVENTURA: DA VISITATORI A CLIENTI ACQUIRENTI

Dicembre 15, 2018

L’etichettatura elettronica dei prezzi per convertire i visitatori in “acquirenti” all’eventyrsport

Il tempo precedentemente dedicato al cambio dei prezzi e all’etichettatura di vestiti e scarpe sarà ora utilizzato dal personale della catena di negozi di avventura e sport Eventyrsport per l’assistenza e la consulenza ai clienti. L’obiettivo iniziale è quello di convertire 1,5 clienti in visita in “clienti acquirenti”, cioè in clienti che effettuano un acquisto effettivo, al giorno in ciascuno degli 11 negozi della catena in tutto il Paese. Questa conversione compenserà l’investimento nell’etichettatura elettronica dei prezzi. A lungo termine, si prevede che l’investimento darà risultati ancora migliori.

Per celebrare il trasferimento di Eventyrsport nei nuovi locali di Algade a Roskilde il 22 marzo, il negozio ha aperto con un look tutto nuovo. Tutti gli scaffali e gli appendini sono stati dotati di cartellini dei prezzi elettronici. I prezzi chiari e il design elegante sono stati chiaramente apprezzati sia dai clienti che dal personale.

– Siamo una catena di vendita al dettaglio in cui la qualità e l’attenzione al cliente sono la nostra priorità assoluta, ed è per questo che abbiamo scelto di investire anche nell’etichettatura elettronica degli scaffali. Quando il nostro assortimento è di alta qualità e i marchi che vendiamo hanno un prezzo superiore alla media, i nostri clienti si aspettano lo stesso livello di consulenza esperta. L’etichettatura elettronica a scaffale libera il tempo necessario per dare ai clienti i consigli che si aspettano. Ci aspettiamo di vedere l’impatto positivo dell’investimento sui profitti in tempi relativamente brevi”, afferma il direttore della catena Gert Farup Lindquist.

Eventyrsport ha finora installato l ‘etichettatura elettronica a scaffale nel negozio di Roskilde e in un nuovo negozio che aprirà a breve a Vejle. Nel negozio di Roskilde sono state installate circa 1.000 etichette elettroniche da scaffale.

ETICHETTATURA DISPENDIOSA IN TERMINI DI TEMPO

La catena ha calcolato quanto tempo viene effettivamente impiegato per la modifica manuale dei prezzi ed è significativo. In ogni negozio, ogni giorno vengono impiegate circa due ore per cambiare i prezzi ed etichettare i capi di abbigliamento e altri articoli. Questo calcolo, insieme ad altri evidenti vantaggi, ha contribuito a motivare la direzione a investire nell’etichettatura elettronica dei prezzi. Il personale è molto contento di essersi liberato del compito di etichettare vestiti, scarpe e altri prodotti. Secondo Gert Farup Lindquist, il compito di etichettare e cambiare i prezzi non è mai stato il preferito di nessuno. Il fatto che in futuro il compito principale del personale sarà la consulenza ai clienti è stato accolto molto positivamente dai dipendenti della catena.

"Siamo una catena di vendita al dettaglio in cui la qualità e l'attenzione al cliente sono la nostra priorità assoluta, ed è per questo che abbiamo scelto di investire anche nell'etichettatura elettronica degli scaffali".

Gert Farup Lindquist, responsabile di catena di Eventyrsport

ELIMINARE LA SEGNALETICA FORESTALE

Oltre al fatto che il personale potrà concentrarsi esclusivamente sui clienti, Gert è entusiasta del fatto che la “foresta di insegne” non occuperà più spazio nei negozi.

– Quello che non possiamo misurare direttamente è il cambiamento nell’aspetto del negozio, ma sono abbastanza sicuro che abbia un impatto sui nostri numerosi clienti attenti alla qualità. In passato, quando avevamo diverse campagne in corso contemporaneamente, poteva sembrare una foresta di cartelli. I numerosi cartelli presenti nei negozi potevano talvolta interferire con i messaggi che volevamo trasmettere. I cartellini dei prezzi elettronici sono disponibili in diverse dimensioni e possono essere attaccati in modi diversi, in modo da ottenere la stessa visibilità quando promuoviamo le nostre campagne”, spiega il Chain Manager Gert Farup Lindquist.

GLI SPORT D’AVVENTURA SONO IN PRIMA LINEA

In precedenza, solo i supermercati avevano compreso i vantaggi della gestione dei prezzi attraverso l’etichettatura elettronica degli scaffali, ma nell’ultimo anno la situazione è cambiata.

– Oggi ci sono diversi settori della vendita al dettaglio che richiedono l’etichettatura elettronica degli scaffali, come i negozi di bricolage, le farmacie, le stazioni di servizio e i negozi di elettronica in Danimarca e all’estero. Nel mercato danese, Eventyrsport è chiaramente il leader del settore”, afferma Kim Holst Hansen, consulente di Delfi Technologies, fornitore di etichette elettroniche per scaffali, e contatto di Eventyrsport.

SUGLI SPORT D’AVVENTURA

Sport d’avventura è appassionata nel fornire grandi esperienze e oggi offre un’ampia selezione di marchi forti di abbigliamento e attrezzature per l’outdoor. La catena ha 13 negozi in tutto il Paese e gestisce anche un webshop che è stato nominato miglior e-shop della Danimarca (maggio 2021).