ABC Lavpris: Samarbeid med Delfi Technologies for bedre kundeopplevelser

Den familieeide supermarkedkjeden ABC Lavpris med 15 butikker på Jylland og Fyn har valgt IT-selskapet, Delfi Technologies som leverandør av et nytt kassesystem og prissjekkere til alle butikkene.

ABC Lavpris er en velrenommert jysk supermarkedkjede med mange års erfaring innen detaljhandel. Med et ønske om å forbedre kundeopplevelsen i butikkene og oppgradere handleopplevelsen, har kjeden inngått et samarbeid med IT-selskapet Delfi Technologies.

Samarbeidet er basert på tett dialog og rådgivning i forbindelse med utskifting av kjedens tidligere POS-maskinvare og implementering av et nytt POS-system og prisjekkere i butikkene.

valg av Delfi Technologies som forretningspartner

Delfi Technologies har vært en nær samarbeidspartner for ABC Lavpris i forbindelse med utskifting av POS-maskinvare og innføring av prissjekkere, som nå er plassert rundt i butikkene for å gi kundene bedre og mer oppdatert informasjon om produktpriser.

ABC Lavpris ønsket nye, enhetlige og stilrene kassasystemer fra Diebold Nixdorf i alle butikkene. Dette har skapt samme oppsett i alle butikkene, noe som forenkler IT-driften for kjeden. I tillegg tar den nye kassamaskinvaren betydelig mindre plass, noe som gir både kunder og ansatte kommunikasjon i øyehøyde.

Delfi prissjekkere for en bedre kundeopplevelse

ABC Lavpris har også valgt å implementere Delfi prissjekkere i alle sine butikker. Denne løsningen vil oppfylle ABC Lavpris’ mål om å forbedre kundeopplevelsen og gi kundene enkel tilgang til oppdatert prisinformasjon.

I de fleste butikker er det installert noen få prissjekkere, plassert på strategiske steder, der kundene kan skanne produkter og få umiddelbar informasjon om priser, tilbud og eventuelle rabatter. Dette har gjort det mye enklere for kundene å sammenligne priser og ta informerte kjøpsbeslutninger.

Riktig hjelp med utrullingsplaner og implementering

Med riktig planlegging og en detaljert utrullingsplan var det mulig å sikre at alle de ulike elementene i den nye POS-løsningen ble levert i tide, slik at den var klar til avtalt tid – uten å forstyrre butikkdriften.

Samtidig valgte ABC Lavpris også å innføre Magellan bi-optiske skannere fra Datalogic i 5 butikker. Resten av butikkene vil få dem installert fortløpende. I tillegg til å sikre effektiv og rask skanning av varer, er det også en god ergonomisk opplevelse for de ansatte. Med bi-optiske skannere kan de ansatte skanne varer fra mange forskjellige vinkler. Dette gjør det både effektivt og raskt å skanne de tusenvis av varene som passerer gjennom kasselinjen hver dag.

I tillegg har ABC Lavpris valgt å bytte ut sitt 2-linjers kundedisplay med et 8″ LCD-display for bedre og mer informasjon til kunden.