ABC Låg kostnad
ABC Low Cost: Samarbeta med Delfi Technologies för bättre kundupplevelser
Den familjeägda stormarknadskedjan ABC Lavpris med 15 butiker på Jylland och Fyn har valt IT-företaget, Delfi Technologiessom leverantör av ett nytt kassasystem och priskontrollanter till samtliga butiker.
ABC Lavpris är en välrenommerad jylländsk stormarknadskedja med många års erfarenhet av detaljhandel. Med en önskan om att förbättra kundupplevelsen i butikerna och uppgradera shoppingupplevelsen har kedjan samarbetat med IT-företaget Delfi Technologies.
Samarbetet bygger på en nära dialog och rådgivning kring utbyte av kedjans tidigare kassahårdvara och implementering av ett nytt kassasystem och priskontrollanter i butikerna.
Val av Delfi Technologies som affärspartner
Delfi Technologies har varit en nära samarbetspartner till ABC Lavpris vid bytet av kassahårdvara och införandet av priskontroller, som nu finns utplacerade i butikerna för att ge kunderna bättre och mer aktuell information om produktpriser.
ABC Lavpris ville ha nya enhetliga och snygga kassasystem från Diebold Nixdorf i alla butiker. På så sätt har man skapat samma upplägg i alla butiker, vilket underlättar IT-driften för kedjan. Dessutom tar den nya kassahårdvaran betydligt mindre plats, vilket gör att både kunder och medarbetare kan kommunicera i ögonhöjd.
Med rätt planering och en detaljerad utrullningsplan var det möjligt att säkerställa att alla olika delar av den nya POS-lösningen levererades i tid, så att den var klar vid den överenskomna tidpunkten - utan att störa butiksdriften.
Delfi Priskontrollanter för en förbättrad kundupplevelse
ABC Lavpris har också valt att implementera Delfi priskontroller i alla sina butiker. Denna lösning kommer att uppfylla ABC Lavpris mål att förbättra kundupplevelsen och ge kunderna enkel tillgång till uppdaterad prisinformation.
I de flesta butiker har det installerats ett par priskontroller, placerade på olika strategiska platser, där kunderna kan skanna produkter och få omedelbar information om priser, erbjudanden och eventuella rabatter. Detta har gjort det mycket enklare för kunderna att jämföra priser och fatta välgrundade köpbeslut.
Rätt hjälp med utrullningsplaner och implementering
Med rätt planering och en detaljerad utrullningsplan var det möjligt att säkerställa att alla olika delar av den nya POS-lösningen levererades i tid, så att den var klar vid den överenskomna tidpunkten – utan att störa butiksdriften.
Samtidigt valde ABC Lavpris också att introducera Magellan bi-optiska scanners från Datalogic i 5 butiker. Resten av butikerna kommer att få dem installerade löpande. Förutom att säkerställa en effektiv och snabb scanning av varor är det också en bra ergonomisk upplevelse för medarbetarna. Med bi-optiska skannrar kan medarbetarna skanna varor från många olika vinklar. Det gör det både effektivt och snabbt att skanna de tusentals varor som passerar genom kassalinjen varje dag.
Dessutom har ABC Lavpris valt att byta ut sin 2-radiga kunddisplay mot en 8″ LCD-display för bättre och mer information till kunden.
Om ABC Low Cost
ABC Lavpris har sina rötter tillbaka till 1981, då kusinerna Esper och Henning Tobiasen gick in i ett partnerskap. Tillsammans köpte de ett minimarket i Videbæk, som fick namnet ABC-Super (senare ändrat till ABC Lavpris). Idag består ABC Lavpris av 15 stora lågprisbutiker med en total årsomsättning på drygt 1,7 miljarder DKK. Butikerna är belägna på centrala Jylland, med undantag för en enda butik på Fyn. ABC Lavpris sysselsätter cirka 800 kvalificerade medarbetare i de 15 butikerna samt på huvudkontoret och centrallagret i Tarm.
RELATERADE REFERENT
Vill du veta mer?
Kontakta oss idag så återkommer vi gärna till dig
