Dao forbedrer logistikken i 1 200 daoSHOPS

Som en ledende dansk leverandør av logistikkløsninger har dao alltid travelt med leveranser. Dette stiller store krav til effektiv logistikk i det landsdekkende nettverket av pakkeshops. For å opprettholde og forbedre effektiviteten har selskapet inngått et samarbeid med Delfi Technologies.

Dao leverer pakker og alle typer post 365 dager i året. Et omfattende nettverk av daoSHOPs fungerer som utleveringssteder for kunder som foretrekker å hente pakkene sine når de selv ønsker det. Selskapet er kjent for effektive leveringstider og brukervennlige logistikktjenester.

effektiv og feilfri pakkehåndtering

Et tett samarbeid med Delfi Technologies spiller en avgjørende rolle i daos logistikk. Her bidrar en effektiv logistikkløsning til å sikre enkel og feilfri pakkehåndtering gjennom bruk av mer enn 2 000 håndterminaler og 1 000 etikettskrivere i de mer enn 1 200 daoSHOPene.

Koronaepidemien førte til en enorm økning i antall pakkeleveringer og utleveringssteder. Danskene handlet på nettet i hytt og pine, noe som gjorde det ekstra travelt. For å holde tritt med utviklingen ble dao tvunget til å utvide antallet pakkeshops slik at de tusenvis av pakkene kunne leveres til mottakerne. Det økte volumet og antallet pakkeshops skapte også et behov for flere håndterminaler for pakkeregistrering og etikettskrivere for å skrive ut pakkelapper til de utleverte pakkene.

‘- Volumet av pakker vi håndterte ble fordoblet over natten. Og i takt med at volumet økte, måtte vi finne utstyr som var både enkelt og raskt å bruke for pakkeshopene våre, sier Lars Balsby, salgsdirektør i dao.

korrekt levering av pakker

I dag bruker dao håndterminaler i alle pakkeshopene. De er av modellen Zebra TC26 med 4G-internett via SIM-kort og Android-operativsystem. Enhetene fungerer sammen med daos app for registrering og utlevering av pakker. Med håndterminalen kan den ansatte i pakkeshopen skanne pakker som skal leveres ut, og deretter taste inn personens hentekode, noe som sikrer at pakken blir levert til riktig eier.

– Delfi Technologies er mer en forretningspartner enn en maskinvareleverandør. De har hjulpet oss med å eliminere alle unødvendige funksjoner og utstyr som vi fra starten av ikke visste at vi ikke trengte, sier Lars Balsby.

Hvem som helst kan sende pakker med dao

Bare 20 % av den danske befolkningen har en skriver. Derfor gjør dao det lett tilgjengelig for alle å sende pakker uten å måtte skrive ut fraktbrev eller etikett. Måten dao gjør dette på, er at avsenderen ganske enkelt bestiller frakten på daos nettside, og deretter genereres en 9-sifret kode som skrives på pakken.

Når avsenderen leverer pakken til forsendelse i en pakkeshop, taster den ansatte i pakkeshopen inn de ni sifrene i håndterminalen sin, som deretter starter utskriften av en fraktetikett fra etikettskriveren. Håndterminalen er integrert med en Zebra ZD421-etikettskriver i alle pakkeshopene via Bluetooth. På denne måten får alle pakker som skal sendes en forsendelsesetikett, slik at de raskere kan sorteres og skannes korrekt i daos distribusjonssentre.

Forsendelsesetiketten gir også bedre sporing av pakkene på reisen fra avsender til mottaker, samt mulighet for avsender og mottaker til å motta en kvittering så snart pakken er skannet. Når en pakke leveres inn og etiketten skrives ut, mottar avsenderen umiddelbart en tekstmelding med kvittering for den innleverte pakken.

serviceavtalen gir den nødvendige tryggheten

dao har også valgt en serviceavtale for alt utstyr fra Delfi Technologies. Serviceavtalen gir ekstra trygghet og sikrer at utstyret er dekket ved eventuelle reparasjoner. Dette bidrar til å opprettholde effektiviteten og den nødvendige oppetiden i de mange daoSHOPene hvis noe skulle skje med utstyret.

– De har ansvaret for all service og vedlikehold. Så hvis det de leverer ikke holder mål, er det de som har problemet, og det er fantastisk å ha en partner som tør å ta det ansvaret, avslutter Lars Balsby.