NETTOSIGNALERING GRUPP

april 14, 2021

Nytt koncept har förbättrat märkningen i Nettobutikerna

Danmarks största dagligvarukedja Netto har slutfört ett stort optimeringsprojekt för att förbättra märkningen i butiken. Målet är en tydlig förbättring av kundernas förmåga att navigera i butiken och hitta rätt produkter. Samtidigt har det nya märkningskonceptet förbättrat arbetsflödena för medarbetarna.

Vi känner alla igen känslan – det kan vara förvirrande att navigera i butikshyllorna och hitta rätt produkter eller just det erbjudande du letar efter. Netto vill ändra på det och har arbetat hårt med ett optimeringsprojekt med lanseringen av ett nytt märkningskoncept.

Projektet består av ett samarbete med IT-företaget Delfi Technologies, som har hjälpt och gett råd till Netto under hela processen med att förbättra märkningen i butiken. Detta har skett genom implementering av ny skyltning för att hjälpa och inspirera kunderna.

– Vår ambition har redan från början varit att lansera ett nytt koncept som först och främst gör det enklare för våra kunder att läsa och avkoda skyltningen så att de kan hitta precis det de söker. Samtidigt har vi tittat på hur vi kan optimera våra medarbetares arbetsflöden i samband med tidningsbyten, som alltid innebär ett antal uppdateringar i butikerna”, säger Michael Tilsted, Senior Director – Head of Sales Operations på Netto.

"Vi har en unik möjlighet att tänka utanför boxen när det gäller hur vi vill kommunicera med våra kunder. Därför kommer vi att lansera flera nya initiativ i butikerna."

Michael Tilsted, Senior Director - Head of Sales Operations, Netto

EN MYCKET BÄTTRE UPPLEVELSE

Det nya konceptet i Nettobutikerna omfattar hyllkantsetiketter och A4-skyltar. Den förbättrade märkningen innebär tydligare text, större fokus på specialerbjudanden genom att använda gula skyltar så att kunderna snabbt kan hitta veckans erbjudanden. Dessutom har Netto SPOT fått en särskild märkning på alla hyllkantsetiketter för spotprodukter.

Särskilda produktlogotyper ska också hjälpa till att vägleda kunderna. Det kan vara logotyper som ekologiskt, nyckelhålsmärkt, fullkorn, allergimärkt, Svanenmärkt eller flaggor som anger ursprungsland, så att man snabbt kan hitta till exempel danskproducerade varor eller ett speciellt italienskt vin.

A4-skyltar används för att lyfta fram erbjudanden runt om i butiken och för att lyfta fram Netto+-erbjudanden. Denna typ av skylt används också i frukt & grönt där större skyltning behövs.

– “Först och främst handlar det om att förbättra upplevelsen för våra kunder när de kommer och handlar i våra butiker. Men det är också oerhört viktigt att ett projekt som detta kan bidra till att underlätta arbetsflödena för våra medarbetare, som gör en stor insats i butikerna varje dag”, säger Michael Tilsted.

För medarbetarna innebär den nya lösningen att de inte längre behöver hantera flera pappershögar och separera hyllkantsetiketter, eftersom hyllkantsetiketterna nu skrivs ut individuellt och samlas i en smart låda som utvecklats speciellt för Netto.

FLER MÖJLIGHETER OCH NYA INITIATIV PÅ VÄG

Den nya märkningen har gett Netto en helt ny marknadsföringsplattform med betydligt större möjligheter att inspirera och hjälpa kunderna. Därför finns det redan planer på att utvidga konceptet till nya områden. Enligt Michael Tilsted kommer Nettos Scan&Go och QR-koder att integreras som en del av hyllmärkningen.

Han nämner också att Netto vill använda det nya konceptet som ett viktigt marknadsföringsverktyg och att särskilda budskap ska lyftas fram – till exempel tydlig märkning av nya produkter och nya varumärken, men också att Vivino-betygen ska visas på hyllkantsetiketterna i vinavdelningen och särskild information om olika smakparametrar.

– “Vi har en unik möjlighet att tänka i nya banor när det gäller hur vi vill kommunicera med våra kunder. Därför kommer vi att lansera flera nya initiativ i butikerna”, säger han.

NY KLIMATMÄRKNING I NETTO

Netto är den första detaljhandelskedjan i Danmark som hjälper sina kunder att göra mer klimatmedvetna val. Därför testar Netto just nu klimatmärkning av livsmedel, där skyltningen ska vägleda kunderna till mindre klimatpåverkande alternativ.

– Lyckligtvis är det många som vill göra skillnad för klimatet och vår gemensamma framtid. Det är därför vårt ansvar som livsmedelsbutik att göra det lättare för våra kunder att välja produkter med ett lägre klimatavtryck. Nu blir Netto först i Danmark med att lansera en verklig klimatmärkning som ger konkreta råd och vägledning till kunderna när de befinner sig i butiken”, säger Michael Løve, VD för Netto.

Utskriftslösningen från Delfi Technologies består av Epson TM-C3500 etikettskrivare och hyllkantsetiketter samt Epson WorkForce Pro för att skriva ut de större A4-skyltarna. Dessutom finns ett speciellt lådsystem för etikettskrivarna som samlar de utskrivna hyllkantsetiketterna så att butikerna enkelt kan hålla reda på de många utskriftsjobben. Lådsystemet har skräddarsytts för Netto genom 3D-printing utifrån deras exakta behov.

Läs också om detta: Samarbete kring 3D-printing skapar nya möjligheter

OM NETTO

Netto ingår i Salling Group och är Danmarks största dagligvarukedja med mer än 500 lågprisbutiker över hela landet. Netto har också över 350 butiker i Tyskland och cirka 400 butiker i Polen. Under 2020 förvärvade Netto även Tesco Polen, vilket innebär att Netto förväntas få 700 butiker i Polen när Tesco-butikerna konverteras.