Gebr. Heinemann

juli 14, 2021

Gebr. Heinemann – ny teknik för taxfree-butiker

Gebr. Heinemann, grundat 1879, har gått samman med IT-företaget för att säkerställa Delfi Technologies för att säkerställa en hög produktivitetsnivå i de internationella flygplatsbutikerna. Genom att införa elektroniska hyllkantsetiketter kan Gebr. Heinemann ändra priser och produktinformation – på ett ögonblick – i sina flygplatsbutiker runt om i världen.

Som en ledande detaljhandelskedja på den internationella resemarknaden har Gebr. Heinemann ett ständigt växande produktsortiment med internationella varumärken. På grund av ändrade kampanjaktiviteter och dagligen uppdaterade valutakurser krävs många prisändringar i flygplatsbutikerna. Gebr. Heinemann har därför implementerat Breece System – en automatisk prissättningslösning från Delfi Technologies med Breece elektroniska hyllkantsetiketter (ESL).

Det främsta skälet till att implementera ESL-lösningen var en specifik valutasituation som Gebr. Heinemann stod inför i Budapest.

Med hjälp av ESL lyckades vi spara in 1,3 miljoner prislappar i papper under 2019, varav 1,25 miljoner bara i Budapest. Samtidigt har vi gjort processen med att ändra specialerbjudanden och priser enklare att hantera.

Artem Engel, IT-konsult POS-lösningar på Gebr. Heinemann

– I Budapest bestämde sig Gebr. Heinemann att arbeta med euro som butiksvaluta, eftersom forinten låg bakom stora variationer. Enligt lag var vi dock skyldiga att visa priserna i forint. Eftersom euro var huvudvalutan i våra butiker blev en av följderna att priserna i forint ändrades varje dag beroende på den dagliga växelkursen. Därför letade vi efter en lösning som skulle göra det möjligt för oss att enkelt uppdatera priserna dagligen för ett stort antal produkter”, säger Jennifer Faiss, Project Manager POS Solutions på Gebr. Heinemann.

ESL sparar papper och minimerar ansträngningen för butikspersonalen

Gebr. Heinemann beslutade också att införa ESL-systemet i andra butiker för att visa priser för specifika kampanjer som bara gäller under en kort tid. Genom att göra detta kunde Gebr. Heinemann spara papper och minimera arbetet för butikspersonalen eftersom ESL-skyltarna uppdateras automatiskt, medan det skulle kosta tid att ersätta prislappar i papper.

– I de flesta butiker använder vi ESL-skyltarna för att visa våra specialerbjudanden. I alla våra butiker har vi ett specialerbjudande där vi visar produkter som ingår i en kampanjaktivitet under en bestämd tidsperiod (vanligtvis 3 månader). Var tredje månad ändras produkterna och priserna i specialerbjudandeavdelningen”, säger Jennifer Faiss.

På själva skyltarna anger Gebr. Heinemann följande information:

Besparingar i procent
Priset för kampanjen
Produktnamn och varumärke
Produkttyp
Pris per liter. / kg.
Streckkod och GH-nummer
Heinemanns logotyp (beror på storleken på ESL)

Dessutom använder Gebr. Heinemann en röd bakgrund på skyltarna för att skapa större uppmärksamhet.

Innovativ och ledande teknik

Gebr. Heinemann Duty Free & Travel Value-butiker, modevarumärkesbutiker och konceptbutiker på internationella flygplatser samt butiker vid gränsövergångar och ombord på kryssningsfartyg. ESL-systemet har också implementerats i de nyligen öppnade butikerna på Berlin Brandenburg Airport (BER) i Tysklands huvudstad.

– Vår nyaste butik ligger i BER, den nya flygplatsen i vår huvudstad, och vi kommer definitivt att använda innovativ teknik och avancerade produkter även här”, säger Jennifer Faiss.

Integration till SAP ERP-system

ESL-lösningen är integrerad med SAP, affärssystemet hos Gebr. Heinemann. När artikeländringar görs i SAP uppdateras skyltarna i butikerna automatiskt i realtid.

– Genom att ställa in ett startdatum för varje pris i SAP ERP kan vi planera för kommande ändringar av specialerbjudanden eller prisändringar. På det definierade startdatumet uppdateras ESL-skyltarna med det nya priset utan någon ytterligare manuell ansträngning, förklarar Artem Engel, IT-konsult för POS Solutions på Gebr. Heinemann och fortsätter:

– Med hjälp av ESL lyckades vi spara 1,3 miljoner prislappar i papper under 2019, varav 1,25 miljoner bara i Budapest. Samtidigt har vi gjort arbetet med att ändra specialerbjudanden och priser som ska visas baserat på dagliga växelkurser enklare att hantera för våra kollegor i butiken.

Partnerskapet mellan Gebr. Heinemann och Delfi Technologies

Gebr. Heinemann och Delfi Technologies har haft ett nära samarbete under många år. Artem Engel förklarar partnerskapet på följande sätt:

– På Delfi har vi engagerade och pålitliga kontaktpersoner som är mycket lyhörda och samarbetsvilliga och som hjälper oss att lösa eventuella problem mycket snabbt. De informerar oss också proaktivt om nya möjligheter och tekniker som vi kan använda för att göra upplevelsen och driften av våra butiker enklare. Detta är en stor fördel för oss och vi är verkligen nöjda med det goda samarbetet.

Om Heinemann

Gebr. Heinemann är en av de största detaljisterna och grossisterna på den internationella travel retail-marknaden och ledande på den europeiska marknaden. Det är det enda familjeägda företaget bland de globala aktörerna inom resebutiksbranschen. Gebr. Heinemann driver Duty Free & Travel Value-butiker, modevarumärkesbutiker under licens och konceptbutiker på internationella flygplatser samt butiker vid gränsövergångar och ombord på kryssningsfartyg.