Knuthenborgs safaripark

juli 17, 2019

Biljetten till en vildare upplevelse på Knuthenborg Safaripark

Knuthenborg Safaripark har under de senaste åren vuxit när det gäller möjligheter till upplevelser. Detsamma gäller samarbetet med företag och organisationer som spelar en betydande roll för flödet av gäster till parken genom användandet av fribiljetter och rabattkuponger som parken själv hanterar och skriver ut.

I savannetelte bygget på pæle to meter over jorden, er det nu også muligt at overnatte blandt giraffer og næsehorn i Knuthenborg Safaripark. Det er blot et ud af mange tiltag for at give kunderne en anderledes og vildere oplevelse ud over det sædvanlige. Med mere end 325.000 besøgende blev 2018 rekordår for Knuthenborg Safaripark efter åbningen af Dinosaurparken – et område med mere end 20 livagtige dinosaurer i realistiske størrelsesforhold, som også er parkens største investering nogensinde.

Men det stopper ikke her. Udover de vilde oplevelser, lægger Knuthenborg Safaripark også mange kræfter i at samarbejde med en lang række virksomheder og organisationer. Parken samarbejder blandt andre med Lalandia, Bonbonland, FDM, Molslinjen, Coop og forskellige sommerhusudlejningsfirmaer.

Et samarbejde kan eksempelvis give adgang til fribilletter, rabatkuponer, etc., som kan anvendes til at komme ind i parken. Billetterne printer parken selv og der bliver brugt knap 10.000 af dem om året.

– Der skal være en gulerod for kunden, når vi indgår et samarbejde med en virksomhed. Vi kan faktiskt se att det fungerar när vi ger en fysisk gratisbiljett eller rabattkupong – det är särskilt populärt bland barn och det är alltid barnen som får lämna in dem i biljettkontrollen”, säger Simon Westen, Sales and Operations Manager på Knuthenborg Safaripark.

"Vi har behov for selv at kunne styre vores billetløsning til forskellige formål. Vi har fået designet fortrykte billetter med vores logo og design på, så vi kan holde en rød tråd og kunderne kan genkende os."

Simon Westen, försäljnings- och driftschef på Knuthenborg Safaripark

GODE KUNDEOPLEVELSER ER AFGØRENDE FAKTOR

Størstedelen af parkens gæster kommer fra Danmark, enten med eller uden sæsonkort. I takt med parkens vækst og nye investeringer er der dog også sket en betydelig vækst i turismen, hvor især besøgende fra Tyskland og Sverige, finder parken attraktiv. De nye oplevelser giver altså pote og det kan man også mærke på kunderne, forklarer Simon Westen:

– Turisterne strømmer til og vi oplever stor vækst. Men vi gør også en ihærdig indsats for at skabe gode kundeoplevelser hver eneste dag. Det første vi kigger på når vi møder ind er vejrudsigten. På den måde kan vi tilpasse oplevelsen og skabe en succes, selvom det skulle være en dag, hvor vejret er dårligt.

Enligt Simon Westen skapar samarbetet med företag och det stora antalet besökare också ett behov av att kontinuerligt kunna erbjuda olika typer av biljetter till besökarna med hjälp av en biljettlösning som Delfi Technologies har levererat:

– Vi har behov for selv at kunne styre vores billetløsning til forskellige formål. Vi har utformat förtryckta biljetter med vår logotyp och design på, så att vi kan hålla en röd tråd och kunderna kan känna igen oss. Inden vi printer billetterne, så justerer vi blot den tilhørende tekst alt efter hvilken virksomhed eller konkurrence det nu måtte vedrøre.

Förutom förtryckta biljetter består lösningen av Delfi Technologies består av en Citizen CL-S521 etikettskrivare, som används för att skriva ut önskad text på biljetterna.

OM KNUTHENBORG SAFARIPARK

Knuthenborg Safaripark er en dyrepark på godset Knuthenborg på Lollands nordkyst og er en af Danmarks mest besøgte turristattraktioner. Safariparken er Nordeuropas største safaripark og har flere end 1000 dyr fordelt på cirka 70 dyrearter. Parken ejes og drives af Christoffer Knuth, der er den nuværende lensgreve af Knuthenborg.