NEYE TASKER MED ET FORMÅL

december 26, 2020

NEYE skänker all vinst till välgörenhet

Många företag skänker idag pengar till välgörande ändamål. Hos NEYE går all vinst till ett gott ändamål, eftersom NEYE-stiftelsen sedan 1977 har öronmärkt sin årliga vinst för cancerforskning. Bara under de senaste 5 åren har detta uppgått till 50 miljoner kronor.

NEYE-kædens historie rækker helt tilbage til 1881, hvor den første butik åbnede på Vimmelskaftet i København. I dag er NEYE markedsleder inden for et stort udvalg af tasker, rygsække, kufferter og accessories. NEYE-fondens slogan er ”Tasker med et formål”. Alle medarbejderne hos NEYE arbejder med det overordnede formål at drive butikskæden og skabe overskud, som skal anvendes til kræftforskning i Danmark.

For at generere størst muligt overskud på bundlinjen til velgørende formål, skal der først og fremmest være styr på forretningen, og den daglige drift skal være effektiv. Samtidig skal medarbejderne være kundeorienterede, så de er med til at skabe en god oplevelse og efterlade et positivt indtryk hos kunderne.

Genom ett samarbete med IT-företaget Delfi Technologieshar NEYE därför implementerat en streckkodslösning med handterminaler (modell: Delfi Nova) och mobila etikettskrivare (modell: Bixolon SPP-R200) för prismärkning. Løsningens primære formål er at gøre medarbejderne mere mobile i det daglige arbejde, så de ikke er afhængige af kassen eller kontoret. Medarbejderne skal have bedre tid til at hjælpe kunderne undervejs.

– Hos NEYE har vi en filosofi om, at medarbejderne skal være kundeorienterede. Derfor er det en fordel, hvis man kan benytte sig af it og teknologi, der støtter op omkring den strategi – blandt andet ved at gøre medarbejderes arbejde mere mobilt og fleksibelt, så de kan være hvor kunderne er frem for kun at stå bag kassen, fortæller Bent Panduro, der er IT chef hos NEYE.

"Hos NEYE har vi en filosofi om, at medarbejderne skal være kundeorienterede. Derfor er det en fordel, hvis man kan benytte sig af it og teknologi, der støtter op omkring den strategi – blandt andet ved at gøre medarbejderes arbejde mere mobilt."

Bent Panduro, IT chef hos NEYE

EFFEKTIVE BUTIKKER OG EN GOD KUNDEOPLEVELSE

En god kundeoplevelse er altafgørende for NEYE. Jo bedre kundeoplevelsen er, desto bedre salg oplever butikkerne, og dermed kan der generes mere til bundlinjen og kræftforskningen i Danmark. Medarbetarna kan lättare fokusera på kundupplevelsen när det finns tid och energi mellan de dagliga uppgifterna i butiken – lösningen från Delfi Technologies lösning hjälper till med det.

Handterminalerna är helt integrerade med NEYE:s ERP-system. Det innebär att all produktinformation finns tillgänglig direkt på handdatorerna, så att medarbetarna kan söka efter information om en vara medan de står med kunden, istället för att gå till kassan eller till lagret för att kontrollera lagerstatus.

På den måde er det muligt for medarbejderne at være mere til stede, udnytte tiden bedre og arbejde mere effektivt. Alt sammen noget der bidrager positivt til kundeoplevelsen.

– Den mobile stregkodeløsning giver mindre spildtid i det daglige. Medarbejderne får bedre tid og overskud til at hjælpe kunderne løbende, da de efterfølgende kan fortsætte arbejdet netop hvor de kom fra, uden at miste overblikket, forklarer Bent Panduro.

For at give bedre overblik i løbet af dagen, anvender NEYE mobile labelprintere, så medarbejderne blot kan scanne en vare med en håndterminal, hvorefter den tilknyttede prislabel printes ud. Det betyder, at butikkerne kan klare arbejdet med prismærkning løbende. Samtidigt vet medarbetarna alltid var de befinner sig, till skillnad från andra lösningar där man ofta skriver ut alla nya hyllkantsetiketter samtidigt – och inte nödvändigtvis kommer ihåg var i högen man befinner sig.

– Fordelen for butikkerne er, at medarbejderne kan foretage prismærkning som det passer mellem kunderne, og printe efter behov i stedet for at printe det hele på én gang i en stor uoverskuelig bunke, fortæller Bent Panduro.

Håndterminalløsningen anvendes i dag til prismærkning, vareopslag og statusoptælling. Næste skridt er varemodtagelse, fortæller Bent Panduro afslutningsvis:

– Udover det daglige arbejde med prismærkning og vareopslag, så bruger vi også håndterminalerne til komplet statusoptælling én gang om året i alle butikkerne. Næste fase er at tilføje varemodtagelse, så vi også får den opgave ud på de mobile enheder.

OM NEYE

NEYE er en dansk kæde bestående af 42 butikker fordelt over hele Danmark samt en webshop. Kæden forhandler tasker, rygsække, kufferter og accessories. Fra 2020 er der også kommet Outdoor i sortimentet. Der er ca. 350 medarbejdere totalt i kæden. NEYE er ejet af NEYE-Fonden, som donerer alt overskud til kræftforskning.