NEYE TASKER MED ET FORMÅL
NEYE spendet alle Gewinne für wohltätige Zwecke
Viele Unternehmen spenden heute Geld für wohltätige Zwecke. Bei NEYE kommen alle Gewinne einem guten Zweck zugute, denn die NEYE Stiftung stellt ihre jährlichen Gewinne seit 1977 für die Krebsforschung zur Verfügung. Allein in den letzten 5 Jahren waren dies insgesamt 50 Millionen Kronen.
NEYE-kædens historie rækker helt tilbage til 1881, hvor den første butik åbnede på Vimmelskaftet i København. I dag er NEYE markedsleder inden for et stort udvalg af tasker, rygsække, kufferter og accessories. NEYE-fondens slogan er ”Tasker med et formål”. Alle medarbejderne hos NEYE arbejder med det overordnede formål at drive butikskæden og skabe overskud, som skal anvendes til kræftforskning i Danmark.
For at generere størst muligt overskud på bundlinjen til velgørende formål, skal der først og fremmest være styr på forretningen, og den daglige drift skal være effektiv. Samtidig skal medarbejderne være kundeorienterede, så de er med til at skabe en god oplevelse og efterlade et positivt indtryk hos kunderne.
Durch eine Zusammenarbeit mit dem IT-Unternehmen Delfi TechnologiesNEYE hat daher eine Barcode-Lösung mit Handheld-Terminals (Modell: Delfi Nova) und mobilen Etikettendruckern (Modell: Bixolon SPP-R200) für die Preisauszeichnung implementiert. Løsningens primære formål er at gøre medarbejderne mere mobile i det daglige arbejde, så de ikke er afhængige af kassen eller kontoret. Medarbejderne skal have bedre tid til at hjælpe kunderne undervejs.
– Hos NEYE har vi en filosofi om, at medarbejderne skal være kundeorienterede. Derfor er det en fordel, hvis man kan benytte sig af it og teknologi, der støtter op omkring den strategi – blandt andet ved at gøre medarbejderes arbejde mere mobilt og fleksibelt, så de kan være hvor kunderne er frem for kun at stå bag kassen, fortæller Bent Panduro, der er IT chef hos NEYE.
"Hos NEYE har vi en filosofi om, at medarbejderne skal være kundeorienterede. Derfor er det en fordel, hvis man kan benytte sig af it og teknologi, der støtter op omkring den strategi – blandt andet ved at gøre medarbejderes arbejde mere mobilt."
EFFEKTIVE BUTIKKER OG EN GOD KUNDEOPLEVELSE
En god kundeoplevelse er altafgørende for NEYE. Jo bedre kundeoplevelsen er, desto bedre salg oplever butikkerne, og dermed kan der generes mere til bundlinjen og kræftforskningen i Danmark. Mitarbeiter können sich leichter auf das Kundenerlebnis konzentrieren, wenn sie zwischen den täglichen Aufgaben im Geschäft Zeit und Energie haben – die Lösung von Delfi Technologies Lösung hilft dabei.
Die Handheld-Terminals sind vollständig mit dem ERP-System von NEYE integriert. Das bedeutet, dass alle Produktinformationen direkt auf den Handheld-Terminals verfügbar sind, so dass die Mitarbeiter nach Informationen zu einem Artikel suchen können, während sie beim Kunden stehen, anstatt zur Kasse oder ins Lager zu gehen, um den Bestandsstatus zu prüfen.
På den måde er det muligt for medarbejderne at være mere til stede, udnytte tiden bedre og arbejde mere effektivt. Alt sammen noget der bidrager positivt til kundeoplevelsen.
– Den mobile stregkodeløsning giver mindre spildtid i det daglige. Medarbejderne får bedre tid og overskud til at hjælpe kunderne løbende, da de efterfølgende kan fortsætte arbejdet netop hvor de kom fra, uden at miste overblikket, forklarer Bent Panduro.
For at give bedre overblik i løbet af dagen, anvender NEYE mobile labelprintere, så medarbejderne blot kan scanne en vare med en håndterminal, hvorefter den tilknyttede prislabel printes ud. Det betyder, at butikkerne kan klare arbejdet med prismærkning løbende. Gleichzeitig wissen die Mitarbeiter immer, wo sie sich befinden, im Gegensatz zu anderen Lösungen, bei denen Sie in der Regel alle neuen Regaletiketten gleichzeitig ausdrucken – und sich nicht unbedingt daran erinnern, wo Sie sich in dem Stapel befinden.
– Fordelen for butikkerne er, at medarbejderne kan foretage prismærkning som det passer mellem kunderne, og printe efter behov i stedet for at printe det hele på én gang i en stor uoverskuelig bunke, fortæller Bent Panduro.
Håndterminalløsningen anvendes i dag til prismærkning, vareopslag og statusoptælling. Næste skridt er varemodtagelse, fortæller Bent Panduro afslutningsvis:
– Udover det daglige arbejde med prismærkning og vareopslag, så bruger vi også håndterminalerne til komplet statusoptælling én gang om året i alle butikkerne. Næste fase er at tilføje varemodtagelse, så vi også får den opgave ud på de mobile enheder.
OM NEYE
NEYE er en dansk kæde bestående af 42 butikker fordelt over hele Danmark samt en webshop. Kæden forhandler tasker, rygsække, kufferter og accessories. Fra 2020 er der også kommet Outdoor i sortimentet. Der er ca. 350 medarbejdere totalt i kæden. NEYE er ejet af NEYE-Fonden, som donerer alt overskud til kræftforskning.
VERWANDTE REFERENZ
Möchten Sie mehr erfahren?
Kontaktieren Sie uns noch heute und wir melden uns bei Ihnen
