3 Butikker brander sig digitalt - Delfi Technologies

3 Butikker sigter højt og brander sig digitalt

Teleselskabet 3 satser stærkt på den digitale kundeoplevelse og udruller nyt butikskoncept i 3 butikker landet over. De nye 3 butikker vil i højere grad være bygget op som en inspirerende og interaktiv ramme omkring valget af telefoner og tilbehør med elektronisk prisskiltning, samt et stilrent og indbydende miljø der favner kunden.

Den 29. september blev butik nummer 8, som er blevet forvandlet efter den nye digitale strategi, gen-åbnet med prompt og pragt i Lyngby Storcenter. Butikken står knivskarpt, stadig med den genkendelige orange farve som blikfang, men alt andet i en helt ny kontekst. Lyset, lyden, overskueligheden, indretningen og så de elektroniske hyldeforkanter ved alle produkter er nye og anderledes indbydende.
Lasse Schneider, der er ansvarlig for 3 butikkerne og den transformation som butikkerne og 3 som organisation gennemlever for øjeblikket, var naturligvis tilstede ved genåbningen og uddyber den digitalisering som 3 har prioriteret.

- Den digitalisering som vi gennemgår i øjeblikket hænger rigtig godt sammen med vores ønsker og mål om at være mere end blot en abonnements – og mobil butik. Vi vil, udover at sælge vores kvalitetsløsninger, også inspirere, guide og møde vores kunder i øjenhøjde – og det skal vores butikker også afspejle. Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig imødekommet og hørt, samtidig med at vi distancerer os fra tiden hvor telebranchen solgte abonnementer ud fra teleudbydernes behov og ikke kundens, fortæller Lasse Schneider.

"Ved siden af alle mobiler, højtalere og lignende produkter står der et elektronisk prisskilt med den essentielle information om produktet samt den tydelige pris."
Lasse Schneider - Ansvarlig for 3 butikkerne og drivkræften på udtryk og digitaliseringskonceptet.

Fra papirprint til digital fleksibilitet

For at nå målet om et unikt udtryk og digitalisering af 3 butikkerne valgte 3, at inddrage leverandørerne i konceptudviklingen. En af leverandørerne var Delfi Technologies, der er kendt for elektronisk prisskiltning i detailhandlen landet over. For at kunne levere den nødvendige information og tydelige pris, fandt 3 lige netop den løsning optimal.

- Ved siden af alle mobiler, højtalere og lignende produkter står der et elektronisk prisskilt med den essentielle information om produktet samt den tydelige pris. Den essentielle information er fx beskrivelse af den tilførende abonnementsform eller en specifik feature der fremhæves. Den tydelige prisskiltning er ekstrem vigtig. Vores kunder må aldrig være i tvivl om prisen på et givent produkt, da det er med til at levere en god kundeoplevelse. Den elektroniske prisskiltning giver også en fleksibilitet og effektivitet, da vi med meget få anstrengelser kan skifte priser og justere den underbyggende tekst, fortæller Lasse.

3 butikker - Lasse Schneider

Den elektroniske skiltning bliver fuldt op af store digitale skærme ved indgangen til butikkerne og inde i selve butikken. Her kører 3 butikkerne kampagner, dagstilbud og generel markedsføring. De digitale løsninger afløser de tidligere trykte plakater, sandwich-skilte og A4 printede skilte i butikken. Ifølge Lasse, frigiver de digitale løsninger tid for personalet til holde fokus på det, som de rent faktisk er gode til og nyder, nemlig rådgive og sælge 3 butikkens løsninger. Personalet er glade for, at de ikke længere skal stå og bruge tid på at printe, sætte plakater op og skifte priser rundt i butikken.

Vil levere den optimale kundeoplevelse

Udover den gennemgribende digitalisering, så fylder udtrykket meget i 3’s strategi. Strategien omfatter alt fra lys, lyd, farvekombinationer, møblement, duft og meget mere. Alt sammen for at optimere den generelle kundeoplevelse.  

- At kunne levere den gedigne kundeopleve er helt klart min kæphest. Jeg vil have at vores kunder skal føle sig velkomne og at vi har en oprigtig interesse i at servicere dem. Vores butikker skal levere åbenhed, tryghed, ensartethed og genkendelighed. Derfor har vi i konceptudviklingen tænkt på alle detaljer som kan bidrage til den optimale kundeoplevelse, herunder musik, lys, duft og interiør, fortæller Lasse, der har store forventninger til konceptet.

Konceptet og digitaliseringen af 3’s butikker vil løbende blive re-designet indenfor de næste 2,5 år. De første otte butikker er allerede blevet ombygget og de næste er i gang.
 

 

Relaterede løsninger

  • Breece System

    Breece System: Digital kommunikation i butikkenDynamiske løsninger med elektroniske hyldeforkanter, digital skiltning, Cloud-software og meget mereBreece System er vores dynamiske og digitale kommunikationsplatform med markedets...
  • Breece Enterprise

    Breece Enterprise: Administrer og opdater elektroniske hyldeforkanter i dine butikker, direkte fra dit hovedkontorMed Breece Enterprise får du en løsning med Enterprise arkitektur til centraliseret styring af dine butikker....
  • Elektroniske prisskilte

    Elektroniske hyldeforkanter

    Markedets førende fuldgrafiske elektroniske hyldeforkanter Med vores fuldgrafiske elektroniske hyldeforkanter kan du ændre priser og tilbud på få sekunder - på tværs af hele din butik eller en hel butikskæde. Med den seneste EPD...
  • Digital shelf labels

    Chroma Yellow

    Chroma Yellow: 3 colour - yellow, black and ‘paper-white’Chroma Yellow er en fuldgrafisk elektronisk hyldeforkant, der kan vise tre farver – gul, sort og ’papir-hvid’. Hyldeforkanterne har udskiftelige batterier og en lang...
  • Electronic shelf labels with color

    Chroma Red

    Chroma Red: 3 farver - rød, sort og 'papir-hvid'Chroma Red er en fuldgrafisk elektronisk hyldeforkant, der kan vise tre farver – rød, sort og ’papir-hvid’. Hyldeforkanterne har udskiftelige og en lang levetid (typisk 5 år med op...
  • Aura

    Aura: Sort på ‘paper-white’Aura er en fuldgrafisk elektronisk hyldeforkant, der kan vise sort og ‘papir-hvid’. Hyldeforkanterne har udskiftelige batterier og en lang levetid (typisk 5 år med op til 5 opdateringer om dagen, ekskl...
  • Cloud løsning butik

    Breece Cloud

    Breece Cloud: Plug & play - 1, 2, 3 så er din løsning klarInstaller og administrer dine elektroniske hyldeforkanter med et klik på en knap, ved hjælp af vores plug and play "Breece Cloud ESL tjeneste’’. Få adgang til data...
  • Breece On-Premises

    Breece On-Premises

    Breece On-Premises: Lokal installation på din hardwareBreece On-Premises bliver installeret lokalt og kører på din virksomheds hardware og software. Alt hardware og software er installeret lokalt og er forbundet til dit...
  • Breece Mobile – vi tager løsningen til hylden

    Vores filosofi er enkel. Vi ønsker at tage løsningen til hylden og ikke hylden til løsningen – Breece Mobile spiller en central rolle her. Breece Mobile applikationen kører på en håndterminal / PDA i butikken og giver dit...
  • Vision Digital Signage

    Vision – digitalisering af butikkenDigital Signage med Vision storskærmsløsning gør det muligt at boose dit salg ved at fremhæve produkter og priser på TV i butikken. Vision er et add-on til butikker, som ønsker at digitalisere...
  • Infrastruktur

    Hvordan fungerer elektroniske hyldeforkanter?Dynamic Communicator med 2-vejs kommunikationPå dit hovedkontor er alt du behøver en server og en PC til at skabe iøjnefaldende designskabeloner, som kan sendes til hvilken som helst...
  • ESL solutions

    Løsninger med elektroniske hyldeforkanter

    Fra A-Z leverer vores portefølje af løsninger med elektroniske hyldeforkanter (ESL) dén fleksibilitet og skalerbarhed, du har brug for, for at realisere dit vækstpotentiale. Bliv inspireret her.

Kontakt os

Gå til kontakt for andre muligheder for at kontakte os

You must have Javascript enabled to use this form.