Danmarks største have- og dyrecenterkæde investerer i nyt og stort inspirerende havecenter i Egå ved Århus. Her gør man en ekstra indsats for kundeoplevelsen med tiltag som kaffebar, legeland og elektroniske prisskilte, så medarbejderne får mere tid til kunderne og den nødvendige rådgivning.
Plantorama åbnede det første havecenter i Egå ved Århus tilbage i 1987. I netop samme by åbner kæden nu et nyt og stort have- og dyrecenter efter man har overtaget en attraktiv placering fra en konkurrerende kæde. Der er lagt mange kræfter og nye spændende idéer i en stor ombygning af det nye havecenter, som også sætter helt nye standarder for kvalitet og kundeoplevelser. Når man træder ind i det nye havecenter bliver man mødt af oplevelser for alle sjæle - lige fra børn og voksne til dem med de grønne fingre, dyreelskerne og kaffeentusiasterne.
- Vores strategi er centreret omkring vores kunder. Det betyder, at det skal være en god oplevelse at komme på besøg hos os. Derfor introducerer vi blandt andet kaffe- og madoplevelser samt legeland til børnene. Med elektroniske prisskilte kan vi også forbedre kundeoplevelsen samtidig med, at vi øger effektiviteten i vores havecenter, fortæller Heidi Paaske Christensen, projektkoordinator hos Plantorama.