HOME-TEX
HOME-TEX: Når e-handel møder fysisk tryghed
Som dansk specialist i boligtekstiler forener HOME-TEX online-hastighed med fysisk tryghed. Virksomheden har åbnet et nyt showroom, hvor kunder kan mærke kvaliteten og stadig handle digitalt – mens priser og produktinformation altid følger webshoppen.
Med base i Ringsted og mere end 15 års erfaring tilbyder HOME-TEX et af landets bredeste udvalg af dyner, puder og sengetøj til konkurrencedygtige priser, drevet af en stærk e-handelsmodel og effektive indkøbsprocesser.
Showroomet i Ringsted fungerer som fysisk udstillingsvindue for sortimentet. Her kan kunder opleve materialer og komfort på tæt hold, få rådgivning – og derefter gennemføre købet digitalt via intuitive selvbetjeningsstationer og få varerne med hjem med det samme.
Sammenhæng på tværs af kanaler
Som ren e-handelsvirksomhed er HOME-TEX bygget på digitale processer fra dag ét – med en forretningsmodel, logistik og indkøb, der fungerer optimalt i en digital motor.
"Vi kører ofte tilbud, og det kræver normalt mange ressourcer at holde priserne opdateret i showroomet. Med digitale prisskilte sker alt automatisk, og kunderne kan nemt orientere sig selv. Det frigiver tid til rådgivning og service."
Det betyder også, at det fysiske showroom ikke står alene, men er integreret som en naturlig forlængelse af den online købsrejse: Kunder kan opleve produkterne fysisk, men samtidig tilgå hele sortimentet og handle digitalt – præcis som de er vant til.
– Showroomet giver vores kunder mulighed for at opleve produkterne, før de træffer deres beslutning. De kan mærke kvaliteten, få svar på spørgsmål – og så købe, når beslutningen er truffet, siger Svend Erik Dalby Rolf, IT-ansvarlig hos HOME-TEX.
Digital convenience – med personlig rådgivning
Showroomet har ingen bemandede kasser. I stedet hjælper medarbejdere med vejledning om fx dynetyper, materialer og allergimærkninger, mens selve købet foregår digitalt. Her er selvbetjening et aktivt valg – ikke et fravær af service.
Digitale prisskilte fra Delfi Technologies holder samtidig priserne i showroomet fuldt synkroniseret med webshoppen – i realtid.
Når tilbud og kampagner går i luften online, opdateres skiltene øjeblikkeligt, så kunderne møder de samme priser på HOME-TEX.dk og i showroomet. Det giver en oplevelse, der føles lige så dynamisk som online.
– Vi kører ofte tilbud, og det kræver normalt mange ressourcer at holde priserne opdateret i showroomet. Med digitale prisskilte sker alt automatisk, og kunderne kan nemt orientere sig selv. Det frigiver tid til rådgivning og service, forklarer Svend Erik Dalby Rolf.
Mere tid til kunderne
Når beslutningen afhænger af komfort, materialer og god rådgivning, skal oplevelsen være i centrum. Med digitale prisskilte forsvinder de praktiske opgaver i baggrunden, så showroomets energi kan bruges på det, der tæller: dialog, vejledning og et trygt valg.
Om HOME-TEX
HOME-TEX er en dansk boligtekstilspecialist med mere end 15 års erfaring og base i Ringsted. Sortimentet omfatter dyner, puder, madrasser, sengetøj, håndklæder og andre tekstilprodukter til hjemmet – med særligt fokus på naturlige materialer og allergimærkninger.
Virksomheden sælger primært online via HOME-TEX.dk, men driver også et showroom i Ringsted, hvor kunder kan opleve produkterne fysisk, få rådgivning og afhente varer.
RELATEREDE REFERENCER
Ønsker du at vide mere?
Kontakt os i dag, og vi vender retur med glæde
