BP CASTROL VIETNAM
Robuste Tablets schaffen Wert als unverzichtbares Arbeitsmittel bei BP Castrol in Vietnam
Mit Vertriebszentren in ganz Vietnam und einer großen Kundendatenbank vertreibt BP Castrol führende Ölprodukte auf dem vietnamesischen Markt. Delfi Technologies, ein europäischer Lösungsanbieter mit einer Niederlassung in Vietnam, hat den Bedarf an einem mobilen und robusten Arbeitstool gedeckt, das den BP Castrol-Verkäufern hilft, noch effizienter zu werden.
Über 60 Vertriebszentren in Vietnam wickelt die Castrol BP Petco Co. Ltd. die Produktion und den Vertrieb von Öl über einen eigenen Vertriebskanal, in dem ein großes Team von Handelsvertretern die täglichen Anfragen, den Produktverkauf und die Nachbereitung übernimmt.
Mit einer breiten Produktpalette und einer umfangreichen Kundendatenbank ist im Laufe der Zeit der Bedarf entstanden, auf Informationen über Produkte und Kunden zugreifen zu können – auch wenn die Vertriebsmitarbeiter unterwegs sind. Der Bedarf wurde als mobiles und robustes Tool definiert, das mit dem umfangreichen CRM-System des Unternehmens umgehen kann und gleichzeitig einfach zu handhaben ist.
SPEZIFISCHE ANFORDERUNGEN FÜR DIE INDUSTRIELLE UMGEBUNG
Für dieses Projekt testete BP Castrol viele bekannte Tablettenhersteller, aber keiner von ihnen bestand den Test in rauen Umgebungen und den Anforderungen der Arbeit im Freien mit Regen, Staub, Tropfen auf dem Boden und dem Kontakt mit Erdölprodukten usw.
Auf der Grundlage der technischen Analyse und des Vergleichs verschiedener Anbieter fiel die endgültige Wahl auf Delfi in Vietnam als Lieferant der Tablet-Lösung mit 320 robusten Industrie-Tablets (Unitech TB560) einschließlich dreijähriger Service- und Wartungsverträge für das Verkaufsteam in den lokalen Vertriebszentren.
Die Entscheidung für Delfi als Lösungsanbieter fiel, als BP Castrol einen starken Anbieter mit umfassender Erfahrung im Bereich mobiler Barcodelösungen für den industriellen Einsatz und großen Kundenreferenzen suchte.
MOBILITÄT UND EFFIZIENZ SIND DER SCHLÜSSEL
Durch den Einsatz der robusten Industrie-Tablets seit 2017 hat BP Castrol eine größere Mobilität und Effizienz während des Arbeitstages erreicht, was für die Bereitstellung des bestmöglichen Services für die Kunden unerlässlich ist.
Die eigene Vertriebsanwendung von BP Castrol ist in die Tablet-Lösung integriert, so dass die Vertriebsmitarbeiter ihr CRM-System immer zur Hand haben, wenn sie unterwegs Kunden treffen, wobei die Vertriebsdaten in Echtzeit aktualisiert werden. Morgens können alle Vertriebsmitarbeiter ihre Aufgaben auf dem Tablet sehen. Das verschafft einen Überblick und macht Papier und handschriftliche Dokumente in Umgebungen überflüssig, in denen Wasser, Öl, Staub usw. zum Arbeitsalltag dazugehören.
Delfi war von Anfang an in den gesamten Prozess eingebunden – von der Produktprüfung über die Implementierung der endgültigen Lösung bis hin zur Schulung des Vertriebsteams. Die Entscheidung für Delfi als Lösungsanbieter fiel, als BP Castrol einen starken Anbieter mit umfassender Erfahrung im Bereich mobiler Barcodelösungen für den industriellen Einsatz und großen Kundenreferenzen wie AC Nielsen, Zara, Viettel, Military Telecom, P&G, BAT usw. benötigte.
ÜBER CASTROL
Castrol ist eine globale Industrie- und Automobilölmarke, die eine breite Palette von Ölen, Schmierstoffen und verwandten Produkten für die meisten Anwendungen anbietet. Die Organisation in Vietnam konzentriert sich auf die Produktion und den Vertrieb von Schmierstoffen durch Castrol BP Petco mit 60 Vertriebszentren im ganzen Land.
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