Breece Customer Assist – für erweiterten Kundenservice

Der Breece Customer Assist sucht nicht einfach nur Produkte oder überprüft einen Preis. Es ist ein ganzer Kommunikationskanal, der dem Kunden hilft, die Position eines spezifischen Produkts innerhalb der Verkaufsfläche auszumachen.

Was ist Breece Customer Assist?

Eine Selbstbedienungslösung für Ihre Ladenfläche
Touch & find – so finden Ihre Kunden, was sie benötigen
Durchsuchen Sie Produkte, Preise, Produktinformationen, Bilder, Produktstandorte, etc.
Es soll dem Einzelhändler helfen, sein Geschäft zu verbessern.

Ein Abonnementbasierter Service

Breece Customer Assist ist ein abonnementbasierter Service. Sie abonnieren die Lösung und erhalten so Zugang zu der Software.

Warum sollte ich den Breece Customer Assist nutzen?

Erhalten Sie einen reichhaltigen Kommunikationskanal direkt in Ihrer Filiale
Erlaubt Ihnen die Nutzung von Selbstbedienungsanwendungen wie das Nachschlagen eines Produktes, eine Preisabfrage, etc.
Ihre Kunden können sich selber helfen – und Sie bekommen mehr Zeit
Stellen Sie bessere Informationen zur Verfügung – und erhöhen so Ihren Service

Breece Customer Assist - Beispiele für Anwendungsbereiche

Schaffen Sie zusätzliche Aufmerksamkeit mit einer Vielzahl dynamischer Gestaltungsmöglichkeiten – für jede Art von Unternehmen

Produktinformations-kanal

Durchsuchen Sie Produkte, Preise, Produktinformationen, Bilder, etc.

Produktstandorte

Finden Sie das Produkt, das Sie suchen – erhalten Sie Informationen über den Produktstandort.

Wie funktioniert es?

Erhalten Sie eine große Auswahl an dynamischen Designoptionen.
Der Breece Customer Assist wird zentral über eine Breece Cloud - oder Enterprise-Lösung verwaltet.

Scan & Find

Scannen Sie mit dem integrierten Scanner den 1D/2D-Barcode auf dem Produkt.
Durchsuchen Sie das Angebot und finden Sie die zugehörigen Produktinformationen (Preis, Informationen, Aktionen, Bilder, Standort, etc.)

Manuelle Suche

Benutzen Sie die Produktartikelnummer, um ein Produkt manuell zu suchen
Benutzen Sie den Produktnamen / Text, um manuell nach einem Produkt zu suchen

Was benötige ich, um einzusteigen?

Wir liefern eine komplette Einheit
Sowohl Hardware als auch Software sind bereits vorkonfiguriert

Wie verwalte und aktualisiere ich Produktinhalte?

Die Breece Customer Assist-App ist mit Ihrer Breece Cloud, die mit Ihrem eigenen System (ERP / andere Datenquelle) verknüpft ist, verbunden
Jede Produktinformation wird in Ihrem eigenen System aktualisiert

Referenzen

Jacobsen Plus

Bei Jacobsen Plus in Horsens hat man sich für die Implementierung einer Lösung mit fünf Breece Customer Assists entschieden, einem modernen Preisprüfer, bei dem Kunden unter anderem kann den Preis eines Artikels scannen. Jacobsen Plus hat sich dafür entschieden, diese Preisprüfer in Abteilungen mit verschiedenen kleineren Produkten und Zubehör einzurichten, damit der Kunde die Preise selbst überprüfen kann.

Es ist auch möglich, die Preisprüfung mit zusätzlichen Funktionen zu nutzen, wie z. B. der Suche nach bestimmten Produkten im Geschäft mithilfe einer Suchfunktion und einer Kundenkarte, auf der ein Punkt platziert ist, der angibt, wo sich das bestimmte Produkt im Geschäft befindet.

Lies hier

Hobbii

In den physischen Filialen von Hobbii werden Daten und Leistung mit einem Online-Ansatz gemessen, als wäre es ein digitales Geschäft. Sowohl online als auch offline nutzt Hobbii konkrete Daten und digitale Schaltflächen, um die Leistung zu verbessern.

Unter den digitalen Initiativen in den Filialen findet man daher elektronische Regalkanten, aber natürlich auch den Breece Customer Assist, damit Kunden Informationen zu einem Produkt finden, Strickmuster ansehen und ausdrucken können etc. Langfristig werden es Nutzerbewertungen sein angezeigt werden, sowohl an den Regalkanten als auch auf den Bildschirmen.