Breece Customer Assist – för förbättrad kundservice

Breece Customer Assist är inte bara en produkt sök- eller prisjämförelsetjänst, den är också en kommunikationskanal som låter kunden hitta platsen för en specifik produkt i butiken.

Vad är Breece Customer Assist?

En självbetjäningskiosk för din butik
Tryck och hitta – låt kunderna hitta det de behöver
Bläddra bland produkter, priser, produktinformation, bilder, produktplaceringar, etc.
Utformad för att hjälpa återförsäljare att öka sin verksamhet

En tjänst baserad på abonnemang

Breece Customer Assist är en tjänst baserad på abonnemang. Du prenumererar på lösningen och får tillgång att använda programvaran.

Varför använda Breece Customer Assist?

Få en rik kommunikationskanal centralt i din butik
Tillåter dig att använda självbetjäningsapplikationer som produktuppslag, prisjämförelse, etc.
Låt dina kunder hjälpa sig själva – och frigör tid
Ge bättre information – och öka servicenivån

Breece Customer Assist - Exempel på applikationsområden

Skapa extra uppmärksamhet med ett brett utbud av dynamiska designalternativ - för alla typer av företag

Produktinformationskanal

Bläddra bland produkter, priser, produktinformation, bilder, etc.

Produktplaceringar

Hitta den produkt du letar efter – få information om produktplatsen.

Hur fungerar det?

Du får ett brett utbud av dynamiska designalternativ Breece Customer Assist hanteras centralt via en Breece Cloud eller Enterprise-lösning

Sök och hitta

Med den integrerade skannern, skanna streckkoden (1D/2D) som finns på produkten.
Bläddra dig fram och hitta tillhörande produktinformation (pris, information, erbjudanden, bilder, plats, etc.)

Manuell sökning

Använd produktens artikelnummer för att manuellt söka efter en produkt
Använd produktens namn / text för att manuellt söka efter en produkt

Vad behöver jag för att komma igång?

Vi levererar en komplett enhet
Både hårdvara och mjukvara är redan förkonfigurerade

Hur hanterar / uppdaterar jag produktinnehållet?

Breece Customer Assist-appen är ansluten till Breece Cloud, som länkar till ditt eget system (ERP / annan datakälla)
All slags produktinformation uppdateras i ditt eget system.

Referencer

Jacobsen Plus

Hos Jacobsen Plus i Horsens har man valt att implementera en lösning med fem Breece Customer Assists, som är en modern prisgranskare där kunderna bl.a. kan skanna priset på en vara. Jacobsen Plus har valt att sätta upp dessa priskontroller på avdelningar med olika mindre produkter och tillbehör, så att kunden själv kan kolla priserna.

Det går även att använda priskontrollerna med extrafunktioner som att hitta specifika produkter i butiken med hjälp av en sökfunktion och ett butikskort där en prick är placerad och anger var den specifika produkten finns i butiken.

Läs casen her

Hobbii

I Hobbiis fysiska butiker mäts data och prestanda med ett online-upplägg, som om det vore en digital butik. Både online och offline använder Hobbii konkreta data och digitala knappar för att förbättra prestandan.

Bland de digitala satsningarna i butikerna hittar du därför elektroniska hyllkanter, men givetvis även Breece Customer Assist, så att kunderna kan hitta information om en produkt, se och skriva ut stickmönster etc. På sikt kommer användarrecensioner att också visas, både på hyllkanterna och på skärmarna.