Magazzino Danese di Piastrelle
Il magazzino danese di piastrelle aggiorna i negozi con i cartellini dei prezzi digitali
Dansk Flise Lager ha implementato i cartellini dei prezzi digitali di Delfi Technologies nell’ambito della strategia di adozione delle nuove tecnologie e di miglioramento dei flussi di lavoro del personale e dell’esperienza dei clienti nei negozi.
Sebbene Danish Tile Warehouse sia sempre stata conosciuta per la sua impressionante selezione di piastrelle in ceramica, ora ha compiuto un nuovo passo per migliorare l’esperienza del cliente integrando la tecnologia moderna. I cartellini dei prezzi digitali che ora adornano i negozi sono più di un semplice accessorio di stile: sono uno strumento potente che rende l’esperienza di acquisto più conveniente e informativa che mai.
Uno dei cambiamenti più significativi apportati dai cartellini dei prezzi digitali è la maggiore accessibilità per i clienti. Dansk Flise Lager offre un orario di apertura prolungato fino alle 21.00. Questo permette ai clienti di visitare i negozi in orari più flessibili, ma ha anche creato un’ulteriore sfida: dopo le 16:00 i negozi non hanno più personale.
"Qualche anno fa avevamo solo pochi negozi e potevamo gestire la sostituzione dei cartelli di carta. Ma ora che abbiamo sette negozi, era diventata una sfida logistica stampare e distribuire i cartellini dei prezzi ogni volta che c'erano nuove offerte".
I codici QR colmano il divario tra negozio fisico e webshop
Questa sfida è stata risolta integrando i cartellini dei prezzi digitali e utilizzando la tecnologia per aggiungere i codici QR ai cartellini. In questo modo, Dansk Flise Lager è riuscita a colmare il divario tra l’esperienza del negozio fisico e la sua piattaforma online.
I clienti che visitano i negozi al di fuori dei normali orari di apertura possono ora scansionare facilmente i codici QR per ottenere maggiori informazioni sulle diverse piastrelle presenti sul webshop di Dansk Flise Lager. Questo offre ai clienti un’opportunità unica di esplorare le loro opzioni, leggere le recensioni e vedere i prezzi, anche quando non c’è personale nei negozi. Inoltre, mettendo in evidenza il prezzo al metro quadrato delle piastrelle sui cartelli, i clienti potranno accedere ancora più facilmente a queste informazioni.
I cartellini dei prezzi digitali: un vantaggio in più nei negozi non presidiati
Questa integrazione di esperienze di vendita digitali e fisiche non è solo conveniente, ma è anche una prova visibile dell’ambizione di Dansk Flise Lager di soddisfare le esigenze dei clienti con un’esperienza dinamica in negozio. Il negozio di Herning ha fatto un ulteriore passo avanti con un negozio/showroom completamente privo di personale e con una soluzione self-service in cui i clienti possono esplorare la selezione di piastrelle al loro ritmo. In questo caso, i cartellini dei prezzi digitali rappresentano un ulteriore vantaggio e un elemento importante dell’esperienza, fornendo ai clienti le informazioni necessarie anche in assenza di personale.
– Qualche anno fa avevamo solo pochi negozi e potevamo gestire la sostituzione dei cartelli di carta. Ma ora che abbiamo sette negozi, era diventata una sfida logistica stampare e distribuire i cartellini dei prezzi ogni volta che c’erano nuove offerte”, dice Caspar Rasmussen, proprietario e responsabile del progetto Dansk Flise Lager e continua:
– Con i cartellini dei prezzi digitali, la parte più lenta del processo è la velocità con cui possiamo premere il pulsante “aggiorna il prezzo” sul negozio web.
Una giornata di lavoro più semplice per il personale
Ma i cartellini dei prezzi digitali non sono solo un vantaggio per i clienti: alleggeriscono anche il carico del personale di Dansk Flise Lager. Con quasi sette punti vendita da mantenere e periodi in cui il personale non è presente, il tradizionale sistema di determinazione dei prezzi basato sulla carta rappresenterebbe un’enorme sfida logistica. I cartellini dei prezzi digitali consentono un aggiornamento istantaneo dei prezzi, un aspetto fondamentale in un settore in cui promozioni e offerte allettanti sono una parte fondamentale del modello di business. I cartellini dei prezzi digitali consentono a Dansk Flise Lager di adattare dinamicamente i prezzi e le informazioni sui prodotti in tempo reale. Ciò significa che può reagire rapidamente alle tendenze del mercato e alle offerte della concorrenza senza dover attendere l’aggiornamento manuale dei cartelli fisici, il che è importante quando Dansk Flise Lager vuole essere all’altezza del suo motto “Le migliori piastrelle – i migliori prezzi”.
Dansk Flise Lager può ora aggiornare in modo centralizzato i prezzi e le informazioni sui prodotti sui cartelli digitali per tutti i punti vendita contemporaneamente. I cartelli di tutti i negozi sono collegati al loro webshop, dal quale i cartelli scaricano i dati. Ad esempio, se una piastrella è in offerta speciale, possono semplicemente correggere il prezzo nel webshop. Dopo pochi secondi, il prezzo viene aggiornato anche in tutti i negozi.
Combinare un servizio personalizzato con la comodità dell’online
Il passaggio ai cartellini dei prezzi digitali non è solo un segno dell’approccio innovativo di Dansk Flise Lager alle operazioni di negozio, ma riflette anche una tendenza più ampia nel settore della vendita al dettaglio. Le aziende che in passato erano riluttanti ad abbracciare le nuove tecnologie stanno ora riconoscendo il valore che queste possono apportare sia ai clienti che ai dipendenti.
Combinando il meglio dei due mondi – il servizio personalizzato in negozio e la comodità degli acquisti online – Dansk Flise Lager ha creato un’esperienza di acquisto coinvolgente e in linea con le esigenze del mercato moderno. Un’iniziativa che contribuisce a rafforzare la posizione di Dansk Flise Lager come protagonista del commercio di piastrelle in Danimarca.
Informazioni su Danish Tile Warehouse
Dansk Flise Lager Aps importa piastrelle e clinker di qualità da produttori selezionati, principalmente in Europa. Da oltre 20 anni, l’azienda importa piastrelle e clinker da tutto il mondo e li consegna ai clienti scandinavi. Dansk Flise Lager collabora con produttori in grado di fornire in modo affidabile piastrelle all’altezza delle aspettative e delle richieste dei consumatori danesi. Questo vale per la qualità del prodotto, ma anche per i colori, le superfici e i formati.
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