Cykelshoppen.dk / Speedline.dk
Cykelshoppen.dk crea nuovi vantaggi con i cartellini dei prezzi digitali in negozio
Cykelshoppen.dk/Speedline.dk, un importante rivenditore di biciclette e ciclomotori in Danimarca, ha fatto un grande passo avanti per quanto riguarda la tecnologia dei negozi. L “azienda ha installato i cartellini dei prezzi digitali da Delfi Technologies nel proprio negozio, un sistema che ha avuto un impatto significativo sui processi aziendali e sull” esperienza dei clienti.
A Skanderborg, troverai uno showroom stimolante dove potrai vedere un’ampia selezione di biciclette, ricambi e attrezzature di Cykelshoppen.dk. Poiché gran parte delle vendite avviene online, dove i prezzi possono essere facilmente modificati e adattati alla situazione della concorrenza, è stato naturale cercare una soluzione con cartellini dei prezzi digitali per lo showroom fisico.
Molti vantaggi dei cartellini dei prezzi digitali
La decisione del negozio di implementare i cartellini dei prezzi digitali è stata premiata con una serie di vantaggi. Innanzitutto, il sistema ha Delfi Technologies ha creato un negozio più efficiente, con la possibilità di ottimizzare la dinamica dei prezzi. Ora è anche possibile reagire rapidamente alle variazioni di prezzo del mercato in tempo reale.
Allo stesso tempo, il negozio è ora molto più competitivo, in quanto i clienti ottengono sempre lo stesso prezzo in negozio che trovano online nel webshop. I cartellini dei prezzi digitali sono collegati al webshop del negozio, il che significa che tutti i prezzi e le informazioni sui prodotti sono aggiornati in tempo reale.
Il fatto di disporre di cartelli con i prezzi digitali ha fatto una grande differenza. Ora abbiamo l'opportunità di rendere i prezzi visibili ai clienti, i dipendenti possono utilizzare il loro tempo in modo più efficiente senza dover rispondere continuamente a domande sui prezzi.
Le informazioni giuste nel posto giusto
Il negozio ha registrato anche un notevole miglioramento del servizio clienti. Oltre ai prezzi, i cartellini digitali possono mostrare le descrizioni dei prodotti, le varianti di taglia e lo stato delle scorte. In questo modo i clienti possono prendere decisioni di acquisto informate e trovare esattamente la bicicletta o l’accessorio che stanno cercando. La maggiore trasparenza e le informazioni facilmente accessibili aiutano a creare fiducia tra l’azienda e i clienti.
– Il fatto di disporre di cartellini dei prezzi digitali ha fatto una grande differenza. Ora abbiamo la possibilità di rendere i prezzi visibili ai clienti e i dipendenti possono utilizzare il loro tempo in modo più efficiente senza dover rispondere continuamente a domande sui prezzi”, spiega Mads Collin, sviluppatore Front End di Cykelshoppen/Speedline.
Ad esempio, in passato lo showroom non aveva prezzi visibili per i caschi da bicicletta, poiché qui i prezzi salgono e scendono in continuazione, a seconda della situazione dei concorrenti, dei fornitori, della stagione, dell’offerta e della domanda. Pertanto, i potenziali acquirenti di caschi da bicicletta dovevano chiedere il prezzo a un dipendente. Ora, invece, ci sono i prezzi dinamici, che permettono a Cykelshoppen di aggiornare i prezzi esposti in base alla situazione del mercato. Questo permette al negozio di mantenere il margine del prodotto e di fornire ai clienti un accesso più semplice alle informazioni.
Tecnologia semplice e basata sul cloud
Il sistema di Delfi Technologies consiste in cartellini dei prezzi digitali da 4,2 pollici e in un’antenna wireless collegata alla rete internet del negozio. La soluzione adottata da Cykelshoppen è una cosiddetta soluzione basata sul cloud. Ciò significa che tutto il software utilizzato dai cartelli si trova nel cloud. In questo modo, Cykelshoppen evita di avere un server fisico nel retrobottega per far funzionare il software.
Il software è collegato al webshop del negozio, dove tutti i dati vengono scaricati ogni volta che ci sono modifiche ai prodotti. Potrebbe trattarsi di un nuovo titolo, un nuovo prezzo o altro. Questi dati vengono poi inviati automaticamente alle insegne attraverso l’antenna wireless.
Cykelshoppen utilizza anche l’applicazione mobileDelfi Technologies per collegare i cartelli e i prodotti. Questa è solo la prima volta che un nuovo prodotto, senza un’insegna corrispondente, viene collegato al sistema. In seguito, le insegne verranno aggiornate automaticamente con le informazioni sul prodotto provenienti dal negozio web.
Informazioni su Cykelshoppen
Cykelshoppen.dk si trova a Skanderborg con il suo showroom e gestisce anche un webshop con un’ampia selezione di biciclette, ricambi e attrezzature. Cykelshoppen.dk è gestito dalle stesse persone che hanno creato Speedline.dk, che vende ricambi e attrezzature per scooter. Speedline.dk vendeva sia moto che scooter, ma da gennaio 2019 l’intera sezione moto è stata trasferita a Cykelshoppen.dk. L’azienda ha più di 15 anni di esperienza nel settore dell’e-commerce e vende biciclette online dal 2009, quindi sa cosa serve per rendere sicuro l’acquisto di biciclette online.
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