Cykelshoppen.dk / Speedline.dk
Cykelshoppen.dk skapar nya fördelar med digitala prislappar i butik
Cykelshoppen.dk/Speedline.dk, en ledande cykel- och mopedåterförsäljare i Danmark, har tagit ett stort steg när det gäller butiksteknik. Företaget har installerat digitala prislappar från Delfi Technologies i sin butik – ett system som har haft en betydande inverkan på affärsprocesserna och kundupplevelsen.
I Skanderborg hittar du ett inspirerande showroom där du kan se ett brett urval av cyklar, reservdelar och utrustning från Cykelshoppen.dk. Eftersom en stor del av försäljningen sker online, där priserna enkelt kan justeras och anpassas till konkurrenssituationen, var det ett naturligt steg att leta efter en lösning med digitala prislappar för det fysiska showroomet.
Många fördelar med digitala prislappar
Butikens beslut att införa digitala prislappar har belönats med ett antal fördelar. Först och främst har systemet skapat en Delfi Technologies skapat en mer effektiv butiksdrift med möjlighet att optimera prisdynamiken. Nu är det också möjligt att reagera snabbt på prisförändringar på marknaden i realtid.
Samtidigt är butiken nu också mycket mer konkurrenskraftig eftersom kunderna alltid får samma pris i butiken som de hittar online i webbshoppen. De digitala prislapparna är kopplade till butikens webbshop, vilket innebär att alla priser och all produktinformation uppdateras i realtid.
Det har gjort en värld av skillnad att vi nu har digitala prisskyltar. Nu har vi faktiskt möjlighet att synliggöra priserna för kunderna, medarbetarna kan nu använda sin tid mer effektivt utan att behöva svara på frågor om priser hela tiden.
Rätt information på rätt plats
Butiken har också sett en märkbar förbättring av kundservicen. Förutom priser kan de digitala prislapparna visa produktbeskrivningar, storleksvarianter och eventuell lagerstatus. Det gör att kunderna kan fatta välgrundade köpbeslut och hitta exakt den cykel eller det cykeltillbehör de letar efter. Den ökade transparensen och lättillgängliga informationen bidrar till att bygga upp ett förtroende mellan företaget och kunderna.
– Det har gjort en enorm skillnad att vi nu har digitala prislappar. Nu har vi faktiskt möjlighet att göra priserna synliga för kunderna, och medarbetarna kan nu använda sin tid mer effektivt utan att behöva svara på frågor om priser hela tiden, förklarar Mads Collin, Front End Developer på Cykelshoppen/Speedline.
Tidigare fanns det t.ex. inga synliga priser på cykelhjälmar i utställningslokalen, eftersom priserna här går upp och ner hela tiden, beroende på situationen bland konkurrenter, leverantörer, säsong, utbud och efterfrågan. Därför var potentiella köpare av cykelhjälmar tvungna att fråga en anställd om ett pris. Nu finns det dynamiska priser i stället, vilket gör att Cykelshoppen kan uppdatera de priser som visas enligt marknadssituationen. På så sätt kan butiken bibehålla produktens marginal samtidigt som kunderna får enklare tillgång till information.
Enkel och molnbaserad teknik
Systemet från Delfi Technologies systemet består av 4,2″ digitala prislappar och en trådlös antenn som är ansluten till butikens internet. Lösningen på Cykelshoppen är en så kallad molnbaserad lösning. Det innebär att all programvara som används av skyltarna ligger i molnet. På så sätt undviker Cykelshoppen att ha en fysisk server i bakrummet för att köra programvaran.
Programvaran är kopplad till butikens webbshop, där all data laddas ner varje gång det sker dataförändringar bland produkterna. Det kan handla om en ny titel, ett nytt pris eller något annat. Dessa data skickas sedan automatiskt ut till skyltarna via den trådlösa antennen.
Cykelshoppen använder också mobilappenDelfi Technologies för att koppla ihop skyltar och produkter. Det här är första gången en ny produkt, utan motsvarande skylt, kopplas till systemet. Därefter kommer skyltarna automatiskt att uppdateras med produktinformation från webbshoppen.
Om Cykelshoppen
Cykelshoppen.dk ligger i Skanderborg med sitt showroom och driver även en webbshop med ett brett urval av cyklar, reservdelar och utrustning. Cykelshoppen.dk drivs av samma personer som ligger bakom Speedline.dk, som säljer reservdelar och utrustning till skotrar. Speedline.dk sålde tidigare både cyklar och skotrar, men från och med januari 2019 flyttades hela cykelavdelningen över till Cykelshoppen.dk. De har mer än 15 års erfarenhet av e-handel och har sålt cyklar på nätet sedan 2009, så de vet vad som krävs för att det ska kännas tryggt att handla cyklar på nätet.
RELATERADE REFERENT
Vill du veta mer?
Kontakta oss idag så återkommer vi gärna till dig
