Cykelshoppen.dk / Speedline.dk
Cykelshoppen.dk schafft neue Vorteile mit digitalen Preisschildern im Geschäft
Cykelshoppen.dk/Speedline.dk, ein führender Einzelhändler für Fahrräder und Mopeds in Dänemark, hat einen großen Schritt in Sachen Ladentechnologie gemacht. Das Unternehmen hat digitale Preisschilder von Delfi Technologies in seinem Geschäft installiert – ein System, das sich erheblich auf die Geschäftsprozesse und das Kundenerlebnis ausgewirkt hat.
In Skanderborg finden Sie einen inspirierenden Ausstellungsraum, in dem Sie eine große Auswahl an Fahrrädern, Ersatzteilen und Ausrüstung von Cykelshoppen.dk sehen können. Da ein großer Teil der Verkäufe online stattfindet, wo die Preise leicht angepasst werden können, war es ein natürlicher Schritt, nach einer Lösung mit digitalen Preisschildern für den physischen Showroom zu suchen.
Viele Vorteile der digitalen Preisschilder
Die Entscheidung des Ladens, digitale Preisschilder einzuführen, wurde mit einer Reihe von Vorteilen belohnt. In erster Linie hat das System Delfi Technologies einen effizienteren Ladenbetrieb mit der Möglichkeit zur Optimierung der Preisdynamik geschaffen. Jetzt ist es auch möglich, schnell und in Echtzeit auf Preisänderungen auf dem Markt zu reagieren.
Gleichzeitig ist das Geschäft jetzt auch viel wettbewerbsfähiger, da die Kunden im Geschäft immer denselben Preis erhalten, den sie online im Webshop finden. Die digitalen Preisschilder sind mit dem Webshop des Ladens verbunden, was bedeutet, dass alle Preise und Produktinformationen in Echtzeit aktualisiert werden.
Es hat einen großen Unterschied gemacht, dass wir jetzt digitale Preisschilder haben. Jetzt haben wir tatsächlich die Möglichkeit, die Preise für die Kunden sichtbar zu machen. Die Mitarbeiter können ihre Zeit nun effizienter nutzen, ohne ständig Fragen zu den Preisen beantworten zu müssen.
Die richtigen Informationen am richtigen Ort
Auch der Kundenservice hat sich in dem Geschäft spürbar verbessert. Zusätzlich zu den Preisen können die digitalen Preisschilder Produktbeschreibungen, Größenvarianten und den jeweiligen Lagerbestand anzeigen. So können Kunden fundierte Kaufentscheidungen treffen und genau das Fahrrad oder Fahrradzubehör finden, das sie suchen. Die erhöhte Transparenz und die leicht zugänglichen Informationen tragen dazu bei, Vertrauen zwischen dem Unternehmen und den Kunden aufzubauen.
– Es hat einen großen Unterschied gemacht, dass wir jetzt digitale Preisschilder haben. Jetzt haben wir die Möglichkeit, die Preise für die Kunden sichtbar zu machen, und die Mitarbeiter können ihre Zeit effizienter nutzen, ohne ständig Fragen zu den Preisen beantworten zu müssen, erklärt Mads Collin, Front End Developer bei Cykelshoppen/Speedline.
In der Vergangenheit gab es im Ausstellungsraum zum Beispiel keine sichtbaren Preise für Fahrradhelme, da die Preise hier ständig steigen und fallen, je nach der Situation bei den Wettbewerbern, den Lieferanten, der Saison, dem Angebot und der Nachfrage. Daher mussten potenzielle Käufer von Fahrradhelmen einen Mitarbeiter nach dem Preis fragen. Jetzt gibt es stattdessen dynamische Preise, die es Cykelshoppen ermöglichen, die angezeigten Preise entsprechend der Marktsituation zu aktualisieren. Auf diese Weise kann das Geschäft die Marge des Produkts aufrechterhalten und gleichzeitig den Kunden einen leichteren Zugang zu Informationen bieten.
Einfache und cloudbasierte Technologie
Das System von Delfi Technologies System besteht aus 4,2″ großen digitalen Preisschildern und einer Funkantenne, die mit dem Internet des Geschäfts verbunden ist. Die Lösung bei Cykelshoppen ist eine sogenannte Cloud-basierte Lösung. Das bedeutet, dass sich die gesamte Software, die von den Schildern verwendet wird, in der Cloud befindet. Auf diese Weise kann Cykelshoppen auf einen physischen Server im Hinterzimmer verzichten, auf dem die Software läuft.
Die Software ist mit dem Webshop des Geschäfts verbunden, wo alle Daten jedes Mal heruntergeladen werden, wenn sich die Daten der Produkte ändern. Das kann ein neuer Titel, ein neuer Preis oder etwas anderes sein. Diese Daten werden dann automatisch über die Funkantenne an die Schilder gesendet.
Cykelshoppen verwendet auch die mobile AppDelfi Technologies, um Schilder und Produkte zu verbinden. Dies ist nur das erste Mal, dass ein neues Produkt ohne ein entsprechendes Schild mit dem System verbunden wird. Anschließend werden die Schilder automatisch mit den Produktinformationen aus dem Webshop aktualisiert.
Über Cykelshoppen
Cykelshoppen.dk befindet sich mit seinem Ausstellungsraum in Skanderborg und betreibt auch einen Webshop mit einer großen Auswahl an Fahrrädern, Ersatzteilen und Zubehör. Cykelshoppen.dk wird von denselben Leuten betrieben, die auch hinter Speedline.dk stehen, das Ersatzteile und Zubehör für Motorroller verkauft. Speedline.dk verkaufte früher sowohl Fahrräder als auch Motorroller, aber ab Januar 2019 wurde der gesamte Fahrradbereich zu Cykelshoppen.dk verlagert. Cykelshoppen.dk verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im E-Commerce und verkauft bereits seit 2009 Fahrräder online.
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