Eventyrsport klar med et helt nytt butikkonsept

Den raske utviklingen i detaljhandelen er ikke noe unntak for Eventyrsport, som nylig har slått seg sammen med Racingdenmark og introdusert et helt nytt butikkonsept med fokus på unike kundeopplevelser. Som en del av butikkonseptet spiller elektroniske prislapper en avgjørende rolle for både ansatte og kunder.

Et av de største skrittene i Eventyrsports historie er tatt, da Eventyrsport fusjonerer med Racingdenmark fra og med 1. juli 2020. Med Racingdenmark som spesialiserer seg på løpsopplevelser og Eventyrsport som Danmarks største outdoor-kjede, blir det beste fra begge verdener samlet under Eventyrsport-navnet.

Den første fysiske manifestasjonen av sammenslåingen mellom de to kjedene er i Silkeborg, der Eventyrsport har åpnet en splitter ny flaggskipbutikk på 1 200 kvadratmeter med et nytt butikkonsept. Her forenes de to konseptene under et sterkt fellesskap, med utstyr og råd til store opplevelser i naturen.

Naturen er derfor også omdreiningspunktet for lanseringen av det nye butikkonseptet, som byr på et eventyr for sports- og friluftsentusiaster. I butikken er alle parametere optimalisert når det gjelder butikkdesign, konsept og spesielle opplevelser. Siden åpningen 10. oktober 2020 har butikken fått en flying start med en imponerende kundestrøm.

Bygge bro mellom netthandel og fysiske butikker

I den nye butikken, og i de eksisterende Eventyrsport-butikkene, er det i dag mye interaksjon med nettbutikken, som fungerer som et eksternt lager. I butikkene finnes det en PC som personalet kan bruke som referanse for kunden hvis en gitt vare ikke er på lager i butikken, men finnes på lager i nettbutikken.

Kundene skal velge å handle i butikk gjennom spesielle opplevelser, kompetent rådgivning og et inspirerende omnikanalunivers som sikrer at kundene får en god opplevelse på tvers av alle kanaler.

Som et ekstra element for å bygge bro mellom nettbutikken og butikkene, har Eventyrsport installert elektroniske prislapper i alle butikkene. Det spesielle fokuset på digitale opplevelser skal gi en forbedret handleopplevelse, ettersom kundene i dag ofte starter sin reise på nettet.

Emil Holtet Søgaard forteller dessuten at det tidligere tok opptil 3-4 dager for en medarbeider å klargjøre butikken for nye kampanjer. Derfor får de ansatte også en bedre opplevelse via elektroniske hylleetiketter.

– Vi ser store tidsgevinster. Alt skjer på et øyeblikk nå. De elektroniske hylleetikettene har gitt oss et verktøy som knytter de to verdenene tett sammen, og som gir oss flere digitale parametere å jobbe med, forklarer han.

har en mye bedre lagerstatus

Før Eventyrsport implementerte elektroniske hylleetiketter i butikkene, ble alle varer merket med en papiretikett ved varemottak. Dette var tidkrevende og økte også risikoen for feilmerking, ettersom alt ble gjort manuelt og det var lett å gjøre feilregistreringer.

– Den fulle effekten av elektronisk prismerking kan oppnås ved å installere det i alle butikker. Vi ser også en betydelig statusgevinst i butikkene, sier Emil Holtet Søgaard og fortsetter:

– Tidligere var det større risiko for feil allerede i varemottaket, der vi måtte merke hver eneste vare med en prislapp. Denne prosessen gjøres nå digitalt, noe som eliminerer mange feil.