SPORT D'AVVENTURA SILKBORG
Eventyrsport è pronto con un nuovo concetto di negozio
Il rapido sviluppo della vendita al dettaglio non fa eccezione per Eventyrsport, che si è recentemente fusa con Racingdenmark e ha introdotto un concetto di negozio completamente nuovo, incentrato su esperienze uniche per i clienti. Come parte del concetto di negozio, i cartellini dei prezzi elettronici svolgono un ruolo cruciale sia per i dipendenti che per i clienti.
È stato compiuto uno dei passi più importanti nella storia di Eventyrsport, che si è fusa con Racingdenmark a partire dal 1° luglio 2020. Con Racingdenmark, specializzata in esperienze di corsa, ed Eventyrsport, la più grande catena danese di attività all’aria aperta, il meglio di entrambi i mondi sarà unito sotto il nome Eventyrsport.
La prima manifestazione fisica della fusione tra le due catene è a Silkeborg, dove Eventyrsport ha aperto un nuovissimo flagship store di 1.200 metri quadrati con un nuovo concetto di negozio. Qui, i due concetti sono uniti sotto una forte comunità, con attrezzature e consigli per grandi esperienze nella natura.
La natura è quindi anche il punto focale per il lancio del nuovo concetto di negozio, che offre un’avventura per gli appassionati di sport e outdoor. Nel negozio, tutti i parametri sono stati ottimizzati in termini di design, concetto ed esperienze speciali. Dall’apertura, avvenuta il 10 ottobre 2020, il negozio è partito alla grande con un impressionante flusso di clienti.
"Ci siamo subito resi conto che Eventyrsport e Racingdenmark sono molto simili con la nostra passione per la natura. In questo contesto, abbiamo visto alcuni chiari vantaggi nell'unire i due mondi e nell'offrire un concetto di negozio combinato per l'outdoor e la corsa".
COLMARE IL DIVARIO TRA E-COMMERCE E NEGOZI FISICI
Nel nuovo negozio e nei negozi Eventyrsport esistenti, attualmente c’è una grande interazione con il webshop, che funge da magazzino esterno. Nei negozi è presente un PC che il personale può utilizzare come riferimento per il cliente se un determinato articolo non è disponibile in negozio, ma è disponibile nel webshop.
I clienti dovrebbero scegliere di fare acquisti nei negozi grazie a esperienze speciali, consigli competenti e un universo omnicanale stimolante che garantisca ai clienti una buona esperienza su tutti i canali.
Come ulteriore elemento per colmare il divario tra il webshop e i negozi, Eventyrsport ha installato cartellini dei prezzi elettronici in tutti i negozi. L’attenzione particolare alle esperienze digitali dovrebbe fornire un’esperienza di acquisto migliore, dato che oggi i clienti iniziano spesso il loro viaggio online.
Inoltre, Emil Holtet Søgaard spiega che prima un dipendente impiegava fino a 3-4 giorni per preparare il negozio per le nuove campagne. Pertanto, anche i dipendenti ottengono un’esperienza migliore grazie alle etichette elettroniche per gli scaffali.
– Stiamo assistendo a grandi guadagni di tempo. Ora tutto avviene in un batter d’occhio. Le etichette elettroniche da scaffale ci hanno fornito uno strumento che lega strettamente i due mondi, dandoci più parametri digitali con cui lavorare”, spiega.
HA UNO STATO DELLE SCORTE MOLTO MIGLIORE
Prima che Eventyrsport implementasse le etichette elettroniche a scaffale nei negozi, tutti gli articoli venivano etichettati con un’etichetta cartacea al momento del ricevimento della merce. Questo richiedeva molto tempo e aumentava il rischio di errori di etichettatura, poiché tutto veniva fatto manualmente ed era facile fare registrazioni errate.
– Il pieno effetto dell’etichettatura elettronica dei prezzi può essere ottenuto installandola in tutti i negozi. Vediamo anche un significativo aumento del nostro status nei negozi”, afferma Emil Holtet Søgaard e continua:
– In precedenza, il rischio di errori era maggiore già nel reparto di ricevimento merci, dove dovevamo etichettare ogni articolo con un cartellino del prezzo. Ora questo processo viene eseguito digitalmente, eliminando così molti errori.
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