Slik sikrer NORMAL optimal butikkdrift og unngår nedetid

Nedetid er ofte en omkostningsfuld affære i detailhandlen, hvor det i høj grad handler om at sikre den optimale butiksdrift. Hos NORMAL har man fundet frem til den rette opskrift, der også lever op til kundernes forventning om en hurtig og effektiv betjening.

Der er højt tempo på hos butikskæden NORMAL, der har udviklet sig til at være en stor succes i Danmark og uden for landets grænser, med butikker i Sverige, Norge, Holland, Frankrig og Finland. I en travl hverdag er det derfor altafgørende at undgå nedetid i de velbesøgte butikker.

Som et led i strategien om at fortsætte den imponerende vækstrejse, har kæden derfor også taget nogle bevidste valg, når det kommer til brugen af butiksløsninger, som gavner både medarbejdere og kunder.

– Det handler blandt andet om at give medarbejderne nogle værktøjer, der gør dem mere mobile via håndholdte enheder, så de kan foretage driftsopgaver, dér hvor kunderne er, fortæller Søren Sivebæk, der er IT Director hos NORMAL.

komplett butikkløsning for detaljhandel

De riktige verktøyene har NORMAL funnet gjennom komplette butikkløsninger fra IT-selskapet Delfi Technologies, som gir nødvendig driftssikkerhet og ruster kjeden for fremtidens detaljhandel.

– Driftssikre løsninger er alfa og omega – det hele handler om stabilitet og driftssikkerhed. Vårt samarbeid med Delfi Technologies gir oss tilgang til den ledende teknologien på markedet, løsninger med lang levetid og et høyt servicenivå, sier Søren Sivebæk.

For NORMAL betyder det, at man kan sikre en solid drift og hjælpe butikkerne med en smidig håndtering af varestyring, optælling, kundebetjening og andre vigtige butiksopgaver.

Butikkløsningen består av mobile håndterminaler (Zebra TC52) inkl. serviceavtale, spesialutviklet «Find My Device»-app, SOTI MobiControl for konfigurasjon av mobile enheter, alt-i-ett POS-system (Toshiba TCx 800) med kvitteringsskriver og kasseskuff, strekkodeskannere (Zebra DS9308), etikettskrivere (Zebra GK420d) og PDA-er (Delfi PM66) til statusopptelling, som leveres i robuste transportkofferter.

konsistens bidrar til å sikre stabilitet

– På it- og teknologi siden, er det vigtigt med pålidelige løsninger. Konsistens er med til at give stabilitet, lav support og en god TCO, forklarer Søren Sivebæk.

NORMAL benytter for øvrig Delfi Technologies’ partnerskap på Android Zero Touch når nye enheter skal rulles ut. Det betyder, at man blot kan scanne en stregkode, hvorefter de mobile enheder automatisk konfigureres med de ønskede indstillinger.

– Det er ikke længere nogen administrativ byrde at rulle ny teknologi ud – det sparer os både tid og energi på opgaver, der normalt er enormt ressourcekrævende, siger Søren Sivebæk.