Slik sikrer NORMAL optimal butikkdrift og unngår nedetid

VANLIG BUTIKKLØSNING

desember 26, 2021

Slik sikrer NORMAL optimal butikkdrift og unngår nedetid

Nedetid er ofte en kostbar affære i detaljhandelen, der alt handler om å sikre optimal butikkdrift. Hos NORMAL har de funnet den rette oppskriften som også innfrir kundenes forventninger om rask og effektiv service.

Det er høyt tempo i NORMAL-kjeden, som har blitt en stor suksess både i Danmark og i resten av verden, med butikker i Sverige, Norge, Nederland, Frankrike og Finland. I en travel hverdag er det derfor avgjørende å unngå nedetid i de travle butikkene.

Som en del av strategien for å fortsette den imponerende vekstreisen har kjeden derfor også tatt noen bevisste valg når det gjelder å ta i bruk løsninger i butikkene som kommer både ansatte og kunder til gode.

– Det handler blant annet om å gi medarbeiderne verktøy som gjør dem mer mobile via håndholdte enheter, slik at de kan utføre driftsoppgaver der kundene er”, sier Søren Sivebæk, IT-direktør i NORMAL.

"Pålitelige løsninger er nøkkelen - det handler om stabilitet og pålitelighet. Vårt partnerskap med Delfi Technologies gir oss tilgang til markedsledende teknologi, løsninger med lang levetid og et høyt servicenivå."

Søren Sivebæk, IT-direktør i NORMAL.

KOMPLETT BUTIKKLØSNING FOR DETALJHANDEL

NORMAL har funnet de riktige verktøyene gjennom komplette butikkløsninger fra IT-selskapet Delfi Technologies, som gir den nødvendige påliteligheten og forbereder kjeden på fremtidens detaljhandel.

– Pålitelige løsninger er nøkkelen – det handler om stabilitet og pålitelighet. Samarbeidet med Delfi Technologies gir oss tilgang til den ledende teknologien på markedet, løsninger med lang levetid og et høyt servicenivå”, sier Søren Sivebæk.

For NORMAL betyr dette å sikre solid drift og hjelpe butikkene med å håndtere lagerstyring, opptelling, kundeservice og andre viktige butikkoppgaver på en smidig måte.

Butikkløsningen består av mobile håndterminaler (Zebra TC52) inkludert serviceavtale, skreddersydd “Find My Device”-app, SOTI MobiControl for konfigurering av mobile enheter, alt-i-ett kassasystem (Toshiba TCx 800) med kvitteringsskriver og kassaskuff, strekkodeskannere (Zebra DS9308), etikettskrivere (Zebra GK420d) og PDA-er (Delfi PM66) for statusopptelling, levert i robuste transportkasser.

KONSISTENS BIDRAR TIL Å SIKRE STABILITET

– På IT- og teknologisiden er det viktig med pålitelige løsninger. Konsistens bidrar til stabilitet, lav support og god TCO, forklarer Søren Sivebæk.

NORMAL benytter seg også av Delfi Technologies’ partnerskap med Android Zero Touch når vi lanserer nye enheter. Det betyr at du bare kan skanne en strekkode, og de mobile enhetene konfigureres automatisk med de ønskede innstillingene.

– Det er ikke lenger en administrativ byrde å rulle ut ny teknologi – det sparer oss for både tid og energi på oppgaver som normalt er svært ressurskrevende”, sier Søren Sivebæk.

OM NORMAL

NORMAL markedsfører seg som en butikk som selger helt normale produkter til faste lave priser. Kjeden åpnet sin første butikk i 2013 og har i dag 270 butikker i 6 land. Sortimentet kjøpes inn der varene er billigst, slik at man unngår fordyrende mellomledd, noe som betyr at man ofte kan spare 30-60 % i forhold til markedspris.