Så säkerställer NORMAL optimal butiksdrift och undviker driftstopp

Nedetid er ofte en omkostningsfuld affære i detailhandlen, hvor det i høj grad handler om at sikre den optimale butiksdrift. Hos NORMAL har man fundet frem til den rette opskrift, der også lever op til kundernes forventning om en hurtig og effektiv betjening.

Der er højt tempo på hos butikskæden NORMAL, der har udviklet sig til at være en stor succes i Danmark og uden for landets grænser, med butikker i Sverige, Norge, Holland, Frankrig og Finland. I en travl hverdag er det derfor altafgørende at undgå nedetid i de velbesøgte butikker.

Som et led i strategien om at fortsætte den imponerende vækstrejse, har kæden derfor også taget nogle bevidste valg, når det kommer til brugen af butiksløsninger, som gavner både medarbejdere og kunder.

– Det handler blandt andet om at give medarbejderne nogle værktøjer, der gør dem mere mobile via håndholdte enheder, så de kan foretage driftsopgaver, dér hvor kunderne er, fortæller Søren Sivebæk, der er IT Director hos NORMAL.

komplett butikslösning för detaljhandeln

Rätt verktyg har NORMAL hittat genom kompletta butikslösningar från IT-företaget Delfi Technologies, som ger den nödvändiga driftsäkerheten och rustar kedjan för framtidens detaljhandel.

– Driftssikre løsninger er alfa og omega – det hele handler om stabilitet og driftssikkerhed. Vårt samarbete med Delfi Technologies ger oss tillgång till den ledande tekniken på marknaden, lösningar med lång livslängd och en hög servicenivå, säger Søren Sivebæk.

For NORMAL betyder det, at man kan sikre en solid drift og hjælpe butikkerne med en smidig håndtering af varestyring, optælling, kundebetjening og andre vigtige butiksopgaver.

Butikslösningen består av mobila handterminaler (Zebra TC52) inkl. serviceavtal, specialutvecklad ”Find My Device”-app, SOTI MobiControl för konfiguration av mobila enheter, allt-i-ett-POS-system (Toshiba TCx 800) med kvitto­skrivare och kassalåda, streckkodsskannrar (Zebra DS9308), etikettskrivare (Zebra GK420d) och PDA:er (Delfi PM66) för statusinventering, som levereras i tåliga transportväskor.

konsekvens bidrar till att säkerställa stabilitet

– På it- og teknologi siden, er det vigtigt med pålidelige løsninger. Konsistens er med til at give stabilitet, lav support og en god TCO, forklarer Søren Sivebæk.

NORMAL använder dessutom Delfi Technologies partnerskap med Android Zero Touch när nya enheter ska rullas ut. Det betyder, at man blot kan scanne en stregkode, hvorefter de mobile enheder automatisk konfigureres med de ønskede indstillinger.

– Det er ikke længere nogen administrativ byrde at rulle ny teknologi ud – det sparer os både tid og energi på opgaver, der normalt er enormt ressourcekrævende, siger Søren Sivebæk.