Grønlands største detaljhandelskjede vil forbedre logistikken

Pisiffik Grønland

mars 10, 2023

Grønlands største detaljhandelskjede vil forbedre logistikken

I et land med store avstander og svært skiftende værforhold er effektiv logistikk en nødvendighet. Det er også et naturlig fokuspunkt hos landets største detaljhandelskjede, Pisiffik, som har tatt i bruk en rekke strekkodeløsninger fra Delfi Technologies.

Grønland er verdens største øy med en bemerkelsesverdig geografi og størrelse. Rundt 81 prosent av det totale arealet er dekket av is. Det betyr at all transport mellom byer og bygder på Grønland foregår med fly eller skip.

I flere deler av landet kan det imidlertid være et problem å få skip til havn om vinteren. Ved flere anledninger har det hendt at et skip ikke har kunnet seile inn til havnen på grunn av for mye is. I flere måneder kan man derfor risikere å stå uten friske forsyninger. Men når det oppstår kritiske behov, sørger Pisiffik for å sende varer med fly slik at de kommer frem i løpet av få dager.

De aller fleste dagligvarene sendes fra Danmark med 2-3 ukers leveringstid. Varer som ikke kan vare så lenge – for eksempel salat – flys imidlertid inn med fly, noe som driver opp prisene.

Pisiffik a/s er Grønlands ledende detaljhandelskjede med over 800 ansatte og 13 ulike butikkonsepter, inkludert mer enn 50 butikker i Grønlands seks største byer. Kjeden driver også Grønlands største nettbutikk med mer enn 14 000 produkter på nettet.

Veien til en god kundeopplevelse

Pisiffik har i dag mer enn 50 butikker i Grønlands seks største byer, med alt fra supermarkeder til klesbutikker og møbelbutikker.

Kjeden driver i dag følgende konsepter: Pisiffik (supermarked), SPAR (dagligvarer), Akiki (lavprisbutikk), Pisattat (jernvare), Torrak Fashion (klesbutikk), JYSK & ILVA (sengetøy og møbler), Elgiganten (forbrukerelektronikk og hvitevarer), NotaBene (uteliv og forbrukerelektronikk), SuKu (husflid og tilbehør til hjemmet), Sunset Boulevard (gatekjøkken), KK Engros (engros).

Med en visjon om å være Grønlands favorittsted å handle, jobber de ansatte mot en klart definert misjon: “Som moderne dagligvarebutikker ønsker vi å gi grønlenderne en handleopplevelse som gjør oss til byens favorittsted å handle mat.”

Riktige produkter til riktig pris, samt rask og effektiv service i kassen, er bare noen av områdene Pisiffik fokuserer på for å kunne levere en god kundeopplevelse. Her har kjeden fått hjelp av Delfi Technologiessom har utstyrt butikkene med alt fra digitale prislapper til strekkodeskannere og mobile PDA-er.

Digitale prislapper er uunnværlige

Pisiffik bruker digitale prislapper i kjedens dagligvarebutikker – Pisiffik, SPAR og Akiki. På denne måten kan alle priser i butikkhyllene automatisk justeres for å matche de ukentlige kampanjene, eller det kan gjøres daglige justeringer i den enkelte butikk. Den digitale skiltingen er også et uunnværlig verktøy i arbeidet med å sikre at forbrukerne får de billigste og beste prisene i landet.

På grunn av de lange ledetidene i en logistikk- og forsyningskjede der alt skal leveres med skip eller flyfrakt, må varer bestilles langt frem i tid. I tillegg er det uforutsigbare været en ytterligere faktor som har stor innvirkning på vareleveransene.

Derfor er det vanlig å se utsolgte varer i butikkhyllene. Men ved hjelp av skilting direkte på de digitale prislappene kan Pisiffik informere kunden om at en vare er utsolgt – noe som sparer tid for både kunden og butikkpersonalet.

Skreddersydd programvareløsning for butikker og lager

For å spare tid for de ansatte og sikre optimal arbeidsflyt i butikkene har Pisiffik skreddersydd en strekkodeløsning med mobile PDA-er og programvare (Delfi X Cloud) som fungerer som et verktøy for de ansatte i hverdagen.

I en mobilapp tilpasset Pisiffik kan de ansatte håndtere oppgaver som varetelling, varemottak og vareoppslag i butikken. All viktig informasjon er tilgjengelig her, og det er også mulig å flytte varer fra en butikk til en annen hvis det for eksempel er behov for å flytte varer fra en butikk til en annen.

Pisiffik arbeider også etter et strategisk bærekraftprogram, der ansvarlig forbruk og reduksjon av matsvinn står på agendaen. Ved hjelp av mobile etikettskrivere er det mulig å merke datomerkede produkter (med en rabattetikett) til redusert pris, slik at maten kan selges før datoen går ut.