Pisíffik Grønland

marts 10, 2023

Grønlands største detailkæde vil forbedre logistikken

I et land med store afstande og meget omskifteligt vejr, er effektiv logistik en nødvendighed. Det er også et naturligt omdrejningspunkt hos landets største detailkæde, Pisiffik, hvor man har implementeret en række stregkodeløsninger fra Delfi Technologies.

Grønland er verdens største ø med en bemærkelsesværdig geografi og størrelse. Omkring 81 pct. af det samlede areal er nemlig dækket af is. Det betyder, at al transport mellem byer eller bygder i Grønland foregår med fly eller skib.

Flere steder i landet kan det i løbet af vinteren dog være et problem at komme frem med skibene. Det er flere gange sket, at et skib på grund af for meget is, ikke kunne sejle i havn. I flere måneder kan man derfor risikere at skulle undvære friske forsyninger. Ved kritiske behov, så sørger Pisiffik dog for at sende varer afsted med fly, så de i stedet er fremme i løbet af nogle dage.

Langt størstedelen af dagligvarer kommer med skibe fra Danmark med 2-3 ugers leveringstid. Men varer som ikke kan holde sig så længe – for eksempel salat – bliver fløjet, og det er med til at skrue priserne i vejret.

Pisiffik a/s er Grønlands førende detailkæde med over 800 medarbejdere og 13 forskellige butikskoncepter, der tæller mere end 50 butikker i Grønlands 6 største byer. Kæden driver desuden Grønlands største webshop med mere end 14.000 varer online.

Vejen til den gode kundeoplevelse

Pisiffik har i dag mere end 50 butikker i Grønlands 6 største byer fordelt på alt fra supermarkeder til tøjbutikker og møbelforretninger.

Kæden driver i dag følgende koncepter: Pisiffik (supermarked), SPAR (dagligvarer), Akiki (discountbutik), Pisattat (isenkram), Torrak Fashion (tøjbutik), JYSK & ILVA (sengetøj og møbler), Elgiganten (forbrugerelektronik og hårde hvidevarer), NotaBene (outdoor og forbrugerelektronik), SuKu (brugskunst og boligtilbehør), Sunset Boulevard (fastfood), KK Engros (engroshandel).

Med en vision om at være Grønlands foretrukne indkøbssted, arbejder medarbejderne målrettet efter en klart defineret mission; ”Som moderne købmænd vil vi give den grønlandske befolkning en indkøbsoplevelse, som gør os til byens foretrukne sted for indkøb af fødevarer.”

De rigtige varer til den rigtige pris, samt en hurtig og effektiv betjening ved kassen, er blot nogle af de områder, man har fokus på hos Pisiffik for at kunne levere den gode kundeoplevelse. Her har kæden fået hjælp fra Delfi Technologies, som har forsynet butikkerne med alt fra digitale prisskilte til stregkodescannere og mobile PDA’er.

Digitale prisskilte er uundværlige

Hos Pisiffik anvender man digitale prisskilte i kædens dagligvarebutikker – Pisiffik, SPAR og Akiki. På den måde kan man automatisk tilpasse alle priserne på butikshylderne til at matche de ugentlige kampagner, eller foretage daglige justeringer i de enkelte butikker. Den digitale skiltning er samtidig et uundværligt værktøj i arbejdet mod at sikre forbrugeren de billigste og bedste priser i landet.

På grund af de lange leveringstider i en logistik- og forsyningskæde, hvor alt skal leveres med skib eller luftfragt, skal varer bestilles langt ud i fremtiden. Dertil kommer det uforudsigelige vejr, som en ekstra faktor, der har stor indvirkning på leverancen af varer.

Derfor er det også almindeligt, at man kan opleve udsolgte varer på hylderne i butikkerne. Gennem skiltning direkte på de digitale prisskilte kan Pisiffik dog informere kunden om, at en vare er udsolgt – det sparer tid hos både kunden og butikkens medarbejdere.

Skræddersyet softwareløsning til butikker og lager

For at spare tid hos medarbejderne og sikre optimale arbejdsgange i butikkerne, har Pisiffik fået specialudviklet en stregkodeløsning med mobile PDA’er og software (Delfi X Cloud), der fungerer som medarbejders værktøj i dagligdagen.

På en mobil-app, tilpasset Pisiffik, kan medarbejderne håndtere opgaver som lageroptælling, varemodtagelse og vareopslag i butikken. Her findes alle de vigtige informationer og det er også muligt at foretage vareflyt hvis der f.eks. er behov for at flytte varer fra en butik til en anden.

Pisiffik arbejder desuden efter en strategisk bæredygtighedsindsats, hvor blandt andet ansvarligt forbrug og reducering af madspild er på agendaen. Gennem anvendelsen af mobile labelprintere, er det muligt at mærke datovarer (med en rabatlabel) til nedsat pris, så man kan sælge fødevarer inden datoudløb.