Cykelshoppen.dk / Speedline.dk
Cykelshoppen.dk skaper nye fordeler med digitale prislapper i butikken
Cykelshoppen.dk/Speedline.dk, en av Danmarks ledende forhandlere av sykler og mopeder, har tatt et stort skritt når det gjelder butikkteknologi. Selskapet har installert digitale prislapper fra Delfi Technologies i butikken – et system som har hatt en betydelig innvirkning på forretningsprosessene og kundeopplevelsen.
I Skanderborg finner du et inspirerende showroom hvor du kan se et bredt utvalg av sykler, reservedeler og utstyr fra Cykelshoppen.dk. Ettersom en stor del av salget foregår på nettet, der prisene enkelt kan justeres og tilpasses konkurransesituasjonen, var det et naturlig skritt å se etter en løsning med digitale prislapper til det fysiske utstillingslokalet.
Mange fordeler med digitale prislapper
Butikkens beslutning om å ta i bruk digitale prislapper har gitt en rekke fordeler. Først og fremst har systemet skapt en mer Delfi Technologies skapt en mer effektiv butikkdrift med mulighet til å optimalisere prisdynamikken. Nå er det også mulig å reagere raskt på prisendringer i markedet i sanntid.
Samtidig er butikken nå også mye mer konkurransedyktig, ettersom kundene alltid får samme pris i butikken som de finner i nettbutikken. De digitale prislappene er koblet til butikkens nettbutikk, noe som betyr at alle priser og produktinformasjon oppdateres i sanntid.
Det har gjort en verden til forskjell at vi nå har fått digitale prisskilt. Nå har vi faktisk mulighet til å synliggjøre prisene for kundene, og de ansatte kan nå bruke tiden sin mer effektivt uten å måtte svare på spørsmål om priser hele tiden.
Riktig informasjon på riktig sted
Butikken har også opplevd en merkbar forbedring i kundeservicen. I tillegg til priser kan de digitale prislappene vise produktbeskrivelser, størrelsesvarianter og eventuell lagerstatus. Dette gjør det mulig for kundene å ta informerte kjøpsbeslutninger og finne akkurat den sykkelen eller det sykkeltilbehøret de er ute etter. Den økte åpenheten og lett tilgjengelige informasjonen bidrar til å bygge tillit mellom bedriften og kundene.
– Det har gjort en verden til forskjell at vi nå har fått digitale prislapper. Nå har vi faktisk mulighet til å synliggjøre prisene for kundene, og de ansatte kan nå bruke tiden sin mer effektivt uten å måtte svare på spørsmål om priser hele tiden, forklarer Mads Collin, Front End Developer hos Cykelshoppen/Speedline
Tidligere hadde utstillingslokalet for eksempel ikke synlige priser på sykkelhjelmer, ettersom prisene her går opp og ned hele tiden, avhengig av situasjonen blant konkurrenter, leverandører, sesong, tilbud og etterspørsel. Derfor måtte potensielle kjøpere av sykkelhjelmer spørre en ansatt om pris. Nå er det i stedet dynamiske priser, noe som gjør at Cykelshoppen kan oppdatere de viste prisene i henhold til markedssituasjonen. Dette gjør at butikken kan opprettholde produktets margin samtidig som kundene får enklere tilgang til informasjon.
Enkel og skybasert teknologi
Systemet fra Delfi Technologies består av 4,2″ digitale prislapper og en trådløs antenne som er koblet til butikkens internett. Løsningen på Cykelshoppen er en såkalt skybasert løsning. Det betyr at all programvare som brukes av skiltene, ligger i skyen. På denne måten unngår Cykelshoppen å ha en fysisk server på bakrommet for å kjøre programvaren.
Programvaren er koblet til butikkens nettbutikk, der alle data lastes ned hver gang det skjer endringer i produktdataene. Det kan være en ny tittel, en ny pris eller noe annet. Disse dataene sendes deretter automatisk ut til skiltene via den trådløse antennen.
Cykelshoppen bruker også mobilappenDelfi Technologies for å koble sammen skilt og produkter. Dette er bare første gang et nytt produkt, uten tilhørende skilt, kobles til systemet. Deretter oppdateres skiltene automatisk med produktinformasjon fra nettbutikken.
Om Cykelshoppen
Cykelshoppen.dk holder til i Skanderborg med sitt showroom og driver også en nettbutikk med et bredt utvalg av sykler, reservedeler og utstyr. Cykelshoppen.dk drives av de samme folkene som står bak Speedline.dk, som selger reservedeler og utstyr til scootere. Speedline.dk solgte tidligere både sykler og scootere, men fra januar 2019 ble hele sykkeldelen overført til Cykelshoppen.dk. De har mer enn 15 års erfaring med e-handel og har solgt sykler på nett siden 2009, så de vet hva som skal til for at sykkelhandel på nett skal føles trygt.
RELATERTE REFERANSER
Vil du vite mer?
Kontakt oss i dag, så ringer vi deg gjerne tilbake
